Yksikään yritystili ei ole koskaan päässyt lähellekään näitä tarjouksia, tätä tulosta ja tätä tuottoa.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Giovanni Bruno on myynyt verkossa seitsemäntoistavuotiaasta asti. Hän on johtanut kahta yritystä, toiminut kahdeksan vuotta Saksan suurimman PR-järjestön hallituksessa ja suorittanut kuusi Google-sertifikaattia digitaalisessa rekrytoinnissa. Mutta kun häneltä kysyy työstä, josta hän on ylpein, hän kertoo kahdesta viikosta, jotka hän vietti viime vuonna kahdeksan tunnin vuoroissa lasten hoito-osastolla vaikeasti vammaisten lasten parissa. Joka vuosi fokus digitalin perustamisesta lähtien hän on tehnyt kahden–neljän viikon hoitoalan harjoittelun. ”Sieltä lähtiessä”, hän sanoo, ”näkee kaiken täysin eri näkökulmasta.”
Tuo vaisto, halu ymmärtää maailma ennen kuin sille yrittää myydä, kulkee punaisena lankana läpi toimiston, joka on yhdeksän vuoden ajan digitalisoinut yhtä Saksan vähiten digitaalisista toimialoista ja joka nyt panee koko tulevaisuutensa ohjelmistojen varaan.
Olohuone, notaari ja aukko, jota kukaan ei täyttänyt
fokus digital alkoi kuten moni muukin yritys: olohuoneessa, muutaman perustajan ja aavistuksen voimin. Brunon tiimi tuli IT- ja markkinointitaustasta, ja vuoteen 2015 mennessä heillä oli ensimmäiset asiakkaat lääkintätekniikan ja terveydenhuollon alalla. Se, mitä he löysivät viereisestä sairaaloiden ja hoivapalvelujen maailmasta, yllätti heidät.
”Terveydenhuollossa ylipäätään ihmisillä ei yksinkertaisesti ollut digitaalisia valmiuksia”, Bruno muistelee. Sisäistä viestintää, optimoituja verkkosivuja, ammattimaisia somekanavia, järkeviä rekrytointistrategioita: mitään näistä ei ollut. Eikä myöskään toimittajia, jotka olisivat tarjonneet niitä. ”Huomasimme, ettei tähän ollut lainkaan palveluntarjoajia, ei edes yksinkertaisille teknologioille, joita nämä organisaatiot olisivat voineet itse käyttää.”
Päätös keskittyä hoiva- ja sosiaalialaan ei ollut vain strateginen vaan henkilökohtainen. Brunon isä tarvitsi hoitoa ennen kuolemaansa. ”Tunnen tämän alan henkilökohtaisesti kosketuksissa olleena, omaisena”, hän sanoo. ”Mutta tunnen myös digitaaliset työkalut, joita muilla aloilla on. Miksi ei yhdistäisi näitä kahta?” 25. huhtikuuta 2017 hän ja muut perustajat allekirjoittivat notaarin luona fokus digital GmbH:n perustamisasiakirjat.
Hänellä oli toinenkin syy jäädä. Hoiva- ja sosiaalialalta hän löysi ihmisiä, jotka koskettivat häntä. ”Se on ammatti, jota tehdään niin suurella sydämellä”, hän sanoo. ”On ymmärrettävä, miten johtaa, miten arvostaa ihmisiään, kaikki nämä psykologiset tekijät. Ja se on paljon palkitsevampaa kuin pelkkien kovien lukujen ja KPI-mittareiden tuijottaminen.”
”Ne eivät osta tuotetta. Ne ostavat inhimillistä huolenpitoa.”
Hoivakodin markkinointi ei muistuta lainkaan auton tai kuluttajabrändin markkinointia, ja Bruno oikaisee yleisen oletuksen nopeasti. Ei riitä, että julkaisee mainoksen, ottaa muutaman kauniin kuvan ja odottaa asukkaiden ja henkilökunnan saapuvan.
Nämä organisaatiot eivät osta tuotetta. Ne ostavat inhimillistä huolenpitoa. Ja se muuttaa kaiken siinä, miten niille myydään.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Alan matematiikka on armoton. Työntekijöitä on liian vähän, työnantajat ovat venyneet äärimmilleen, ja hoitaja, joka kokee perehdytyksen huonoksi tai itsensä aliarvostetuksi, yksinkertaisesti lähtee. Siksi viesti, jonka fokus digital rakentaa asiakkailleen, ei ole koskaan iskulause; se on väite, joka organisaation on pystyttävä lunastamaan. ”Viestimme on aina tämä: olemme terve organisaatio, joka pystyy huolehtimaan muista, ja huolehdimme myös sinusta.”
