“Mal-banek klassiċi li kulħadd jaf, onestament ma kontx sodisfatt. Huma antikwati u goffi. Vivid hija moderna, diġitali, mgħaġġla, mgħaġġla ħafna. Għalhekk bdejt, u għalhekk bqajt.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Il-kamra tas-saqaf fuq l-appartament ta' ommu f'Hamburg għadha tfuħ bl-injam. Henoch Förster jerġa' jmur hemm kultant, kif jagħmlu l-fundaturi meta jkollhom bżonn jiftakru fejn beda n-negozju. Għaxar snin ilu, fost għexieren ta' kaxxi tal-kartun f'munzelli ta' ħamsa u sitta, kien jippakkja t-T-shirts bl-idejn u jġorrhom ħames mitt metru sal-posta. Il-marka kienet tissejjaħ Bolzplatzkind, u kważi ħadd ma kien sema' biha. Illum, madwar sebgħin klijent fil-Ġermanja għandhom il-logo ttatwat b'mod permanenti fuq ġisimhom, u l-marka tbigħ streetwear b'tema tal-futbol minn kwartier ġenerali żgħir fiċ-ċentru ta' Hamburg.
Għaxar snin wara, il-marka hija akbar mill-fundatur, u dak, jgħid Förster, huwa l-punt.
Isem miktub f'nhar ta' Ħadd bix-xita f'Bamberg
Henoch Förster suppost kien qed jistudja. Minflok, f'waranofsinhar ta' Ħadd bix-xita, f'kamra tal-università f'Bamberg, il-Bavarja, kien qed jikteb biċċa dwar il-Bolzplatz, dawk il-grawnds mittiekla u magħluqa b'ċint fejn jikbru t-tfal Ġermaniżi li jħobbu l-futbol. Il-kelma Bolzplatzkind, “tifel tal-Bolzplatz”, ħarġet minn dak it-test. Kitibha fuq Google biex jara jekk xi ħadd kienx użaha. Ħadd ma kien użaha. Poġġa l-biċċa fuq Facebook. Lin-nies għoġbithom. Ma kienx hemm prodott, logo jew ħanut. Biss kelma u storja.
Dam madwar sena u nofs biex jgħaddi minn “din tkun kelma tajba” għal “din għandha tmur fuq T-shirt.” Nieda Bolzplatzkind fl-1 ta' Settembru 2015, bil-websajt u l-kanali soċjali kollha tiegħu jibdew jaħdmu fl-istess jum. Kif jiddeskrivi hu stess, kien qed ifittex: l-ewwel lawrja li bdieha u ħallieha, imbagħad apprendistat, imbagħad it-tieni lawrja. Bolzplatzkind kienet il-mument meta waqaf ifittex.
“Li tbiddel il-passatemp tiegħek fil-professjoni tiegħek huwa l-isbaħ sensazzjoni li jista' jkollok. Aħna l-futbolers ilkoll ħlomna li nsiru professjonisti. Il-biċċa l-kbira minna ma rnexxilniex. Lanqas jien. Iżda llum nista' ngħid li ngħix mill-futbol. Dik ħolma.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Il-logo li ħadd ma ddisinja apposta
Il-logo ta' Bolzplatzkind huwa tant sempliċi li l-biċċa l-kbira tan-nies jassumu li kien apposta mill-ewwel jum. Ma kienx. L-idea oriġinali ta' Förster kienet li jpoġġi l-kelma fuq tliet linji, Bolz / Platz / Kind, bħal qoxra ta' ktieb. It-tfajla li kellu dak iż-żmien qaltlu li ma kinitx taħdem. Hu semagħha.
Imbagħad waslet ix-xita f'Berlin. Maqbud f'xita qawwija ta' 20 minuta f'bitħa, daħal fl-eqreb ħanut, ħanut tan-nuċċalijiet, biex jistenna li tieqaf. Il-bejjiegħa, studenta tal-arti u d-disinn, semgħet l-idea tiegħu għall-marka u wrietu l-ħaġa ovvja li hu ma kienx ra: il-linji vertikali tal-B u tad-D diġà kienu żewġ lasti tal-gowl jistennew. “Uża l-istrixxi fuq barra tal-B u tad-D,” issuġġeriet. “Tellagħhom 'il fuq (dawk huma l-lasti), imbagħad poġġi l-crossbar fuqhom. Hekk għandek gowl.”
