Mentions Légales
Vivid Money
Conformément à l'article 5, paragraphe 1 1 de la Loi allemande sur les médias électroniques (Telemediengesetz - TMG) :
Vivid Money GmbH
Kemperplatz 1
10785 Berlin, Allemagne
Numéro du registre du commerce : Amtsgericht Berlin Charlottenburg - HBR 209049 B
ID TVA : DE 329091503
Directeurs généraux : Alexander Emeshev, Joerg Geiben
Service client
Pour contacter le service client, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons par e-mail : vivid.money/fr-fr/support
Site web: vivid.money
Demandes officielles
Si vous souhaitez nous contacter dans le cadre d’une enquête pénale ou pour le compte d’une institution publique quelconque, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected]. Veuillez noter que toute demande de renseignements émanant d’un client ou d’une institution non publique envoyée à l’adresse ci-dessus sera automatiquement supprimée.
Référence
Partenaire
Solaris SE
Cuvrystraße 53
10997 Berlin, Allemagne
Contact
Site web: www.solarisbank.com/en/
En partenariat avec Solaris SE, Vivid Money GmbH propose un compte courant digitalisé et des cartes de débit. Solarisbank AG est une banque possédant une licence bancaire allemande et Vivid Money GmbH exploite l'infrastructure de Solaris SE pour offrir une solution de banque directe, en tant que plateforme technologique.
Vivid Money GmbH, qui ne possède pas de licence bancaire propre, est responsable de l'ensemble de l'application et fournit le service à la clientèle. Solaris SE est en conformité avec le German Banking Act (KWG), et est réglementée par l'Autorité allemande de surveillance des services financiers (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Solaris SE offre une garantie des dépôts de 100 000 euros pour chaque client.
Fournisseurs de services:
Vivid Money GmbH agit comme un prestataire d'externalisation de Solaris SE pour la fourniture de services de mise à disposition d'un compte bancaire et d'une carte de debit.
Veuillez noter que tous nos services Invest 2.0 vous sont fournis par Vivid Money B.V., qui est agréée en tant que société d'investissement par l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM). Vivid Money B.V. a son siège à Strawinskylaan 4117, 1077 ZX Amsterdam, Pays-Bas et est inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 78219159. Le registre peut être consulté à cette adresse : https://www.afm.nl/en/sector/registers. Vivid Money BV fournit également des services de courtage pour l'achat et la vente d'instruments financiers dans le cadre des produits de conversion de devises.
Autorité de régulation compétente
Autorité fédérale allemande de surveillance financière (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn, Allemagne
et
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
La relation d'agent lié avec Solaris SE, Allemagne, n'est pas pertinente pour les clients de Solaris SE Succursale Française ou des succursales de Solaris en Italie ou en Espangne.
Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme dédiée à la résolution extrajudiciaire en ligne sur https://ec.europa.eu/consumers/odr (la plateforme dite OS).
Nous ne sommes ni intéressés ni obligés de participer aux procédures de règlement des litiges proposé par un organisme de règlement des litiges.
Pour les réclamations impliquant Solaris, veuillez également vous reporter à la procédure de réclamation de Solaris décrite à la page suivante (en anglais uniquement, section « Complaints procedure ») : https://www.solarisbank.com/en/imprint/.
Clause de non-responsabilité
Nous mettons régulièrement à jour notre site web. Cependant, et en dépit de nos meilleurs efforts, certaines informations pourront ne plus être à jour au moment où vous les consulterez. Par conséquent, nous ne saurions être tenus responsables quant à l'actualité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies sur notre site web.
Dans la mesure où notre site web renvoie à des sites web de tiers par le biais d'hyperliens, nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
Notre site web contient des contenus protégés par le droit d'auteur. L'utilisation du contenu, en particulier des textes ou des images, à des fins autres que la navigation sur notre site web à l'aide d'un navigateur Internet nécessite notre accord préalable.
Contact presse : [email protected]
Vivid Invest
Depuis le 01/08/2023, Vivid Invest GmbH n'agit plus en tant qu'agent lié de CM-Equity AG.
Vivid Invest GmbH
Kemperplatz 1
10785 Berlin, Allemagne
Numéro du registre du commerce : Amtsgericht Berlin Charlottenburg - HRB 219565 B
ID TVA : DE 342979478
Directeur général : Alexander Emeshev, Alexey Lovchikov
Service client
Pour contacter le service client, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons par e-mail : vivid.money/fr-fr/support
Site web : vivid.money
Demandes officielles
Si vous souhaitez nous contacter dans le cadre d’une enquête pénale ou pour le compte d’une institution publique quelconque, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected]. Veuillez noter que toute demande de renseignements émanant d’un client ou d’une institution non publique envoyée à l’adresse ci-dessus sera automatiquement supprimée.
Référence
Résolution des litiges
Plateforme Européenne de Règlement en ligne des litiges
La Commission européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR Platform) sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR peut être utilisée par un consommateur pour le règlement extrajudiciaire d'un litige résultant de contrats en ligne avec une entreprise établie dans l'Union Européenne.
Contact presse : [email protected]
Vivid Digital S.r.l.
Viale Andrea Doria 7
20124 Milan
Italy
Numéro du registre du commerce : MI – 2640474
Directeur général : Tom Smeele
Service client
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Site web : vivid.money
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