В нашата бизнес среда не искам финансовият ни партньор да изостава. Той трябва да държи нашето темпо, а Vivid го прави.
Tim Zimmermann, съосновател, Lazy Golf
Tim Zimmermann и Louis Wulff се запознават на едно стълбище. Louis си е у дома, а Tim е на гости в сградата с голф шапка. Louis тъкмо е започнал да играе. Следва сесия на тренировъчното игрище, после по-дълъг разговор, после въпрос: защо всеки голф симулатор в Хамбург е или скрит в ексклузивен клуб, или обвит в логиката на допълнителните продажби на корпоративно място за забавления? Три години по-късно отговорът е Lazy Golf: едно помещение на приземния етаж в Хамбург, което някога е било маникюрен салон, а сега е голф симулатор на закрито без рецепция и без персонал. Членство има, но не в традиционния германски смисъл: членовете получават 50 процента отстъпка за всяка резервация и никой не се нуждае от членство, за да играе. Клиентите резервират онлайн, получават два кода (един за вратата, един за системата), влизат и играят.
Бизнес модел, изграден върху изваждането
Lazy Golf е, по думите на Tim Zimmermann, голф симулатор на самообслужване. Клиентите идват по две причини: да усъвършенстват замаха си с данните, които симулаторът записва при всеки удар, и да играят виртуални рундове на реални игрища без времето, ходенето и петчасовия блок в календара. Цялото преживяване е изградено около това, което липсва. Няма рецепция. Няма бариста. Няма служител, който да стои над главата ти.
„Голф симулатор на самообслужване означава, че можеш да играеш голф без никакво взаимодействие с други хора“, казва Zimmermann. Икономиката на изваждането е проста и той не я разкрасява: премахването на персонала освобождава бюджет за висок клас оборудване и удобен интериор. Резултатът, казва той, се вижда в числата: повече от 29 процента от клиентите се връщат, много от тях почти всяка седмица.
Оборудването идва от отбранителната индустрия
В кабината на симулатора инфрачервени сензори и високоскоростна камера проследяват топката от постелката за удар. Технологията се нарича тракер и Zimmermann посочва произхода ѝ без излишни думи: тя е разработена за измерване на въртенето и скоростта на снаряди във военната индустрия, а след това е приложена в голфа. Същото оборудване вече изчислява въртенето, ъгъла на излитане, контакта с лицето на стика, траекторията на замаха, разстоянието, височината и търкалянето и проектира резултата върху платното, което играчът току-що е ударил. Софтуерът TrackMan прави изчисленията, а мощен компютър, който основателите сами са сглобили, управлява симулацията.
За Zimmermann данните са продуктът. „Вече помогнахме на много хора да играят по-добре на истинското игрище“, казва той, „а това е възможно само защото превръщаме замаха в числа.“
Изграден от основателите за три месеца
На въпроса кой е монтирал съоръжението Zimmermann отговаря: никой. Той и Wulff са го направили сами, по уроци в YouTube, с един-единствен изпълнител за стената. Помещението е било маникюрен салон. Те го изкъртват, сглобяват кабината на симулатора, полагат пода, монтират тракера, свързват системата с код на вратата с платформата за резервации и програмират уебсайта в Webflow с допълнителен слой за анимациите и процеса на резервиране. Два месеца и половина, най-много три.
Двамата съоснователи разделят работата ясно. Zimmermann отговаря за техническата и оперативната част: хардуера на симулатора, автоматизацията от резервацията до вратата, бекенда. Wulff се фокусира върху позиционирането, клиентското преживяване и въпроса как да се разрасне отвъд едното помещение в Хамбург.
Един по-тих спор за германския голф
И двамата основатели използват една и съща дума, когато описват германската голф сцена: скована. Wulff е израснал в Англия, където общинските игрища са често срещани и един тийнейджър може да играе без сертификат Platzreife или препоръка от клуб. Zimmermann е учил в гимназия в САЩ през 2013 и 2014 г. и помни голфа там като Gesellschaftssport, социална игра, а не игра на статус.
Lazy Golf отчасти е тих спор с германската версия. Без задължително членство в клуб. Без дрескод. Без встъпителна такса. Членството по желание, в духа на подхода на компанията към почти всичко останало, е опростена версия на идеята: то дава 50 процента отстъпка за всяка резервация и това е всичко.
В Lazy Golf за мен беше важно да махна сковаността от спорта. В Англия дори млад човек може да играе голф без Platzreife или някой от сертификатите, които германците толкова обичат. Така получаваш по-широка и по-добра база от играчи.
Louis Wulff, съосновател, Lazy Golf
Клиентите ги изненадаха. Очакваха по-млада публика, любопитна към данните. Получиха равномерно разпределение, включително редовни клиенти над 60 години, които резервират симулатора на групи и остават цял следобед. Един австралийски клиент, редовен още от първите седмици, е свалил хендикапа си от 35 на 6, промяна, която Zimmermann отдава пряко на обратната връзка, базирана на данни, която системата дава при всеки замах. (За неиграещите голф: хендикап 35 е начинаещ, а 6 те доближава до професионалното ниво.)
Финансов партньор, който държи темпото
Lazy Golf управлява финансите си с Vivid. Tim Zimmermann намери платформата онлайн, разгледа алтернативите и я избра по две причини. Първата беше скоростта. Той подаде документите и ден по-късно вече имаше достъп до сметката и можеше да започне работа. В Германия (държава, която по думите му „често се определя от дълги бюрократични процеси“) тази бързина беше решаваща. Втората беше философското съвпадение: онлайн финансова платформа, която, като Lazy Golf, работи с малко персонал.
В ежедневието приложението е това, с което той взаимодейства най-много. Известия в реално време при постъпване на плащания. Подсметки за организиране на паричния поток. Компактно табло с показателите, които са най-важни за собственика на малък бизнес, който е и собственият си оперативен екип. Счетоводството на Lazy Golf минава през LexOffice, свързан с Vivid чрез стандартния интерфейс, интеграция, която според Zimmermann работи безпроблемно. Такава подробност има голямо значение при стотиците месечни транзакции от доставчик на платежни услуги.
Vivid не просто отговори на всичките ни изисквания. Тя работи по подобна концепция като нашата. Онлайн финансова платформа е, без много персонал, точно като нас.
Tim Zimmermann, съосновател, Lazy Golf
Той има едно предложение: анализът на паричния поток във Vivid би спечелил, смята той, от по-детайлни настройки при избора на период, малко продуктово искане от управленец, който чете собственото си табло всеки ден.
Какво следва
Lazy Golf възнамерява да остане на самообслужване и с ниски разходи, но не възнамерява да остане с едно място. През следващите седмици предстоят още обекти в Хамбург, а разширяването в ЕС и Обединеното кралство е в средносрочните планове. Тезата е проста: голфът със симулатори и данни вече е стандарт сред професионалистите в турнирите и отдавна му е време да получи сериозна инфраструктура за аматьори. Lazy Golf залага на това, че опростената версия, без традиционните бариери за достъп и без разходите за персонал, е версията, която може да расте.
Помещението в Хамбург, късно в делничен ден, е празно от хора, но не и от активност. Въвежда се код, вратата щраква, следва замах. Данните се появяват на отделен екран. Топката на платното завършва траекторията си над фейруей на хиляди километри. Никой не гледа. Точно това е идеята.
