V našem poslovnem okolju ne želim, da naš finančni partner zaostaja. Slediti mora našemu tempu, in Vivid mu sledi.
Tim Zimmermann, soustanovitelj, Lazy Golf
Tim Zimmermann in Louis Wulff sta se spoznala na stopnišču. Louis je bil doma; Tim je bil na obisku v stavbi in je nosil kapo za golf. Louis je ravno začel igrati. Sledil je trening na vadbišču, nato daljši pogovor, nato vprašanje: zakaj je bil vsak simulator golfa v Hamburgu bodisi skrit v ekskluzivnem klubu bodisi ovit v prodajno logiko korporativnega zabaviščnega prizorišča? Tri leta pozneje je odgovor Lazy Golf: en sam pritlični prostor v Hamburgu, ki je bil nekoč salon za nohte, zdaj pa je notranji simulator golfa brez recepcije in brez osebja. Članstvo obstaja, a ne v tradicionalnem nemškem smislu: člani dobijo 50 odstotkov popusta pri vsaki rezervaciji, za igranje pa ga nihče ne potrebuje. Stranke rezervirajo prek spleta, prejmejo dve kodi (eno za vrata, eno za sistem), vstopijo in igrajo.
Poslovni model, zgrajen na odvzemanju
Lazy Golf je po besedah Tima Zimmermanna samopostrežni simulator golfa. Stranke pridejo iz dveh razlogov: da izpopolnijo zamah s podatki, ki jih simulator zajame pri vsakem udarcu, in da igrajo virtualne kroge na resničnih igriščih brez vremena, hoje in petih ur v koledarju. Celotna izkušnja je zasnovana okoli tega, česar ni. Brez recepcije. Brez baristov. Brez spremljevalca, ki bi stal ob strani.
„Samopostrežni simulator golfa pomeni, da lahko igraš golf brez kakršnega koli stika z drugimi ljudmi,“ pravi Zimmermann. Ekonomija odvzemanja je preprosta in je ne olepšuje: brez osebja ostane proračun za vrhunsko strojno opremo in udobno notranjost. Rezultat se po njegovih besedah vidi v številkah: več kot 29 odstotkov strank se vrne, mnoge skoraj vsak teden.
Strojna oprema prihaja iz obrambne industrije
V notranjosti simulatorja infrardeči senzorji in hitra tlačna kamera sledijo žogici z udarne podloge. Tehnologija se imenuje tracer, Zimmermann pa njen izvor omeni brez okraševanja: razvita je bila za merjenje vrtenja in hitrosti izstrelkov v obrambni industriji, nato pa uporabljena za golf. Ista oprema zdaj izračuna vrtenje, izstrelitveni kot, stik s ploskvijo palice, pot zamaha, razdaljo, višino in kotaljenje ter rezultat projicira na platno, v katerega je igralec pravkar udaril. Izračun opravi programska oprema TrackMan; simulacijo poganja zmogljiv računalnik, ki sta ga ustanovitelja sestavila sama.
Za Zimmermanna so podatki izdelek. „Že veliko ljudem smo pomagali, da igrajo bolje na pravem igrišču,“ pravi, „in to je mogoče samo zato, ker zamah prevedemo v številke.“
Zgradila sta ga ustanovitelja, v treh mesecih
Na vprašanje, kdo je opremo namestil, Zimmermann odgovori: nihče. Z Wulffom sta to naredila sama, po vodičih na YouTubu, za steno pa sta najela enega samega izvajalca. Prostor je bil salon za nohte. Izpraznila sta ga, postavila ogrodje simulatorja, položila tla, namestila tracer, sistem tipkovnice na vratih povezala s platformo za rezervacije in spletno stran sprogramirala v Webflow z lastnim slojem za animacije in postopek rezervacije. Dva meseca in pol, največ tri.
Soustanovitelja sta si delo jasno razdelila. Zimmermann skrbi za tehnični in operativni del: strojno opremo simulatorja, avtomatizacijo od rezervacije do vrat, zaledje. Wulff se posveča pozicioniranju, izkušnji strank in vprašanju, kako se razširiti prek enega samega prostora v Hamburgu.