Alusta asti Bruno kieltäytyi tekemästä asiakkaistaan riippuvaisia itsestään. Toimisto perustettiin periaatteelle, jota hän toistaa kuin mantraa: Hilfe zur Selbsthilfe, apua itsensä auttamiseen. ”Näytämme organisaatioille strategian, jota ne voivat toteuttaa alueellaan, ja teknologiat, joita ne tarvitsevat. Rakennamme ne heille, mutta opetamme myös käyttämään niitä itse.” Asiakas voi rakentaa oman urasivustonsa kolmessa tai neljässä päivässä, julkaista työpaikkoja ja optimoida ilmoituksia: työtä, joka muuten maksaisi tuhansia euroja toimistopalkkioina.
Hänellä on vahvat näkemykset siitä, miksi niin moni nuori yritys epäonnistuu, ja ne syntyvät siitä, että hän on seurannut perustajia omissa verkostoissaan. ”He keskittyvät tuotteeseen kohdeyleisön sijaan”, hän sanoo. ”Katsoisin aina ensin kohdeyleisöä.” Ja hän suhtautuu tunteettomasti siihen, mitä oikein tekeminen maksaa. Bootstrappaus on muotia, hän myöntää, ”mutta ei huijata itseämme: rahaa yksinkertaisesti tarvitaan.” Yksi kongressilippu voi maksaa 1 500 €. ”Mutta siellä tapaa sata yrittäjää, ja ehkä yhdestä tai kahdesta tulee 50 000 €:n sopimus.”
Jakaminen on välittämistä
Asiantuntemusta myyväksi Bruno antaa sitä poikkeuksellisen paljon ilmaiseksi. Hän pitää seminaareja, työpajoja ja koko päivän konferensseja sadan, kahdensadan tai kolmensadan hengen yleisöille ja julkaisee maksuttomia webinaareja parin kuukauden välein. Hän aloitti opettamisen YouTubessa jo vuonna 2008 ensimmäisillä hakukoneoptimointia ja digimarkkinointia käsittelevillä videoillaan.
Paikalle tulevat lähtevät kiitollisina, eikä häntä huoleta, että hän ehkä antaa pois laskutettavia salaisuuksia. ”Ajattelen aina, että jakaminen on välittämistä”, hän sanoo. Osa heistä palaa vuosia myöhemmin maksavina asiakkaina, jotka muistavat, kuka heitä opetti ensimmäisenä.
Mitä läpinäkyvämpi olet, sitä avoimemmin ihmiset tulevat keskustelemaan kanssasi.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Häntä turhauttavat ne koulutusalan osat, jotka toimivat päinvastoin. Liian moni ohjelma hänen mukaansa kaataa ihmisten niskaan kasan tietoa ja jättää heidät ilman suunnitelmaa tai pantaa hyödyllisen osan, kunnes lasku on maksettu. ”Siksi koko ala pysyy vähän hämäränä”, hän sanoo. Hänen omat seminaarinsa pyrkivät lähettämään ihmiset matkaan ennen kaikkea yhdellä tunteella: tämä ei ole niin monimutkaista kuin miltä näyttää. Omaa autoa ei korjata, jos ei osaa, hän huomauttaa, eikä omaa sydänleikkausta tehdä itse, mutta jokainen ansaitsee ensin yleiskuvan.
Valkotaulu on poissa
Toimiston seinät olivat vuosia täynnä neljä kertaa kaksi metriä kokoisia valkotauluja, jotka täyttyivät joka päivä kuplista ja ideoista. ”Nykyään”, Bruno sanoo, ”unohda se. Se aika on ohi.” Työ, jota ennen tehtiin valkotaulun äärellä, tehdään nyt tekoälyllä: rakenteen luominen, data-analyysi, sen kartoittaminen, mitä kohdeyleisö etsii ja missä kilpailussa on aukkoja.
Hän vetää kuitenkin selvän rajan sille, mihin tekoälyä käytetään. ”Annan tekoälylle rakenteen roolin”, hän sanoo. Aitouden, sen osan, joka oikeasti koskettaa hoiva-alan ihmistä, on tultava ihmiseltä. Tekoäly nostaa esiin oivalluksen; oikea työntekijä ja oikea tarina kantavat sen.
Tämä ero muokkaa nyt hänen näkemystään siitä, mitä toimistot ovat. Tekoälyn aikakaudella toimistoista tulee hänen mukaansa arkkitehteja, strategisia neuvonantajia, jotka auttavat organisaatioita ottamaan tekoälymalleja käyttöön, noudattamaan tietosuojaa ja EU:n tekoälysäädöstä sekä selviytymään tekoälyn tuottaman sisällön uusista merkintäsäännöistä. Hän on nähnyt toimistoja omistavien ystäviensä kutistuvan 140 työntekijästä 70:een kahdessa vuodessa liikevaihdon pysyessä ennallaan. Hänen oma tiiminsäkin on nyt pienempi samalla liikevaihdolla kuin ennen.
Sitten noin yhdeksän kuukautta sitten hän näki TikTokissa videon: joku oli rakentanut sovelluksen tekoälyn ja 20 dollaria kuukaudessa maksavan työkalun avulla. Se käynnisti ketjureaktion. Hänen tiiminsä alkoi rakentaa omaa tekoälyään (markkinointiin, datan kokoamiseen, kyselyihin ja tulkintaan), ja siitä on tullut asia, jonka ympärillä koko liiketoiminta nyt pyörii.
