Evitare il phishing e le truffe

A tutti noi piacerebbe credere di non poter cadere mai vittima di un truffatore o di un tentativo di phishing. Eppure, il phishing e il furto di credenziali rimangono i tipi più comuni di attacchi online. I truffatori diventano ogni anno più intelligenti, quindi è importante essere sempre un passo avanti.

I conti bancari e le credenziali delle carte di credito sono sempre un bersaglio molto ambito. Per questo è fondamentale seguire le migliori pratiche per mantenere il vostro conto Vivid al sicuro. Ecco i nostri consigli su come farlo.

Riconoscere gli attacchi di phishing 

Gli attacchi di phishing cercando di convincere l'utente che si tratta di comunicazioni benigne o ufficiali provenienti da un mittente fidato. Può trattarsi di telefonate o SMS, ma più spesso di e-mail, progettate per sembrare provenienti da Vivid o da qualcuno di cui vi fidate. 

Spesso queste e-mail o SMS contengono un link da cliccare e un appello urgente a modificare qualcosa. Questo viene fatto per creare un senso di panico nell'utente, impedendogli di essere attento e di guardare più da vicino. 

Assicuratevi di controllare tutte le parti dell'e-mail o dell'SMS: il mittente utilizza il dominio corretto? Le e-mail di Vivid provengono da un dominio vivid.money. Inoltre, non vi chiameremo mai, ma ci metteremo in contatto solo tramite chat o e-mail. Al giorno d'oggi, i truffatori possono persino inviarvi SMS rivendicando le vostre credenziali direttamente nello stesso thread in cui di solito noi vi inviamo gli SMS. Ricordate: non vi chiederemo mai di condividere i vostri dati di accesso con nessuno, nemmeno con noi direttamente. Utilizzate sempre l'app Vivid per accedere al vostro conto bancario.

Se un'e-mail o un SMS vi insospettisce, non cliccate mai sul link. Contattate invece la nostra chat nell'app Vivid e confermate così se ci sia o meno un problema con il vostro conto. 

Non riutilizzare mai le password 

L'avrete sentito dire un milione di volte, ma sappiamo come possa essere noioso inventarsi una nuova password ogni volta che si crea un account da qualche parte. 

Con l'avvento dei gestori di password, non ci sono più scuse. Che si utilizzi Google, Apple, 1Password o qualsiasi altro servizio, è facile generare una password sicura, salvarla e utilizzare la compilazione automatica, risparmiandosi la fatica di ricordarla. È uno dei modi migliori per assicurarsi che i truffatori non abbiano accesso a una delle vostre vecchie password e cerchino di accedere a vari servizi utilizzandola. 

Dovreste anche controllare regolarmente se il vostro indirizzo e-mail o la vostra password sono già apparsi in passato nelle violazioni dei dati. HaveIBeenPwnd è un ottimo servizio per questo scopo. Raccoglie i dati di tutte le violazioni di dati pubblicamente note e consente di verificare i propri. Se vedete comparire una password che avete usato, è ora di cambiarla. 

Utilizzare l’autenticazione a due fattori

Una password sicura è un buon primo passo, ma anche la password più forte può fallire in caso di violazione dei dati. Ecco perché l'autenticazione a due fattori è importante. Richiede un passaggio in più, di solito un messaggio di testo o un'applicazione di autenticazione sul telefono, prima di consentire l'accesso a un servizio. 

Dovreste attivare l'autenticazione a due fattori per tutti i servizi che la offrono, ma soprattutto per i servizi più importanti, come quelli bancari e di posta elettronica. Se possibile, utilizzate un token o un'autenticazione basata su app anziché su SMS, anche se entrambi sono preferibili a non utilizzare nulla. 

Intervenire in caso di sospetto di frode

Seguendo questi passaggi, avrete già fatto un bel po' di strada per proteggervi da truffe e tentativi di phishing. La sicurezza perfetta però non esiste, quindi dovete rimanere vigili anche nel caso in cui si verifichi il peggio. 

È sempre possibile congelare la carta nell'app Vivid. È una buona idea congelare una carta virtuale se non la si usa da un po', per evitare che qualcuno ne faccia un uso improprio. In caso di necessità, è possibile ottenere in qualsiasi momento una nuova carta virtuale con nuove credenziali, al costo di 1 euro. 

Se sospettate una frode sul vostro conto Vivid, contattateci immediatamente, così da permetterci di aiutarvi il più rapidamente possibile. In caso di smarrimento del telefono o dell'accesso all'app Vivid, è possibile bloccare l'intero conto inviando un'e-mail a [email protected].