Mentions Légales
Vivid Money
Conformément à l'article 5, paragraphe 1 1 de la Loi allemande sur les médias électroniques (Telemediengesetz - TMG) :
Vivid Money GmbH
Kemperplatz 1
10785 Berlin, Allemagne
Numéro du registre du commerce : Amtsgericht Berlin Charlottenburg - HBR 209049 B
ID TVA : DE 329091503
Directeurs généraux : Alexander Emeshev, Joerg Geiben
Service client
Pour contacter le service client, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons par e-mail : vivid.money/fr-fr/support
Site web: vivid.money
Demandes officielles
Si vous souhaitez nous contacter dans le cadre d’une enquête pénale ou pour le compte d’une institution publique quelconque, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected]. Veuillez noter que toute demande de renseignements émanant d’un client ou d’une institution non publique envoyée à l’adresse ci-dessus sera automatiquement supprimée.
Référence
Partenaire
Solaris SE
Cuvrystraße 53
10997 Berlin, Allemagne
Contact
Site web: www.solarisbank.com/en/
En partenariat avec Solaris SE, Vivid Money GmbH propose un compte courant digitalisé et des cartes de débit. Solarisbank AG est une banque possédant une licence bancaire allemande et Vivid Money GmbH exploite l'infrastructure de Solaris SE pour offrir une solution de banque directe, en tant que plateforme technologique.
Vivid Money GmbH, qui ne possède pas de licence bancaire propre, est responsable de l'ensemble de l'application et fournit le service à la clientèle. Solaris SE est en conformité avec le German Banking Act (KWG), et est réglementée par l'Autorité allemande de surveillance des services financiers (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Solaris SE offre une garantie des dépôts de 100 000 euros pour chaque client.
Conformément à l'article 2, paragraphe 10, du German Banking Act (Kreditwesengesetz (KWG)) :
Vivid Money GmbH fournit un service de réception/transmission d'ordres et d'exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers indexés sur des devises conformément au § 1 section 1a point 2 n° 1 du German Banking Act (KWG) exclusivement au nom et pour le compte de Solaris SE. Vivid Money GmbH est enregistrée en tant qu'"agent lié" de Solaris SE en Allemagne, au sens du § 2 alinéa 10 du KWG sur le registre tenu par l'autorité fédérale allemande de surveillance des marchés financiers (BaFin). Le registre est accessible sur le site www.bafin.de.
Autorité de régulation compétente
Autorité fédérale allemande de surveillance financière (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn, Allemagne
et
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
La relation d'agent lié avec Solaris SE, Allemagne, n'est pas pertinente pour les clients de Solaris SE Succursale Française ou des succursales de Solaris en Italie ou en Espangne.
Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme dédiée à la résolution extrajudiciaire en ligne sur https://ec.europa.eu/consumers/odr (la plateforme dite OS).
Nous ne sommes ni intéressés ni obligés de participer aux procédures de règlement des litiges proposé par un organisme de règlement des litiges.
Pour les réclamations impliquant Solaris, veuillez également vous reporter à la procédure de réclamation de Solaris décrite à la page suivante (en anglais uniquement, section « Complaints procedure ») : https://www.solarisbank.com/en/imprint/.
Clause de non-responsabilité
Nous mettons régulièrement à jour notre site web. Cependant, et en dépit de nos meilleurs efforts, certaines informations pourront ne plus être à jour au moment où vous les consulterez. Par conséquent, nous ne saurions être tenus responsables quant à l'actualité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies sur notre site web.
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Contact presse : [email protected]
Vivid Invest
Prestataire de services de réception/transmission d'ordres et exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers :
Vivid Invest GmbH
Kemperplatz 1
10785 Berlin, Allemagne
Numéro du registre du commerce : Amtsgericht Berlin Charlottenburg - HRB 219565 B
ID TVA : DE 342979478
Directeur général : Alexander Emeshev, Alexey Lovchikov
Service client
Pour contacter le service client, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons par e-mail : vivid.money/fr-fr/support
Site web : vivid.money
Demandes officielles
Si vous souhaitez nous contacter dans le cadre d’une enquête pénale ou pour le compte d’une institution publique quelconque, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected]. Veuillez noter que toute demande de renseignements émanant d’un client ou d’une institution non publique envoyée à l’adresse ci-dessus sera automatiquement supprimée.
Référence
Partenaire
CM-Equity AG
Kaufingerstraße 20
80331 München, Allemagne
Contacts
Courriel : [email protected]
Numéro du registre du commerce : Amtsgericht München - HRB 143533
Site web : https://cm-equity.de/en/
Relations avec Vivid Money GmbH
En partenariat avec CM-Equity AG, Vivid Invest GmbH fournit un service de réception/transmission d'ordres et d'exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers. CM-Equity AG est un établissement financier agréé en vertu du droit allemand. Vivid Invest GmbH ne possède pas d'agrément propre pour la fourniture de services d'investissement. Pour de plus amples informations concernant les services fournis par Vivid Invest GmbH, vous pouvez consulter le présent site web ainsi que Vivid Money App et Vivid Invest App. Vivid Invest GmbH, enregistrée en tant qu'agent lié de CM-Equity AG, engage sa responsabilité pour tout service en relation avec le service de réception/transmission d'ordres et d'exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers, à l'exception des services de réception/transmission d'ordres et d'exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers indexés sur des devises étrangères Vivid Money GmbH.
Mentions relatives à l'application du § 25e alinéa 1 de la Loi Bancaire allemande ("KWG")
Vivid Invest GmbH fournit un service de réception/transmission d'ordres et d'exécution d'ordres de bourse pour le compte de tiers dans le cadre de transactions portant sur l'achat et la vente d'instruments financiers, conformément au § 1 section 1a alinéa 2 no. 1 de la Loi Bancaire allemande ("KWG") exclusivement pour le compte et sous la responsabilité de CM-Equity AG. Vivid Invest GmbH est enregistrée en tant qu'"agent lié" de CM-Equity AG au sens du § 2 alinéa 10 du KWG dans le registre tenu par l'autorité fédérale allemande de surveillance des marchés financiers (BaFin). Le registre peut être consulté sur le site www.bafin.de.
Autorité de régulation compétente
Autorité fédérale allemande de surveillance financière (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn, Allemagne
et
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
Résolution des litiges
Plateforme Européenne de Règlement en ligne des litiges
La Commission européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR Platform) sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR peut être utilisée par un consommateur pour le règlement extrajudiciaire d'un litige résultant de contrats en ligne avec une entreprise établie dans l'Union Européenne.
Contact presse : [email protected]
