« L’application de Vivid m’a convaincu immédiatement, parce qu’elle fonctionnait si bien que je me suis dit : enfin, quelqu’un l’a fait correctement. »
Marcel Staudt, fondateur et directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Cinq personnes, un visuel, trois semaines de travail. Autrefois, il aurait fallu un shooting photo quelque part au loin. Aujourd’hui, le setup se génère par IA, et l’équipe de cinq se retrouve devant l’écran à discuter des chaussures que porte le mannequin et de la position du soleil. Voilà à quoi ressemble aujourd’hui un projet de communication d’entreprise chez Quandel Staudt Design, l’agence francfortoise que Marcel Staudt a cofondée il y a onze ans. Le recours à l’IA améliore le résultat, dit Staudt, mais rien n’est économisé : « L’investissement est seulement déplacé. »
L’agence compte 18 collaborateurs. Staudt en est l’unique associé depuis le départ à la retraite de son cofondateur Roger Quandel l’an dernier ; il partage la direction avec Matthias Neuer. L’argent de l’entreprise est réparti entre deux prestataires : un établissement de longue date et Vivid.
Onze ans et l’exigence de livrer le meilleur
Quandel Staudt Design GmbH a été fondée en 2015, lorsque Marcel Staudt s’est associé à Roger Quandel, pour l’agence duquel il avait travaillé pendant des années en freelance. « Après quinze ans de collaboration, nous avons décidé de fonder ensemble une nouvelle société », dit-il. Ce qui distingue l’entreprise, à l’entendre, c’est le travail lui-même.
« Je crois que la particularité de notre entreprise réside dans la qualité du travail. Tout ce que nous développons est réfléchi si en profondeur que nous sommes vraiment certains de livrer le meilleur résultat. Cela nous a toujours réussi, même si, comparés à d’autres agences de design, nous n’avons pas toujours été les moins chers. »
Marcel Staudt, fondateur et directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Les grands défis surgissent en permanence, dit-il, qu’ils viennent de l’intelligence artificielle ou d’un marché qui change ; la réponse du bureau a toujours été la flexibilité.
Ce qui fait la différence, ce sont les gens
Matthias Neuer est dans la maison depuis quatorze ans, plus longtemps donc que la GmbH n’existe, et fait partie de la direction depuis 2022. Quand on lui demande ce qui rend ce bureau particulier, il répond après réflexion.
« Je crois que ce qui nous définit en tant qu’agence, ce sont les personnes qui travaillent ensemble ici. Ce sont elles qui décident des idées qui peuvent naître. »
Matthias Neuer, directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Au fond, c’est l’interaction de plusieurs facteurs : les personnes dans l’agence, les gens pour qui elles travaillent, la diversité des projets et des missions. L’équipe travaille beaucoup et sur des registres très variés, dit Neuer, mais un bon équilibre entre le travail et la vie au-delà compte pour tout le monde. Outre cet équilibre devenu plus important, d’autres choses ont changé au cours de ses 18 années de métier : la manière de travailler et les projets sont devenus nettement plus digitaux, et les projets print ont fortement reculé. Les attentes des clients ont elles aussi beaucoup évolué, notamment à cause de l’IA : les projets doivent être livrés plus vite, à qualité constante et avec autant d’attention aux détails.
L’IA comme un outil de plus
Dans l’agence, l’IA fait depuis longtemps partie de la production : retouche, extension et modification d’images, retouche vidéo, génération d’images en vidéos, développement de personas, recherche en phase de conception. Les shootings lourds sont en partie remplacés. Ce qui exigeait autrefois, pour certains visuels de campagne, des séances photo coûteuses avec repérage de lieux et casting de mannequins se réalise aujourd’hui en numérique, avec un setup bien pensé. Le résultat n’est pas nécessairement une facture plus légère. C’est davantage de coordination et de communication.
