Li jkollok kollox minn sors wieħed huwa sempliċement aktar komdu milli tfittex fornitur separat għal kull parti.
Martin Brehme, Direttur Maniġerjali, Biting Bit GmbH
Il-biċċa l-kbira tal-kumpaniji li jidħlu mill-bieb ta' Biting Bit f'Berlin ma jiġux jitolbu li jkunu innovattivi. Jiġu bi problema. “Il-kumpaniji normalment ma jiġux għandna għax iridu jkunu innovattivi,” jgħid Martin Brehme, id-Direttur Maniġerjali tal-kumpanija. “Jindunaw li għandhom problema ta' innovazzjoni: li f'ċerti postijiet iridu jwasslu aktar fil-prattika, għax ħadd ma jista' jbassar il-futur.” Imwaqqfa fl-2006 bħala kumpanija pura tal-iżvilupp tas-softwer, Biting Bit qattgħet kważi għoxrin sena titgħallem li kodiċi eċċellenti rarament huwa dak li jagħmel proġett suċċess. Illum issejjaħ lilha nfisha workshop tal-innovazzjoni, u x-xogħol tagħha huwa inqas dwar il-bini tas-soluzzjoni teknika l-aktar għaqlija u aktar dwar kif twassal l-innovazzjoni, kif iħobb jgħid Brehme, “fil-prattika”.
Problema ta' innovazzjoni, mhux xewqa ta' innovazzjoni
Brehme beda jipprogramma ta' għaxar snin, u għal snin sħaħ l-eċċitament kien it-teknoloġija nnifisha. Imbagħad beda jinnota xejra li baqgħet iddejqu: xi proġetti, mibnija sew u malajr, sempliċement ma rnexxewx, filwaqt li oħrajn, xi drabi inqas irfinati, irnexxew. Id-differenza, sab, rarament kienet is-softwer. Kienet l-affarijiet ta' madwaru: il-ġestjoni tal-bidla, il-komunikazzjoni interna, disinn iċċentrat fuq l-utent mill-ewwel jum u mhux bħala ħsieb ta' wara.
Dik ir-realizzazzjoni bidlet il-kumpanija. Biting Bit ġabritha f'metodu li ssejjaħlu re/DEEM®, proċess f'sitt stadji li l-aktar elementi distintivi tiegħu huma verifika onesta tal-prontezza fil-bidu u dak li Brehme jsejjaħ “momentum” fl-aħħar. Il-prinċipju huwa li tibda żgħir, tagħmlu li jitkejjel, u tipprova li jaħdem qabel ma tespandi.
L-isbaħ parti hija meta l-klijenti tagħna f'daqqa waħda jimxu fil-kurituri b'rashom 'il fuq u jgħidu: ara, nistgħu nkunu innovattivi wara kollox.
Martin Brehme, Direttur Maniġerjali, Biting Bit GmbH
Il-punt, jargumenta, huwa li l-innovazzjoni mhijiex għan fiha nfisha. Għal klijent wieħed, Berlin Recycling, dan fisser briefing ta' filgħodu mmexxi mill-AI għas-sewwieqa tal-iskart, li jiffaċċjaw bidu kaotiku kmieni filgħodu u rotot kumplessi: “radju” personalizzat li jsemmi lil kull sewwieq u vettura, u li jinkludi t-temp, it-traffiku u l-bidliet fir-rotta. “Is-sewwieqa jħobbuh,” jgħid Brehme. “Huwa sabiħ tara kemm fil-fatt jintlaqa' tajjeb. Dawk huma l-proġetti li nħobbu, għax noħolqu impatt reali.”
Jibqa' ħaj l-aħjar adattat
Brehme jirrikorri għall-bijoloġija biex jispjega għaliex xejn minn dan mhu fakultattiv. “Mhux l-aktar b'saħħtu li jibqa' ħaj, iżda l-aħjar adattat,” jgħid. “Il-kumpaniji jridu jkunu innovattivi, iridu jew ma jridux. Jekk iridu jkunu rilevanti fil-futur, iridu jagħmlu esperimenti.” In-numri, jinnota, ma jaħfrux: “Il-half-life ta' kumpanija fl-S&P 500 kienet 50 jew 60 sena. Illum hija biss 20.” Is-swieq jerġgħu jivvintaw lilhom infushom aktar malajr minn qatt qabel, u anke organizzazzjonijiet kbar, bħal tankers, iridu jitgħallmu jduru.
