Det har aldri før funnes en bedriftskonto som kommer i nærheten av disse tilbudene, dette utbyttet og denne avkastningen.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Giovanni Bruno har solgt på nett siden han var sytten. Han har drevet to selskaper, satt åtte år i styret i Tysklands største PR-forening og har seks Google-sertifiseringer innen digital rekruttering. Men spør du ham om arbeidet han er mest stolt av, forteller han om de to ukene han i fjor tilbrakte på åttetimersvakter i en pleieavdeling for barn, der han tok seg av barn med alvorlige funksjonsnedsettelser. Hvert år siden han startet fokus digital, har han hatt praksis i omsorgssektoren i to til fire uker. «Du går ut derfra», sier han, «og ser alt fra et helt annet perspektiv.»
Det instinktet, å forstå en verden før man prøver å selge til den, går som en rød tråd gjennom et byrå som i ni år har digitalisert en av de minst digitale bransjene i Tyskland, og som nå satser hele fremtiden på programvare.
En stue, en notar og et hull ingen fylte
fokus digital startet som mange selskaper gjør: i en stue, med noen få medgründere og en magefølelse. Teamet til Bruno kom fra IT og markedsføring, og i 2015 hadde de fått de første kundene innen medisinsk teknologi og helse. Det de fant i nabobransjen, sykehus og omsorgstjenester, overrasket dem.
«I helsesektoren generelt var folk rett og slett ikke rigget digitalt», husker Bruno. Intern kommunikasjon, optimaliserte nettsteder, profesjonelle sosiale kanaler, solide rekrutteringsstrategier: ingenting av det fantes. Det gjorde heller ikke leverandørene som kunne levere det. «Vi innså at det ikke fantes noen tilbydere av dette i det hele tatt, ikke engang for enkle teknologier som organisasjonene faktisk kunne bruke selv.»
Beslutningen om å satse på omsorg og sosialt arbeid var ikke bare strategisk, den var personlig. Faren til Bruno trengte pleie før han døde. «Jeg kjenner dette feltet som berørt, som pårørende», sier han. «Men jeg kjenner også de digitale verktøyene som finnes i andre bransjer. Hvorfor ikke bringe de to sammen?» 25. april 2017 signerte han og medgründerne stiftelsesdokumentene for fokus digital GmbH hos notaren.
Det var en annen grunn til at han ble. I omsorg og sosialt arbeid fant han mennesker som rørte ham. «Det er et yrke som utføres med så mye hjerte», sier han. «Du må forstå hvordan du leder, hvordan du verdsetter folkene dine, alle de psykologiske faktorene. Og det er mye mer givende enn bare å stirre på harde tall og KPI-er.»
«De kjøper ikke et produkt. De kjøper menneskelig omsorg.»
Markedsføring for et pleiehjem er helt annerledes enn markedsføring av en bil eller et forbrukermerke, og Bruno er rask til å korrigere den vanlige antakelsen. Du kan ikke bare kjøre en annonse, ta noen fine bilder og vente på at beboere og ansatte kommer.
Disse organisasjonene kjøper ikke et produkt. De kjøper menneskelig omsorg. Og det endrer alt ved hvordan du selger til dem.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Regnestykket i sektoren er brutalt. Det er for få arbeidstakere, arbeidsgiverne er presset, og en sykepleier som føler seg dårlig tatt imot eller lite verdsatt, slutter rett og slett. Budskapet fokus digital lager for kundene sine, er derfor aldri et slagord. Det er et løfte organisasjonen må kunne stå for. «Det vi formidler, er alltid dette: vi er en sunn organisasjon som er i stand til å ta vare på andre, og vi tar vare på deg også.»
