V našom podnikateľskom prostredí nechcem, aby náš finančný partner zaostával. Musí držať naše tempo a Vivid ho drží.
Tim Zimmermann, spoluzakladateľ, Lazy Golf
Tim Zimmermann a Louis Wulff sa stretli na schodisku. Louis bol doma, Tim bol v dome na návšteve a mal na hlave golfovú šiltovku. Louis s golfom práve začínal. Nasledoval tréning na driving range, potom dlhší rozhovor a potom otázka: prečo je každý golfový simulátor v Hamburgu buď schovaný v exkluzívnom klube, alebo obalený logikou doplnkového predaja firemného zábavného podniku? O tri roky neskôr je odpoveďou Lazy Golf: jedna prízemná prevádzka v Hamburgu, kde kedysi bolo nechtové štúdio, dnes indoor golfový simulátor bez recepcie a bez personálu. Členstvo existuje, ale nie v tradičnom nemeckom zmysle: členovia majú zľavu 50 percent z každej rezervácie a na hranie ho nikto nepotrebuje. Zákazníci si rezervujú online, dostanú dva kódy (jeden na dvere, jeden do systému), vojdú a hrajú.
Obchodný model postavený na odčítaní
Lazy Golf je podľa slov Tima Zimmermanna samoobslužný golfový simulátor. Zákazníci prichádzajú z dvoch dôvodov: vylepšiť si švih pomocou údajov, ktoré simulátor zaznamená pri každom údere, a hrať virtuálne kolá na skutočných ihriskách bez počasia, chodenia či päťhodinového bloku v kalendári. Celý zážitok je navrhnutý okolo toho, čo tam nie je. Žiadna recepcia. Žiadny barista. Žiadna obsluha, ktorá postáva nablízku.
„Samoobslužný golfový simulátor znamená, že môžete hrať golf bez akejkoľvek interakcie s inými ľuďmi,“ hovorí Zimmermann. Ekonomika odčítania je jednoduchá a on ju nijako neprikrášľuje: bez personálu sa uvoľní rozpočet na špičkový hardvér a pohodlný interiér. Výsledok sa podľa neho ukazuje v číslach: viac ako 29 percent zákazníkov sa vracia, mnohí takmer každý týždeň.
Hardvér pochádza zo zbrojárskeho priemyslu
Vnútri simulátora sledujú loptičku z odpaliskovej podložky infračervené senzory a vysokorýchlostná tlaková kamera. Technológia sa volá tracer a Zimmermann bez okolkov uvádza jej pôvod: vyvinuli ju na meranie rotácie a rýchlosti projektilov v zbrojárskom priemysle a potom ju uplatnili v golfe. To isté vybavenie dnes počíta rotáciu, uhol odletu, kontakt s hlavou palice, dráhu švihu, vzdialenosť, výšku a dokotúľanie a výsledok premieta na plátno, do ktorého hráč práve trafil. Výpočty zabezpečuje softvér TrackMan a simuláciu poháňa výkonný počítač, ktorý si zakladatelia postavili sami.
Pre Zimmermanna sú údaje produktom. „Už sme pomohli mnohým ľuďom hrať lepšie na skutočnom ihrisku,“ hovorí, „a to je možné len preto, že švih prekladáme do čísel.“
Postavené zakladateľmi za tri mesiace
Na otázku, kto zariadenie nainštaloval, Zimmermann odpovedá: nikto. S Wulffom to urobili sami podľa návodov na YouTube a len na stenu si najali jedného dodávateľa. Priestor býval nechtovým štúdiom. Vypratali ho, postavili konštrukciu simulátora, položili podlahu, namontovali tracer, prepojili klávesnicu na dverách s rezervačnou platformou a naprogramovali web na Webflow s vlastnou vrstvou pre animácie a rezervačný proces. Dva a pol mesiaca, najviac tri.
Dvaja spoluzakladatelia si prácu jasne rozdelili. Zimmermann má na starosti technickú a prevádzkovú stránku: hardvér simulátora, automatizáciu od rezervácie po dvere a back end. Wulff sa venuje positioningu, zákazníckemu zážitku a otázke, ako sa rozrásť za hranice jednej prevádzky v Hamburgu.