Olen korvannut itseni kokonaan tekoälyllä. Ainoa asia, johon ihmiset vielä tarvitsevat meitä, on sen käyttäminen.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Hän kertoo tästä ilahtuneena, ei pelokkaana. Eräs asiakas kerran kiusoitteli häntä: nyt kun olet rakentanut tämän ohjelmiston, mitä sinä oikein enää teet? Hän vitsaili olevansa Teneriffalla, tulkaa käymään. Oikea vastaus palaa hänen perustamisperiaatteeseensa. ”Ihmiset sanovat: Bruno, otamme sen, mutta auta meitä ottamaan se käyttöön.” Ohjelmisto tekee raskaan työn; ihminen auttaa omaksumaan sen. Apua itsensä auttamiseen, nyt koneen voimin.
Raha, joka ei saa seistä paikallaan
Bruno löysi Vividin kuten useimmat asiat: oman tutkimuksensa kautta. Toimisto avasi ensimmäisen tilinsä perinteisessä pankissa, mutta häntä ovat aina kiinnostaneet uudemmat mallit: päivittäinen korko, cashback, useat IBAN-numerot. ”Monella palveluntarjoajalla ei yksinkertaisesti ole niitä”, hän sanoo. Kun hänen tutkimuksensa toi esiin Vividin, hän kokeili sitä ensin yksityisesti, henkilökohtaisena pockettina. Sitten hän tajusi, että se oli järkevä myös GmbH:lle. Siitä on muutama vuosi.
Hänen ajattelunsa on tuhlausta inhoavan yrittäjän ajattelua. Lähes vuosikymmenen toimineelle yritykselle kertyy yleensä varantoja: rahaa sivuun veronmaksuja ja tulevia voitonjakoja varten. ”Ne rahat vain makaavat kuolleina”, hän sanoo. ”Niiden on tehtävä työtä.” Vivid hyvittää korkoa päivittäin ja maksaa cashbackia kulutuksesta, ja Bruno maksaa kaiken korteilla, viisinumeroisia Google Ads -laskuja myöten. Pelkkä cashback tuo hänen mukaansa useita tuhansia euroja vuodessa, ja päivittäinen korko kattaa käytännössä hänen kuukausittaisen kirjanpitonsa. Hän luo jokaiselle kanavalle oman virtuaalikortin (yhden Googlelle, yhden Metalle) ja maksaa koko paketista alle 100 € kuukaudessa.
Pystyn hoitamaan kaikki raha-asiani yhdellä peukalolla: siirron, ihmisten kutsumisen, pockettien luomisen. Se on täysin vaivatonta, ja se vakuuttaa minut.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Hän palaa kuitenkin yhä uudelleen asiakastukeen. Hänellä on suora mobiiliyhteys tukeen, eikä hänellä ole koskaan ollut ongelmia siirtojen tai tapahtumien kanssa. Itse asiassa juuri tuki kehotti häntä siirtämään joutilaat varat korkotilille, kun saldot kasvoivat, ja kertoo uusista ominaisuuksista ja paremmin sopivista paketeista niiden tullessa.
Se on kuin neuvonantaja, joka oikeasti tietää, mitä teet, ja sellaista moni rahoitusalan toimija ei enää tarjoa.
Giovanni Bruno, perustaja ja toimitusjohtaja, fokus digital GmbH
Hän ei ole kritiikitön, mikä on jo sinänsä eräänlainen suositus. Kun häneltä kysyy, mitä Vivid voisi tehdä paremmin, hän mainitsee jaetun käyttöoikeuden: hän haluaisi tuoda perheenjäseniä tai kollegoita pockettiin ilman, että jokaisen pitää käydä läpi koko rekisteröityminen. Se on pieni asia, hän myöntää, mutta siihen, miten oikeat tiimit ja perheet hoitavat rahaa yhdessä, hän toivoisi sujuvuutta.
Korko tulee päivittäin, cashback kertyy, ja varannot, joita hän kerran kutsui kuolleeksi rahaksi, tekevät vihdoin jotain. Tuhlausta sietämättömälle yrittäjälle se on riittävä syy jäädä.
Huomautus: Tämä artikkeli kuvaa Vividin asiakkaan omaa kokemusta, ja se on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi. Se ei ole oikeudellista, rahoitus-, sijoitus- tai veroneuvontaa eikä tae tulevista tuloksista. Sijoittamiseen liittyy riskejä, mukaan lukien pääoman mahdollinen menetys, ja arvot voivat nousta tai laskea. Tuotteiden saatavuus, korot ja ehdot riippuvat paketistasi ja voivat muuttua. Tiedot ovat heinäkuun 2026 mukaisia. Pyydä omaa yritystäsi koskeviin päätöksiin neuvoa pätevältä ammattilaiselta.