Hawnhekk jista' jgħin sieħeb. “Nistgħu nkunu l-ispeedboat li tibgħat 'il quddiem,” jgħid Brehme: id-dgħajsa żgħira u mgħaġġla li tiċċekkja jekk verament hemmx gżira li jixraq li tidderieġi lejha l-flotta kollha. Huwa rwol li jaqbel mal-klijentela ta' Biting Bit, magħmula l-aktar minn intrapriżi ta' daqs medju u kbar aktar milli minn startups fl-istadji bikrija, u jispjega portafoll li jasal sad-dinja tal-karozzi: il-kumpanija bniet ix-xogħol myVolkswagen għal CARIAD, il-fergħa tas-softwer ta' Volkswagen, fost proġetti oħra għal korporazzjonijiet kbar Ġermaniżi.
Il-martell u l-musmar
Jekk hemm xejra waħda li Brehme jittratta b'kawtela kalkulata, hija l-intelliġenza artifiċjali. Sentejn ilu, jgħid, konversazzjoni minn kull għaxra f'avvenimenti tal-industrija diġitali kienet tmiss l-AI; issa huma disgħa minn kull għaxra. Huwa sinċier dwar x'inhi verament it-teknoloġija. “Essenzjalment hija autocomplete imsaħħaħ ħafna,” jgħid, tal-għaġeb f'dak li tagħmel possibbli, iżda mhux oraklu. “Jekk għandek martell, kollox jidher bħal musmar. L-AI issa hija martell, iżda mhux dejjem trid issammar.”
Ix-xettiċiżmu tiegħu għandu bażi, mhux riflessiv. L-istudji juru li ħafna proġetti tal-AI jfallu, jinnota, għax huma “azzjoni għall-azzjoni”: moviment mingħajr business case. Jiddeskrivi l-limitazzjoni reali tal-AI b'xbieha mid-dar: staqsi lil ibnu ta' sitt snin biex ipinġi, u fi ftit minuti l-pinġa tiżloq minn siġra għal ġnien. “Dak li fil-fatt tittama mill-AI huwa: pinġili stampa, u dan normalment jieħu jiem, ġimgħat ta' konċentrazzjoni. L-AI għadha ma tistax iżżomm dak il-fokus fuq il-kompitu ewlieni għal żmien twil, u lanqas tifhem biżżejjed dwar xiex verament tkun il-ħaġa.” Ir-riċetta tiegħu hija l-istess waħda li japplika għal kull proġett: l-ewwel iddefinixxi l-problema, semmi l-metriċi li tistenna li jiċċaqilqu, u mbagħad biss iddeċiedi jekk l-AI hijiex l-għodda t-tajba.
Fejn jaqsmu t-tliet linji
Staqsi lil Brehme x'inhuma l-pedamenti ta' Biting Bit u jsemmi tlieta: it-teknoloġija, il-kreattività u l-istrateġija. Id-Direttur Kreattiv tiegħu, Matthias, li ngħaqad sentejn u nofs ilu, jirfina l-idea. “Biting Bit mhijiex verament mibnija fuq tliet pilastri separati,” jgħid Matthias. “Hija intersezzjoni. Meta l-kreattività, it-teknoloġija u l-istrateġija jingħaqdu, jinfetaħ qasam ġdid għalkollox: opportunitajiet li aġenziji klassiċi jew kumpaniji klassiċi tat-teknoloġija ma jistgħux jisfruttaw, għax jonqoshom eżatt din it-taħlita.”
Matthias huwa għażla mhux tas-soltu għal kumpanija mwielda mill-kodiċi. Ex copywriter li wara għamel MBA, jiddeskrivi r-rwol tiegħu, bil-kliem tal-websajt tal-kumpanija stess, bħala “professional Vortänzer”, dak li jiżfen quddiem kulħadd. “M'inix disinjatur,” jgħid b'mod ċar. “Ix-xogħol tiegħi hu li nsolvi l-problemi b'mod kreattiv u nġib lin-nies miegħi.” Dak ix-xogħol jiddependi fuq it-tradutturi. “Għandek bżonn bennejja tal-pontijiet: nies li jifhmu ftit miż-żewġ naħat,” jgħid, għax id-disinn u l-inġinerija spiss jaħbtu ma' xulxin. “Disinn tajjeb żgur mhuwiex l-aktar kodiċi nadif. Xi drabi huma l-loops żejda li jagħmlu d-differenza kbira.”