Mar id-dar, raqad ħażin (“ħmar il-lejl veri dwar il-logos, bla ċajt”) u pinġieh l-għada filgħodu. Il-punt wara l-kelma baqa'; kien diġà parti mil-logotype. Issa għandu funzjoni doppja bħala ballun li jgħaddi barra mill-gowl. Dik hija l-parti li l-aktar togħġob lil Förster.
“Tlieta minn kull mitt persuna jaħsbu li hemm miktub ‘Bolzplatzkino’ u li huwa skrin taċ-ċinema. Dawk, jekk jogħġobkom, mhux se jkunu l-klijenti tiegħi. Futboler jagħraf il-gowl mill-ewwel, u l-ballun, li f'dan il-każ jgħaddi ħdejh. Għax Bolzplatzkind mhux dejjem perfetta. Il-ħajja mhix dejjem perfetta.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Streetwear, mhux sportswear, u d-differenza tgħodd
Hija tentazzjoni li ssejjaħ lil Bolzplatzkind marka tal-futbol u tieqaf hemm. Förster jikkoreġik. Il-ħwejjeġ mhumiex għall-grawnd. Huma streetwear, għall-bqija tal-ġimgħa, dik il-parti tal-ħajja meta trid tidħol f'kafetterija u turi bil-kwiet x'tip ta' persuna int. “Huwa dwar li turi, barra mill-grawnd, fil-ħajja ta' kuljum: jien futboler, jien mill-Bolzplatz. Jien ċertu tip ta' karattru, u dak irrid nesprimi.”
Il-klijent huwa konsistenti u speċifiku: xi ħadd li trabba fuq grawnd informali, li jaf x'inhu tilgħab fix-xita jew fit-tajn, li jġorr ċertu Understatement fil-mod kif jilbes. L-aktar biċċiet mibjugħa huma suwed, bojod u griżi. Bolzplatzkind tbigħ ukoll biċċiet ikkuluriti, iżda l-bażiċi jinbiegħu aktar minn kull ħaġa oħra, kull staġun, u Förster jaqra dan bħala stqarrija pjuttost diretta ta' min huwa l-pubbliku tiegħu.
Il-materjali huma importanti għalih. Kummerċ ġust fejn possibbli. Qoton organiku fejn il-fornitur joffrih. Polyester riċiklat fejn ma joffrihx. Bi kliemu stess, mhuwiex ideoloġiku dwar dan (ma jirrifjutax li jbigħ xi ħaġa li ma tiġix f'verżjoni organika), iżda l-għażla hija konxja. “Dan ilu jimpurtani minn meta waqqaft il-marka fl-2015,” jgħid. “Huwa parti mill-filosofija u mill-karattru tal-marka.”
Kif verament tinbena marka: minn nies oħra
Xi fundaturi jitkellmu dwar il-komunità bħala kanal tal-marketing. Förster jitkellem dwarha bħala l-ħaġa li bniet il-marka mill-bidu nett. “Ma tistax tibni marka waħdek. In-nies jgħidu ‘wow, int ħsibt f'din’. Żgur. Iżda min verament jiżviluppa marka hija l-komunità. Mingħajr il-komunità, marka ma teżistix; m'għandha l-ebda valur.”
Jippubblika kuljum, ilu jagħmel hekk għaxar snin, u bena l-ewwel segwaċi billi jerġa' jtella' r-ritratti tal-klijenti meta ħadd ieħor ma kien jagħmel dan. “Ma kienx jimporta jekk ir-ritratt kienx pixelated. Ridt nagħti lil dawk in-nies palk: biex jidhru bħala Bolzplatzkind.” L-ewwel spinta ġiet mill-komunità li kienet qed tiċċelebra lilha nfisha; il-marka kienet il-lenti.
