Meidän liiketoimintaympäristössämme en halua, että rahoituskumppanimme jää jälkeen. Sen on pysyttävä tahdissamme, ja Vivid pysyy.
Tim Zimmermann, perustajaosakas, Lazy Golf
Tim Zimmermann ja Louis Wulff tapasivat portaikossa. Louis oli kotona; Tim oli käymässä talossa golflippis päässään. Louis oli juuri aloittanut pelaamisen. Seurasi harjoitusalueen kierros, sitten pidempi keskustelu ja sitten kysymys: miksi jokainen Hampurin golfsimulaattori oli joko piilossa eksklusiivisen klubin sisällä tai kääritty yritystapahtumapaikan lisämyyntilogiikkaan? Kolme vuotta myöhemmin vastaus on Lazy Golf: yksi katutason liiketila Hampurissa, joka oli ennen kynsistudio ja on nyt sisägolfsimulaattori ilman vastaanottoa ja henkilökuntaa. Jäsenyys on olemassa, mutta ei perinteisessä saksalaisessa mielessä: jäsenet saavat 50 prosentin alennuksen jokaisesta varauksesta, eikä pelaamiseen tarvita jäsenyyttä. Asiakkaat varaavat verkossa, saavat kaksi koodia (yhden oveen ja yhden järjestelmään), kävelevät sisään ja pelaavat.
Karsimiselle rakennettu liiketoimintamalli
Lazy Golf on Tim Zimmermannin sanoin itsepalvelugolfsimulaattori. Asiakkaat tulevat kahdesta syystä: hiomaan svingiään simulaattorin jokaisesta lyönnistä keräämän datan avulla ja pelaamaan virtuaalikierroksia oikeilla kentillä säästä riippumatta ja ilman kävelyä tai viiden tunnin kalenterivarausta. Koko kokemus on rakennettu sen ympärille, mitä siellä ei ole. Ei vastaanottoa. Ei baristaa. Ei hääriviä työntekijöitä.
”Itsepalvelugolfsimulaattori tarkoittaa, että voit pelata golfia olematta missään tekemisissä muiden ihmisten kanssa”, Zimmermann sanoo. Karsimisen talous on suoraviivaista, eikä hän kaunistele sitä: kun henkilökunta jää pois, budjetti vapautuu huippulaitteisiin ja viihtyisään sisustukseen. Tulos näkyy hänen mukaansa luvuissa: yli 29 prosenttia asiakkaista palaa, moni lähes viikoittain.
Laitteisto tuli puolustusteollisuudesta
Simulaattorikopin sisällä infrapuna-anturit ja nopea painekamera seuraavat palloa sen lähtiessä lyöntimatolta. Tekniikkaa kutsutaan nimellä tracer, ja Zimmermann kertoo sen alkuperän kaunistelematta: se kehitettiin puolustusteollisuudessa ammusten pyörimisen ja nopeuden mittaamiseen ja sovellettiin sitten golfiin. Samat laitteet laskevat nyt pyörimisen, lähtökulman, mailan lapakontaktin, svingiradan, matkan, korkeuden ja rullauksen ja heijastavat tuloksen kankaalle, johon pelaaja juuri löi. TrackMan-ohjelmisto hoitaa laskennan; simulaatiota pyörittää perustajien itse rakentama tehokas PC.
Zimmermannille data on tuote. ”Olemme jo auttaneet monia pelaamaan paremmin oikealla kentällä”, hän sanoo, ”ja se on mahdollista vain siksi, että muutamme svingin numeroiksi.”
Perustajien rakentama kolmessa kuukaudessa
Kun Zimmermannilta kysyy, kuka laitteiston asensi, hän vastaa: ei kukaan. Hän ja Wulff tekivät sen itse YouTube-opetusvideoiden avulla, ja seinään he käyttivät yhtä urakoitsijaa. Tila oli ollut kynsistudio. He purkivat sen, rakensivat simulaattorikopin rungon, asensivat lattian ja tracerin, kytkivät oven koodilukon varausjärjestelmään ja koodasivat verkkosivut Webflow'lla omalla kerroksella animaatioita ja varausputkea varten. Kaksi ja puoli kuukautta, korkeintaan kolme.
Perustajat jakoivat työn selkeästi. Zimmermann vastaa teknisestä ja operatiivisesta kokonaisuudesta: simulaattorilaitteistosta, varauksesta oveen ulottuvasta automaatiosta ja taustajärjestelmistä. Wulff keskittyy asemointiin, asiakaskokemukseen ja siihen, miten kasvaa yhden hampurilaisen toimipisteen ulkopuolelle.
Hiljaisempi vastalause saksalaiselle golfille
Molemmat perustajat palaavat samaan sanaan kuvatessaan saksalaista golfmaailmaa: jäykkä. Wulff kasvoi Englannissa, jossa kunnalliset kentät ovat yleisiä ja teini-ikäinen voi pelata ilman Platzreife-todistusta tai klubin tukea. Zimmermann kävi lukiota Yhdysvalloissa vuosina 2013 ja 2014 ja muistaa golfin siellä Gesellschaftssportina, sosiaalisena pelinä eikä statuslajina.
