¿Qué son las super apps?
¿Recuerdas el eslogan "There’s an app for that" de los antiguos anuncios de Apple? La idea era que entre los millones de aplicaciones disponibles que ofrecían, habría al menos una que podría ayudarte con lo que necesitabas.
Las aplicaciones de streaming online nos permiten ver cientos de programas en internet. Las apps de movilidad te ayudan a ir a prácticamente cualquier sitio que quieras, cuando quieras. Ahora puedes incluso presentar la declaración de la renta con una app o aprender un nuevo idioma si te apetece.
Estoy seguro de que te has dado cuenta de que todas las aplicaciones hasta ahora han tenido un único propósito. Sin embargo, recientemente, algunas aplicaciones han empezado a cuestionar ese viejo modelo. Se llaman super apps y ya son muy populares en algunas partes del mundo.
El término "super app" lo acuñó el fundador de BlackBerry, Mike Lazaridis, en 2010 y se refiere a una aplicación que aloja otras aplicaciones, ofreciendo así multitud de servicios. Este modelo está especialmente implantado en China, donde las empresas buscan desarrollar el mayor ecosistema posible, y cada vez es más popular en los países occidentales. El principal punto fuerte de estas aplicaciones es que los usuarios confían plenamente en ellas para cada una de sus necesidades.
Un modelo muy popular en China
El líder indiscutible en el mundo de las super apps es China, donde se crearon super apps como WeChat o AliPay.
Estas súper aplicaciones chinas ofrecen casi todo lo que los usuarios necesitan. Por ejemplo, la aplicación WeChat, disponible sólo en China, originalmente era una red social clásica, que sólo permitía chatear. Hoy, además de como plataforma de mensajería instantánea, sirve para hacer llamadas, concertar citas con el médico, gestionar pagos o solicitar entrega de comida, entre un largo etcétera, y cuenta con más de 1.200 millones de usuarios.
El primer paso de WeChat en su evolución de app a super app fue el lanzamiento de WeChat Pay en 2013. WeChat Pay es el " monedero" de WeChat, que permite a sus usuarios no solo pagar dentro de la app, sino también en comercios mediante un código QR. Esto ha sustituido casi por completo al dinero en efectivo en China, que era el medio de pago más común hasta entonces.
El gigante Alibaba también tiene su propia plataforma de pago, Alipay, a partir de la cual se han creado 200.000 miniapps. Alrededor de 900 millones de personas utilizan Alipay en todo el mundo, y 230 millones usan alguna de sus apps diariamente.
¿Y en los países occidentales?
Sin embargo, una de las limitaciones al desarrollo de las super apps en el mundo occidental, y especialmente en la UE, es la protección de datos. Una de las principales particularidades de las super apps es que pueden recopilar una enorme cantidad de datos relativos a sus usuarios, desde sus hábitos de compra hasta los lugares que visitan, o incluso los médicos a los que acuden. Por ello, este tipo de apps podrían tener problemas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o con otras leyes que conciernen a la recopilación y tratamiento de datos personales. De hecho, cuanto más grande es la app, más importante es la recogida de datos. Esta cuestión puede ser un verdadero freno para los europeos y el mundo occidental en general y explica por qué las super apps no están tan presentes en el mundo occidental como en la región de Asia-Pacífico.
Entonces, ¿se puede exportar este modelo "todo en uno" a los países occidentales? Actualmente, Uber lo está intentando, de alguna manera. La empresa no sólo ofrece servicios de transporte con conductor, sino también entrega de comida con Ubereats, y alquiler de coches, bicicletas y scooters. Además, la aplicación está desarrollando actualmente Uber Transit, que permite la venta de billetes de autobús y metro digitales.
La empresa parece querer seguir los pasos de las super apps chinas. Dada la tendencia general a la digitalización, podemos imaginar que Uber podría ofrecer más pronto que tarde muchos otros servicios, así como la posibilidad de que los desarrolladores creen miniprogramas que puedan añadirse a la app principal.
Super apps para gestionar tus finanzas
¿Y si alguna empresa hiciera que pudieras gestionar todas tus finanzas desde la misma app? Imagina que pudieras tener, en una sola app, una cuenta corriente, una cuenta en divisas extranjeras, una cuenta para invertir en acciones y otra para invertir en criptomonedas. Tal vez incluso podrías alquilar un coche o reservar un hotel directamente desde esa misma app y tener un descuento.
Si estás leyendo este artículo, es probable que ya tengas una idea de lo que estoy hablando. Sí, la app Vivid también es una super app especializada en banca y finanzas. Y todas las características que acabo de mencionar están disponibles con Vivid. Pero esto es sólo el principio. Estamos trabajando duro para traerte más y más funciones, para hacer tu vida más fácil, ayudarte a invertir y hacer crecer tu dinero. Mantente atento: tenemos más sorpresas preparadas para ti.
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