Et pourtant, Marcel Staudt l’entend sans cesse de la part des clients : l’IA pourrait faire cela plus vite, mieux, surtout moins cher. Cette attente n’est malheureusement pas tout à fait exacte sous cette forme. Une grande partie du travail ne réside pas dans la création proprement dite, mais dans la communication avec le client. Les designs et les stratégies doivent être expliqués et validés. Sur des projets qui impliquent des changements fondamentaux pour une marque ou une entreprise, cela signifie parfois des semaines de cycles de validation. C’est un travail que l’IA ne peut pas accomplir pour l’instant, dit-il ; la compétence humaine reste demandée, dans le conseil et dans l’alignement avec le client. Puis il nomme ce qu’il considère comme le nœud du problème.
« Nos clients ne savent pas quel résultat de design il leur faut. S’ils le savaient, l’IA serait une chose formidable : il suffirait de la prompter et on l’aurait. Mais un bon design est un résultat très individuel, exigeant en conseil, qui naît d’un processus. Cet échange ne peut pas être raccourci par l’IA. »
Marcel Staudt, fondateur et directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Neuer décrit la limite du côté de la production. Les textes que l’agence fait produire par l’IA sonnent chaque fois comme parfaits, en apparence. « Quand on les relit et qu’on les examine de manière critique, pour voir si les enchaînements de sens ont été correctement saisis, on remarque souvent que ce n’est le cas qu’à 70 ou 80 pour cent », dit-il. Pour lui, l’IA est un outil de plus, que l’équipe a dû apprendre. Il se défend du mot peur : l’essentiel est de maîtriser l’IA plutôt que d’être maîtrisé par elle. La question de l’empreinte écologique du travail avec l’IA fait elle aussi partie de l’évaluation de cet outil.
Staudt le dit plus directement. « Je trouve que les designers n’ont pas à avoir peur de l’IA pour le moment, car notre métier est si varié et offre un spectre si large que l’IA trouve certes sa place chez nous et qu’on peut bien travailler avec elle, mais elle ne peut pas reprendre la partie importante », dit-il. Les avocats ou les conseillers fiscaux, selon lui, ont bien plus de raisons de s’inquiéter : leur métier repose sur un corpus de règles que l’IA maîtrise beaucoup plus vite. « On a un dossier et l’IA peut accéder à des milliers de dossiers », dit-il. Les designers, eux, n’ont pas de cadre rigide, et l’IA n’est jusqu’ici pas vraiment créative : elle puise uniquement dans le fonds d’archives d’Internet.
Interrogé sur les chiffres, il juge difficile toute comparaison directe entre le coût d’un abonnement d’IA et celui d’un collaborateur. Si l’on ne regarde que les coûts, et de façon très superficielle, l’IA est au bout du compte l’option la moins chère ; mais il ne la voit pas remplacer un collaborateur un pour un. En programmation, l’IA est très forte : un formulaire, par exemple, se crée bien plus rapidement, et un développeur peut gagner du temps. L’agence travaille toutefois bien davantage dans le domaine conceptuel, où l’IA peut donner des impulsions que l’équipe reprend et transforme en un meilleur résultat. Si elle remplace quelqu’un, c’est un collaborateur chargé de recherche et de travaux préparatoires, au niveau d’un designer junior qui découvre les projets, voire un niveau en dessous. Les dépenses restent les mêmes, mais les résultats augmentent. L’IA est chère, et elle devrait l’être, estime-t-il, parce qu’elle consomme énormément d’énergie, qui doit être payée. Les coûts d’utilisation vont certainement encore augmenter. Personne dans l’agence n’a perdu son poste à cause du recours à l’IA.
Le patron qui aimerait plus de temps pour créer
Staudt est designer diplômé et dirige aujourd’hui une entreprise. « Il ne me reste malheureusement plus beaucoup de temps pour être créatif », dit-il. « Je dois m’occuper davantage des tâches d’organisation dans l’entreprise, entretenir la relation client et gagner de nouveaux clients. » Il le regarde d’un œil qui pleure, parce que le design est sa vie et sa passion. Avec l’âge, on perd un peu le sens des tendances des jeunes, dit-il, mais les impulsions viennent alors de l’équipe. La moyenne d’âge est relativement basse, et les stagiaires y contribuent dans une série de conférences qui s’appelle vraiment The Latest Shit.