Tišje nasprotovanje nemškemu golfu
Oba ustanovitelja za nemško golfsko sceno uporabita isto besedo: toga. Wulff je odraščal v Angliji, kjer so občinska igrišča pogosta in najstnik lahko igra brez spričevala Platzreife ali klubskega pokroviteljstva. Zimmermann je v letih 2013 in 2014 obiskoval srednjo šolo v ZDA in se golfa tam spominja kot Gesellschaftssport, družabne igre, ne statusne.
Lazy Golf je deloma tiho nasprotovanje nemški različici. Brez obveznega klubskega članstva. Brez pravil oblačenja. Brez pristopnine. Neobvezno članstvo je, v skladu s pristopom podjetja do skoraj vsega drugega, okleščena različica zamisli: pri vsaki rezervaciji prinese 50 odstotkov popusta, in to je vse.
Pri Lazy Golf mi je bilo pomembno, da iz tega športa odstranim togost. V Angliji lahko golf igra tudi mlad človek brez spričevala Platzreife ali katerega od certifikatov, ki jih imajo Nemci tako radi. Tako dobiš širšo in boljšo bazo igralcev.
Louis Wulff, soustanovitelj, Lazy Golf
Stranke so ju presenetile. Pričakovala sta mlajšo publiko, radovedno glede podatkov. Dobila sta enakomerno porazdelitev, tudi redne obiskovalce, starejše od 60 let, ki simulator rezervirajo v skupinah in ostanejo celo popoldne. Neki avstralski gost, redni obiskovalec od prvih tednov, je svoj hendikep znižal s 35 na 6, preobrazbo, ki jo Zimmermann neposredno pripisuje povratnim informacijam na podlagi podatkov, ki jih sistem da pri vsakem zamahu. (Za tiste, ki ne igrajo golfa: hendikep 35 pomeni začetnika, 6 pa vas postavi blizu profesionalne igre.)
Finančni partner, ki sledi tempu
Lazy Golf finance vodi z Vividom. Tim Zimmermann je platformo našel na spletu, pregledal alternative in jo izbral iz dveh razlogov. Prvi je bila hitrost. Oddal je dokumente in dan pozneje je imel dostop do računa in lahko začel poslovati. V Nemčiji (državi, kot pravi, „ki jo pogosto zaznamujejo dolgi birokratski postopki“) je bil ta čas odločilen. Drugi razlog je bilo filozofsko ujemanje: spletna finančna platforma, ki tako kot Lazy Golf deluje z malo osebja.
Vsak dan največ uporablja aplikacijo. Obvestila v realnem času, ko prispejo plačila. Podračuni za organizacijo denarnega toka. Strnjen pregled na nadzorni plošči s kazalniki, ki so najpomembnejši za lastnika malega podjetja, ki je hkrati sam svoja operativna ekipa. Knjigovodstvo pri Lazy Golf poteka prek LexOffice, ki je z Vividom povezan prek standardnega vmesnika, integracija pa po Zimmermannovih besedah deluje brez zatikanja. Takšna podrobnost se nabira pri stotinah mesečnih transakcij ponudnika plačil.
Vivid ni le izpolnil vseh naših zahtev. Deluje po podobnem konceptu kot mi. Je spletna finančna platforma, ne zahteva veliko osebja, tako kot mi.
Tim Zimmermann, soustanovitelj, Lazy Golf
Ima en predlog: Vividova analiza denarnega toka bi po njegovem pridobila z natančnejšim nadzorom izbire časovnega obdobja, majhna želja podjetnika, ki vsak dan bere svojo nadzorno ploščo.
Kaj sledi
Lazy Golf namerava ostati samopostrežen in stroškovno učinkovit, ne namerava pa ostati na eni lokaciji. V prihodnjih tednih prihajajo nove lokacije v Hamburgu, srednjeročno pa sta na zemljevidu širitev po EU in v Združeno kraljestvo. Teza je preprosta: golf na simulatorjih, ki temelji na podatkih, je pri profesionalcih na turnejah že standard in je že zdavnaj potreboval resno infrastrukturo za amaterje. Lazy Golf stavi, da je razdružena različica, brez tradicionalnega vratarjenja in stroškov osebja, tista, ki se lahko širi.
Prostor v Hamburgu je pozno na delovni dan prazen ljudi, ne pa dogajanja. Vnese se koda, vrata kliknejo, sledi zamah. Podatki se prikažejo na ločenem zaslonu. Žogica na platnu dokonča pot čez igrišče, oddaljeno tisoče kilometrov. Nihče ne gleda. Prav to je bistvo.