Lazy Golf on osin hiljainen vastalause saksalaiselle versiolle. Ei pakollista klubijäsenyyttä. Ei pukeutumiskoodia. Ei liittymismaksua. Valinnainen jäsenyys on yrityksen lähes kaiken muunkin tavoin riisuttu versio ideasta: se antaa jokaisesta varauksesta 50 prosentin alennuksen, ja siinä kaikki.
Lazy Golfissa minulle oli tärkeää saada jäykkyys pois lajista. Englannissa nuorikin voi pelata golfia ilman Platzreifea tai muita todistuksia, joita saksalaiset niin rakastavat. Niin syntyy laajempi ja parempi pelaajapohja.
Louis Wulff, perustajaosakas, Lazy Golf
Asiakaskunta on yllättänyt heidät. He odottivat nuorempaa, datasta kiinnostunutta joukkoa. He saivat tasaisen jakauman, mukaan lukien yli 60-vuotiaita vakiokävijöitä, jotka varaavat simulaattorin ryhmänä ja viipyvät koko iltapäivän. Eräs australialainen asiakas, vakiokävijä ensimmäisistä viikoista lähtien, on pudottanut tasoituksensa 35:stä 6:een, ja Zimmermann pitää muutosta suoraan järjestelmän jokaisesta svingistä antaman datapohjaisen palautteen ansiona. (Golfia pelaamattomille: tasoitus 35 tarkoittaa aloittelijaa, tasoitus 6 vie lähelle ammattilaistasoa.)
Rahoituskumppani, joka pysyy tahdissa
Lazy Golf hoitaa raha-asiansa Vividillä. Tim Zimmermann löysi alustan verkosta, vertaili vaihtoehtoja ja valitsi sen kahdesta syystä. Ensimmäinen oli nopeus. Hän toimitti asiakirjat, ja päivää myöhemmin hänellä oli pääsy tiliin ja hän pystyi aloittamaan liiketoiminnan. Saksassa (maassa, jota hänen mukaansa ”leimaavat usein pitkät byrokraattiset prosessit”) tällainen nopeus oli ratkaiseva. Toinen oli filosofinen yhteensopivuus: verkossa toimiva rahoitusalusta, joka Lazy Golfin tavoin toimii pienellä henkilöstöllä.
Arjessa sovellus on se, jota hän käyttää eniten. Reaaliaikaiset ilmoitukset saapuvista maksuista. Alatilit kassavirran järjestämiseen. Tiivis koontinäkymä tunnusluvuista, jotka ovat tärkeimpiä pienyrittäjälle, joka on samalla oma operatiivinen tiiminsä. Lazy Golfin kirjanpito kulkee LexOfficen kautta, joka on yhdistetty Vividiin vakiorajapinnalla, ja integraatio toimii Zimmermannin mukaan kitkatta. Sellainen yksityiskohta kertautuu, kun maksupalveluntarjoajalta tulee satoja tapahtumia kuukaudessa.
Vivid ei ainoastaan täyttänyt kaikkia vaatimuksiamme. Se toimii samankaltaisella konseptilla kuin me. Se on verkossa toimiva rahoitusalusta, joka ei nojaa suureen henkilöstöön, ihan kuten emme mekään.
Tim Zimmermann, perustajaosakas, Lazy Golf
Hänellä on yksi ehdotus: Vividin kassavirta-analyysi hyötyisi hänen mielestään tarkemmista ajanjakson valintamahdollisuuksista. Pieni tuotetoive yrittäjältä, joka lukee omaa koontinäyttöään päivittäin.
Mitä seuraavaksi
Lazy Golf aikoo pysyä itsepalveluna ja kustannustehokkaana, mutta ei aio pysyä yhtenä toimipisteenä. Lisää hampurilaisia toimipisteitä on tulossa lähiviikkoina, ja laajentuminen muualle EU:hun ja Isoon-Britanniaan on keskipitkän aikavälin suunnitelmissa. Ajatus on yksinkertainen: simulaattoripohjainen, dataan perustuva golf on jo vakiokäytäntöä kiertueen ammattilaisilla, ja vakavasti otettava harrastajien infrastruktuuri on jo myöhässä. Lazy Golf uskoo, että juuri riisuttu versio ilman perinteistä portinvartijuutta ja henkilöstökuluja on se, joka skaalautuu.
Hampurin toimipisteessä arki-illan myöhäisinä tunteina ei ole ihmisiä, mutta toimintaa on. Koodi syötetään, ovi naksahtaa auki, svingi lyödään. Data ilmestyy erilliselle näytölle. Pallo kankaalla viimeistelee lentoratansa tuhansien kilometrien päässä olevan väylän yli. Kukaan ei katso. Siinä koko ajatus.