Tichší spor o nemecký golf
Obaja zakladatelia pri opise nemeckej golfovej scény siahajú po tom istom slove: strnulá. Wulff vyrastal v Anglicku, kde sú mestské ihriská bežné a tínedžer môže hrať bez certifikátu Platzreife či klubového sponzora. Zimmermann chodil v rokoch 2013 a 2014 na strednú školu v Spojených štátoch a golf si odtiaľ pamätá ako Gesellschaftssport, spoločenskú hru, nie hru o status.
Lazy Golf je čiastočne tichým sporom s nemeckou verziou golfu. Žiadne povinné členstvo v klube. Žiadny dress code. Žiadny vstupný poplatok. Voliteľné členstvo je, v súlade s prístupom firmy takmer ku všetkému, osekaná verzia tejto myšlienky: zľava 50 percent z každej rezervácie, a to je všetko.
V Lazy Golf mi išlo o to, aby som tento šport zbavil strnulosti. V Anglicku môže aj mladý človek hrať golf bez Platzreife či akýchkoľvek certifikátov, ktoré Nemci tak milujú. Tak získate širšiu a lepšiu základňu hráčov.
Louis Wulff, spoluzakladateľ, Lazy Golf
Zákazníci ich prekvapili. Čakali mladšie publikum zvedavé na údaje. Dostali rovnomernú zmes vrátane stálych hráčov nad 60 rokov, ktorí si simulátor rezervujú v skupinách a zostanú celé popoludnie. Jeden austrálsky zákazník, ktorý chodí od prvých týždňov, si znížil hendikep z 35 na 6, čo Zimmermann pripisuje priamo spätnej väzbe založenej na údajoch, ktorú systém dáva pri každom švihu. (Pre negolfistov: hendikep 35 má začiatočník, so 6 ste na dosah profesionálnej hry.)
Finančný partner, ktorý drží krok
Lazy Golf má financie vo Vivid. Tim Zimmermann našiel platformu na internete, pozrel sa na alternatívy a vybral si ju z dvoch dôvodov. Prvým bola rýchlosť. Poslal dokumenty a o deň neskôr mal prístup k účtu a mohol začať podnikať. V Nemecku (krajine, ktorú podľa neho „často formujú dlhé byrokratické procesy“) bola táto rýchlosť rozhodujúca. Druhým bolo filozofické zladenie: online finančná platforma, ktorá rovnako ako Lazy Golf funguje so štíhlym personálom.
V bežnom dni je aplikácia rozhraním, s ktorým pracuje najviac. Upozornenia v reálnom čase, keď prídu platby. Podúčty na usporiadanie cash flow. Kompaktný prehľad metrík, na ktorých najviac záleží majiteľovi malej firmy, ktorý je zároveň svojím vlastným prevádzkovým tímom. Účtovníctvo Lazy Golf ide cez LexOffice, ktorý je s Vivid prepojený cez štandardné rozhranie, a toto prepojenie podľa Zimmermanna funguje bez problémov. Pri stovkách mesačných transakcií od poskytovateľa platieb sa takýto detail násobí.
Vivid nielen splnil všetky naše požiadavky. Funguje na podobnom koncepte ako my. Je to online finančná platforma, nie je postavená na množstve personálu, presne ako my.
Tim Zimmermann, spoluzakladateľ, Lazy Golf
Má jeden návrh: analýze cash flow vo Vivid by podľa neho prospeli jemnejšie nastavenia výberu časového obdobia. Malá produktová požiadavka od podnikateľa, ktorý svoj prehľad číta každý deň.
Čo bude ďalej
Lazy Golf chce zostať samoobslužný a nákladovo efektívny, ale nechce zostať na jednom mieste. V najbližších týždňoch pribudnú ďalšie prevádzky v Hamburgu a v strednodobom horizonte je na mape expanzia do ďalších krajín EÚ a Spojeného kráľovstva. Téza je jednoduchá: golf založený na simulátoroch a údajoch je medzi profesionálmi na turnajoch už štandardom a vážna infraštruktúra pre amatérov je dávno na rade. Lazy Golf stavia na tom, že rásť dokáže práve rozdelená verzia, bez tradičných bariér vstupu a bez nákladov na personál.
Hamburská prevádzka je neskoro vo všedný deň prázdna, pokiaľ ide o ľudí, nie však o dianie. Zadá sa kód, dvere cvaknú, príde švih. Údaje sa objavia na samostatnej obrazovke. Loptička na plátne dokončí svoju dráhu nad fairwayom tisíce kilometrov ďaleko. Nikto sa nepozerá. A o to ide.