“Għadha ħaġa surreali għalija. Meta xi ħadd jibgħatli ritratt u jgħidli ‘għamilt tattoo tal-logo tiegħek’, kważi nħossni ħati. Bħal, x'għamilt? Issa jien midjun miegħek.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Żewġ tappi importanti qalulu li l-marka kienet qasmet linja lejn il-mainstream kulturali. L-ewwel kien mobile mimli screenshots mingħand ħbiebu wara li Daniel Aminati libes waħda mill-qomos tiegħu fuq TAFF fuq ProSieben. “Ara, il-marka tiegħek qiegħda fuq Pro7.” L-ordnijiet waslu dik il-lejla stess. It-tieni kien il-mument meta ra lil Marco Reus, dak iż-żmien stilla tal-BVB u plejer internazzjonali tal-Ġermanja, liebes qmis ta' Bolzplatzkind. “Kelli noqgħod bilqiegħda. Ftit ħarġuli d-dmugħ. Jien persuna li tgħaddi minn tappa għal oħra, rarament nieqaf niċċelebra. Iżda dak kien mument meta ħsibt: iva, għamilt xi ħaġa hawn.”
L-aktar sinjal ċar huwa dak li għamlu xi klijenti fuq ġisimhom. Madwar sebgħin persuna għandhom il-logo ta' Bolzplatzkind ittatwat b'mod permanenti. “Għadha ħaġa surreali għalija. Meta xi ħadd jibgħatli ritratt u jgħidli ‘għamilt tattoo tal-logo tiegħek’, kważi nħossni ħati. Bħal, x'għamilt? Issa jien midjun miegħek.” Fil-jiem meta x-xogħol fuq il-media soċjali deher insopportabbli (u kien hemm jiem bħal dawn, madwar ir-raba' sena, meta serjament ikkunsidra li jieqaf), dawk il-klijenti kienu r-raġuni għaliex ma waqafx.
Oriġini: irrilevanti. Prestazzjoni: kollox.
Jekk Bolzplatzkind għandha kredu, Förster jgħidu f'sentenza waħda: “L-oriġini ma tgħoddx, il-lingwa ma tgħoddx, il-prestazzjoni hi li tgħodd.” Ifisser dan kemm ġeografikament kif ukoll soċjalment. Il-grawnd, bil-linji immaġinarji ta' madwaru, kien il-post fejn jieqfu l-problemi tad-dinja. “Ma kienx jimporta minn fejn ġej xi ħadd. Kemm jekk ġej minn sit tal-kostruzzjoni kemm jekk minn bank: fuq il-grawnd tal-futbol, kulħadd ugwali. Huwa dwar il-prestazzjoni tiegħek.”
Fid-dinja tan-negozju, l-istess lezzjoni tgħodd. “Il-fiduċja fik innifsek, il-kuraġġ u r-reżistenza huma essenzjali għall-intraprenditorija, mhux biss utli, essenzjali. Trid sens għas-suq u għan-nies. Imbagħad trid il-kuraġġ, għax il-falliment huwa possibbiltà mill-ewwel jum, speċjalment jekk int pubbliku fuq il-media soċjali. U mbagħad jiġu l-maltempati (fl-aktar sens veru tal-kelma, inklużi s-shitstorms), u trid tgħaddi minnhom u tibqa' temmen fik innifsek.”
Meta tispiċċa l-motivazzjoni, jgħid Förster, l-unika ħaġa li timla l-vojt hija d-dixxiplina, l-istess dixxiplina li ġegħlitu jerġa' jmur il-Bolzplatz l-għada, u l-jum ta' wara, biex jitgħallem trick ieħor.
“Id-dixxiplina hija importanti ħafna, anke fil-Bolzplatz, minkejja kemm jinstema' bla ħsieb. Trid tibqa' tmur lura, biex titjieb u titgħallem. Tista' tapplika dan direttament għall-intraprenditorija. Ikun hemm mumenti meta ma jkollokx motivazzjoni. Dak il-ħin trid id-dixxiplina. Tkompli. Temmen fik innifsek. Hekk trid timxi.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Fintech mill-kaxxa tal-ittri
L-istorja ta' kif Bolzplatzkind ittrasferiet il-kont tan-negozju tagħha għand Vivid hija, kif jirrakkontaha Förster, “mossa vera tas-snin 90.” Ittra fiżika waslet fil-posta tiegħu: karta, envelopp, kollox. Fetaħha jistenna reklam inutli u ra offerta għal bonus ta' €100 għar-reġistrazzjoni. “Mitt euro nieħuhom, nista' nużahom,” ħaseb. Fetaħ il-kont fuq il-mobile ftit wara.