Il-kreattività tajba hija dittatorjat. Id-deċiżjonijiet meħuda minn kumitat joqtlu kollox.
Matthias, Direttur Kreattiv, Biting Bit GmbH
Id-definizzjoni tiegħu ta' disinn tajjeb hija umana, u apposta. “Disinn li jaħdem jista' jagħmlu kulħadd, speċjalment fl-era tal-AI,” jgħid. “Iżda disinn li hu pjaċevoli u intuwittiv, dak li jagħmel id-differenza vera.” Hija konvinzjoni li tasal sal-qalba tas-slogan tal-kumpanija, miżbugħ fuq il-ħajt warajh: Human Made Digital. “Hemm fatturi umani li l-AI mhux se tkun tista' tissostitwixxi għal żmien twil, u huma eżatt dawk li jagħmlu d-differenza fid-disinn,” jgħid Matthias. “Id-disinn huwa sensazzjoni.”
Kollox minn sors wieħed
Li tmexxi workshop bħal din toħloq ħafna xogħol mhux glamoruż wara l-kwinti, u fluss kostanti ta' amministrazzjoni finanzjarja. Biting Bit skopriet il-pjattaforma finanzjarja tagħha, kif jixraq lil kumpanija diġitali, bl-aktar mod analogu possibbli: bil-posta. “Sibna lil Vivid bil-mod klassiku, permezz tal-posta,” jgħid Brehme. Is-sidien kienu kurjużi biżżejjed biex jippruvawha. L-ewwel attrazzjoni kienet prattika. “Dak li ġegħelna nippruvawha kien il-cashback,” jgħid Brehme: flus lura fuq kull ma tonfoq il-kumpanija. Iżda r-relazzjoni kibret minn hemm, u mhux dejjem fejn kienu qed jistennew.
Dak li kkonferma l-għażla kienet il-firxa. Biting Bit qabel kienet tuża Pliant għal ċerti bżonnijiet, iżda riedet tikkonsolida. “Hija pjattaforma kompluta li ma taħsibx biss f'termini ta' kont tan-negozju flimkien ma' karti virtwali,” jgħid Brehme. “Dawk huma l-bażiċi. Iżda affarijiet bħall-Cashback u Business Brokerage huma dawk li jgħoddu meta trid li l-finanzi tiegħek jiġu ġestiti b'mod olistiku.”
Ġejna għall-cashback u għar-reputazzjoni tajba. Iżda kien Business Brokerage, bl-għażliet tiegħu biex tiddiversifika, li rriżulta ferm aktar rilevanti għalina.
Martin Brehme, Direttur Maniġerjali, Biting Bit GmbH
Għall-kontabilità, il-konsulent tat-taxxa tal-kumpanija jaħdem fid-DATEV, għalhekk tistrieħ fuq l-esportazzjoni lejn DATEV, u Brehme huwa onest kemm dwar il-limiti kif ukoll dwar il-valur. “Inħobbu narawha integrata aktar fil-fond,” jgħid, “iżda verament sodisfatti b'kemm diġà tappoġġa l-proċessi tagħna.” It-tim ma użax kull funzjoni (l-assistent tal-AI, pereżempju, sempliċement ma ntebħux bih), iżda fix-xogħol ewlieni, li jżommu ħarsa ġenerali fuq il-fluss tal-flus u l-ħin, Vivid tistħoqq posta.
Il-pjattaforma ta' Vivid għenitna ħafna biex inżommu ħarsa ġenerali fuq liema tranżazzjonijiet iridu jsiru f'liema ħin, biex verament nifhmu dawn il-proċessi b'mod olistiku u biex nespandu aħjar.
Martin Brehme, Direttur Maniġerjali, Biting Bit GmbH
Hija l-istess istinkt li jmexxi l-bqija tan-negozju: agħżel l-għodda li tagħmel ix-xogħol kollu tajjeb, ipprova li taħdem, u ibni minn hemm. L-innovazzjoni, tgħallem Brehme, rarament hija dwar l-akbar idea fil-kamra. Hija dwar l-iżgħar waħda li fil-fatt tista' twassal fil-prattika, u l-momentum li jiġi warajha.