Fra starten nektet Bruno å gjøre kundene avhengige av seg. Byrået ble grunnlagt på et prinsipp han gjentar som et mantra: Hilfe zur Selbsthilfe, hjelp til selvhjelp. «Vi viser organisasjonene hvilken strategi de kan bruke i sin region, og hvilke teknologier de trenger. Vi setter det opp for dem, men lærer dem også å drive det selv.» En kunde kan bygge sitt eget karrierenettsted på tre eller fire dager, legge ut stillinger og optimalisere annonser, arbeid som ellers ville kostet tusenvis i byråhonorarer.
Han har klare meninger om hvorfor så mange unge selskaper mislykkes, og de kommer fra å ha sett gründere i sine egne nettverk. «De henger seg opp i produktet i stedet for i målgruppen», sier han. «Jeg ville alltid sett på målgruppen først.» Og han er nøktern om hva det koster å gjøre det riktig. Bootstrapping er moteriktig, innrømmer han, «men la oss ikke lure oss selv: du trenger rett og slett penger». En enkelt kongressbillett kan koste 1 500 €. «Men der møter du hundre gründere, og kanskje én eller to av dem blir til en kontrakt på 50 000 €.»
Deling er omsorg
Til å være en som selger kompetanse, gir Bruno bort uvanlig mye av den. Han holder seminarer, workshops og heldagskonferanser for hundre, to hundre, tre hundre deltakere, og legger ut gratis webinarer med et par måneders mellomrom. Han begynte å undervise på YouTube allerede i 2008 med de første videoene om SEO og digital markedsføring.
De som kommer, går takknemlige derfra, og han bekymrer seg ikke for at han kanskje gir bort hemmeligheter han kunne tatt betalt for. «Jeg tenker alltid at deling er omsorg», sier han. Noen av dem kommer tilbake år senere, som betalende kunder som husker hvem som lærte dem det først.
Jo mer åpen du er, desto mer åpent går folk i dialog med deg.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Frustrasjonen hans gjelder de delene av kursbransjen som gjør det motsatte. For mange programmer, mener han, lesser en haug med informasjon på folk og etterlater dem uten plan, eller holder tilbake den nyttige delen til fakturaen er betalt. «Slik forblir hele bransjen litt tvilsom», sier han. Hans egne seminarer prøver å sende folk ut med én følelse fremfor alt: at dette ikke er så komplisert som det ser ut. Du reparerer ikke din egen bil hvis du ikke kan, påpeker han, og du opererer i hvert fall ikke ditt eget hjerte, men alle fortjener å få helikopterperspektivet først.
Tavla er borte
I årevis var veggene i byrået dekket av tavler, fire ganger to meter, fylt hver dag med bobler og ideer. «I dag», sier Bruno, «glem det. Det er over.» Arbeidet som før skjedde ved tavla, skjer nå med AI: å bygge strukturen, kjøre dataanalysene, kartlegge hva en målgruppe søker etter og hvor hullene i konkurransen er.
Men han trekker en tydelig grense for hva AI skal brukes til. «Jeg gir AI rollen som struktur», sier han. Ektheten, det som faktisk berører noen i omsorgssektoren, må komme fra et menneske. AI løfter frem innsikten, men det er en ekte ansatt og en ekte historie som bærer den.
Det skillet endrer nå synet hans på hva byråer er. I AI-alderen tror han byråer blir arkitekter, strategiske rådgivere som hjelper organisasjoner å ta i bruk AI-modeller, overholde personvernreglene og EUs AI-forordning (AI Act), og navigere i de nye reglene for merking av AI-generert innhold. Han har sett venner som eier byråer, gå fra 140 til 70 ansatte på to år med uendret omsetning. Hans eget team er også slankere, med samme omsetning som før.
Så, for rundt ni måneder siden, så han en video på TikTok: noen hadde laget en app ved hjelp av AI og et verktøy til 20 dollar i måneden. Det satte i gang en kjedereaksjon. Teamet hans begynte å bygge sin egen AI (for markedsføring, datainnsamling, undersøkelser og tolkning), og den er blitt det hele virksomheten nå dreier seg om.