Son associé à la direction complète :
« Marcel est une personne incroyablement créative. C’est sa grande force, que je n’ai pas sous cette forme. Et c’est parfaitement bien ainsi. Nous nous complétons à ce niveau. Je dirais que je suis celui qui procède de façon un peu plus structurée, mais qui pose aussi des limites mentales là où Marcel développe encore la meilleure idée, et la trouve, avec plus de liberté. »
Matthias Neuer, directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Staudt porte une grande responsabilité et ne fait pas redescendre les problèmes, ajoute Neuer ; c’est ce qui fait de lui un bon patron. L’agence a grandi chaque année depuis sa création, à l’exception de l’année du Covid. Gagner de plus grands clients et ouvrir de nouveaux secteurs, voilà ce qui motive Staudt ; l’exigence de livrer en tout une haute qualité demeure. Il voit l’avenir de l’agence de façon positive : « Je pense que nous serons une entreprise performante, que nous devrons gérer plus de projets en parallèle, et j’espère que l’équipe restera stable et grandira, peut-être même portée par les évolutions de l’IA. »
Où se trouve l’argent de l’entreprise
C’est par une recherche sur Internet que Staudt est tombé sur Vivid. Il cherchait un deuxième prestataire financier, afin que l’entreprise ne dépende pas uniquement de son établissement de longue date ; elle utilise toujours les deux. Ce qui l’a convaincu en premier, c’est l’apparence – très jeune, très inspirant confiance et vraiment de grande qualité –, ce qui, dit-il, tient naturellement à son métier. À cela se sont ajoutés les conditions, les intérêts, le cashback. Puis il a téléchargé l’application.
« Nous avons aussi travaillé sur des applications avec des fintechs. Et je sais à quel point il est difficile de créer de bonnes applications », dit-il. Il connaît les applications des acteurs établis, qui doivent fonctionner comme une brique dans un grand système et y perdent en ergonomie et en attrait. Mais il est bon, ajoute-t-il, qu’un vent frais arrive et que l’on montre que cela peut se faire autrement.
Au quotidien, il utilise surtout deux fonctions : le Cashback et le Compte Intérêts. La seconde résout un problème quotidien pour quiconque dirige une entreprise : que faire de l’argent dont on n’a pas besoin dans l’immédiat ?
« Quand il y a des liquidités qu’il faut placer quelque part, l’argent peut travailler de cette façon et reste malgré tout relativement vite disponible. »
Marcel Staudt, fondateur et directeur général, Quandel Staudt Design GmbH
Vivid lui a-t-il déjà vraiment rendu service ? Il cite un exemple que connaît quiconque valide les paiements d’une entreprise. « Quand par exemple le Finanzamt, l’administration fiscale allemande, se manifeste et veut qu’on lui vire une très grosse somme, Vivid est très utile à ce moment-là, parce que je peux simplement envoyer le montant par virement instantané », dit-il. Depuis le début, ajoute-t-il, Vivid lui donne un accès moins compliqué à l’argent de l’entreprise, même lorsqu’un montant important est en jeu.
Ce que Vivid pourrait faire mieux, il a du mal à le dire. Il est très satisfait du fonctionnement actuel, surtout de la rapidité des virements et de l’ergonomie de l’application. « L’étendue des fonctions est déjà très bonne et la performance est vraiment bonne », dit-il. « Je n’aurais donc aucun souhait sur ce point. »
Note : cet article décrit l’expérience individuelle d’un client Vivid et est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne constitue ni un conseil juridique, financier, en investissement ou fiscal, ni une garantie de résultats futurs. Investir comporte des risques, y compris la perte possible du capital ; les valeurs peuvent monter comme baisser. La disponibilité des produits, les taux et les conditions dépendent de la formule choisie et peuvent changer. Informations à jour en septembre 2026. Veuillez consulter un professionnel qualifié avant toute décision financière.