Dak li żammu hemm kien il-prodott. “L-app hija moderna, diġitali, mgħaġġla, mgħaġġla ħafna. Tħossok li Vivid diġà kienet taf, minn skrin għall-ieħor, fejn kont sejjer. Hemm tqassim ċar. Dan importanti għalija: irrid kollox sempliċi u bla kumplikazzjonijiet. Vivid tagħmel dan, u għalhekk bdejt u għalhekk bqajt.”
Għalissa, juża biss il-Kont tan-negozju. Għadu ma daħalx fil-Kontabilità jew fid-Dikjarazzjoni tat-Taxxa, iżda huwa miftuħ li jibda jużahom. Jekk Bolzplatzkind xi darba tiftaħ ħanut fiżiku, jgħid, jista' jimmaġina li juża wkoll il-POS ta' Vivid. It-titjib li jixtieq? “Personalment m'għandi l-ebda suġġeriment għall-app ta' Vivid, għax verament sodisfatt biha.”
“Mal-banek klassiċi li kulħadd jaf, onestament ma kontx sodisfatt. Huma antikwati u goffi. Vivid hija mgħaġġla, bla kumplikazzjonijiet, moderna. Għalhekk jien magħha.”
Henoch Förster, Fundatur u CEO, Bolzplatzkind
Il-kuntrast li kkonvinċih huwa wieħed li jagħrfu kull min ipprova jagħmel negozju ma' bank tradizzjonali. “Mal-banek klassiċi li kulħadd jaf, onestament ma kontx sodisfatt għalkollox. Huma antikwati. Huma goffi. Irrid kollox malajr, bla kumplikazzjonijiet, modern. Jien fan ta' kumpaniji żgħażagħ u friski li jimxu maż-żminijiet, mhux ta' dawk li għadhom weħlin fis-snin 90. Ħlief għall-marketing bl-ittri, dak kien tajjeb.”
Il-benefiċċju ta' kuljum huwa konkret. Bolzplatzkind xi drabi tagħmel flash sales direttament fuq Instagram, barra mill-ħanut ewlieni. “Nibgħat lill-klijent l-IBAN tiegħi, jittrasferixxi l-ammont, u l-flus jaslu malajr fil-kont ta' Vivid. Hekk nista' nibgħat il-pakkett fl-istess jum. Dan jgħin lill-ħanut.” Għal marka li tagħmel flash sales fuq Instagram nhar ta' Sibt waranofsinhar, il-ħeffa li biha jaslu l-flus hija d-differenza bejn li tibgħat illum u li tibgħat nhar ta' Tnejn.
Lura għall-għeruq
Fil-kamra tas-saqaf ta' ommu, il-kaxxi tal-kartun m'għadhomx hemm. Bolzplatzkind għandha l-kwartier ġenerali tagħha, il-maħżen tagħha, it-tim tagħha. Iżda Förster jerġa' jiġi hawn meta jrid jiftakar. “Nistagħġeb b'kemm hawn spazju, għax dak iż-żmien kien mimli. Mimli kaxxi tal-kartun, għexieren minnhom. Kont ngħaddi minn ġo fihom, nippakkja l-pakketti u nġorrhom ħames mitt metru sal-posta. Xi wħud kienu f'munzelli ta' għaxra; xi drabi kienu jaqgħu. Li terġa' tiġi lura hija esperjenza qawwija. Għadni nxomm ir-riħa. Jitilgħu l-memorji. Tiġini tqanqila.”
Għaxar snin minn kelma f'nhar ta' Ħadd bix-xita sa logo li n-nies ipoġġu fuq ġisimhom. Il-ballun għadu jgħaddi barra mill-gowl. Apposta.