Jeg har erstattet meg selv fullstendig med en AI. Det eneste folk fortsatt trenger oss til, er å bruke den.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Han sier det med tydelig glede, ikke frykt. En kunde ertet ham en gang: nå som du har laget denne programvaren, hva gjør du egentlig nå? Han spøkte med at han skulle sitte på Tenerife, kom på besøk. Det egentlige svaret er det som fører tilbake til prinsippet han startet med. «Folk sier: Bruno, vi tar den, men hjelp oss å ta den i bruk.» Programvaren gjør grovarbeidet, og mennesket hjelper dem å eie den. Hjelp til selvhjelp, nå drevet av en maskin.
Penger som ikke får ligge stille
Bruno fant Vivid slik han finner det meste: gjennom egne undersøkelser. Byrået åpnet sin første konto i en vanlig bank, men han har alltid vært tiltrukket av nyere modeller: daglig rente, cashback, flere IBAN-er. «Mange tilbydere har rett og slett ikke det», sier han. Da undersøkelsene hans førte ham til Vivid, prøvde han det først privat, som en personlig Pocket. Så gikk det opp for ham at det også ga mening for GmbH-en. Det var for noen år siden.
Resonnementet hans er resonnementet til en driftig leder som hater sløsing. Et selskap som har eksistert i nesten ti år, bygger gjerne opp reserver: penger satt av til skattebetalinger og fremtidige utbytter. «De pengene ligger bare der døde», sier han. «De må jobbe.» Vivid godskriver renter daglig og gir cashback på utgifter, og Bruno kjører alt gjennom kortene, helt ned til Google Ads-regninger på fem sifre. Cashbacken alene, sier han, blir til flere tusen euro i året, og den daglige renten dekker i praksis den månedlige regnskapsføringen. Han setter opp egne virtuelle kort for hver kanal (ett for Google, ett for Meta) og betaler under 100 € i måneden for hele pakken.
Jeg kan styre hele økonomien min med én tommel: en overføring, invitere folk, opprette Pockets. Det er helt avslappet, og det er det som overbeviser meg.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Det han stadig kommer tilbake til, er likevel kundestøtten. Han har en direkte mobilkontakt hos kundestøtten og sier at han aldri har hatt problemer med en overføring eller transaksjon. Det var faktisk kundestøtten som foreslo at han skulle flytte ledige midler til rentekontoen da saldoen vokste, og som gir beskjed om nye funksjoner og abonnementer som passer bedre, når de kommer.
Det er som å ha en rådgiver som faktisk vet hva du driver med, og det er noe mange finansaktører ikke lenger tilbyr.
Giovanni Bruno, gründer og daglig leder, fokus digital GmbH
Han er ikke ukritisk, og det er i seg selv en slags anbefaling. På spørsmål om hva Vivid kunne gjort bedre, peker han på delt tilgang: han vil gjerne kunne ta med familiemedlemmer eller kolleger inn i en Pocket uten at alle må gjennom hele registreringsprosessen. Det er en liten ting, innrømmer han, men for måten ekte team og familier håndterer penger sammen på, ønsker han at det var enklere.
Rentene kommer daglig, cashbacken blir til noe, og reservene han en gang kalte døde penger, gjør endelig nytte for seg. For en leder som ikke tåler sløsing, er det grunn nok til å bli.
Merk: Denne artikkelen gjenspeiler en Vivid-kundes egen erfaring og er kun ment som generell informasjon. Den er ikke juridisk, økonomisk eller skattemessig rådgivning eller investeringsrådgivning, og er ingen garanti for fremtidige resultater. Investering innebærer risiko, blant annet mulig tap av kapital, og verdien kan både stige og falle. Tilgjengelige produkter, satser og vilkår avhenger av abonnementet ditt og kan endres. Informasjonen er oppdatert per juli 2026. Søk kvalifisert faglig rådgivning før du tar beslutninger for din egen bedrift.
