Det har aldrig funnits ett företagskonto som ens kommer i närheten av de här erbjudandena, den här kapaciteten och den här avkastningen.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Giovanni Bruno har sålt online sedan han var sjutton. Han har drivit två företag, suttit i styrelsen för Tysklands största PR-förening i åtta år och tagit sex Google-certifieringar inom digital rekrytering. Men fråga honom om det arbete han är mest stolt över, så berättar han om de två veckor han förra året arbetade åttatimmarspass på en barnvårdsavdelning och tog hand om barn med svåra funktionsnedsättningar. Varje år sedan han grundade fokus digital har han gjort en praktik inom vården på två till fyra veckor. ”När man går därifrån”, säger han, ”ser man allt ur ett helt annat perspektiv.”
Den instinkten, att förstå en värld innan man försöker sälja till den, är den röda tråden i en byrå som i nio år har digitaliserat en av Tysklands minst digitala branscher, och som nu satsar hela sin framtid på programvara.
Ett vardagsrum, en notarie och en lucka som ingen fyllde
fokus digital började som många företag gör: i ett vardagsrum, med några medgrundare och en aning. Brunos team kom från IT och marknadsföring, och 2015 hade de fått sina första kunder inom medicinteknik och hälso- och sjukvård. Det de upptäckte i den närliggande världen av sjukhus och vårdgivare förvånade dem.
”Inom vården i allmänhet var man helt enkelt inte digitalt rustad”, minns Bruno. Intern kommunikation, optimerade webbplatser, professionella sociala kanaler, genomtänkta rekryteringsstrategier: inget av det fanns. Inte heller leverantörerna som kunde erbjuda det. ”Vi insåg att det inte fanns några leverantörer för detta alls, inte ens för enkla tekniker som organisationerna faktiskt kunde använda själva.”
Beslutet att fokusera på vård och omsorg var inte bara strategiskt, det var personligt. Brunos pappa behövde vård innan han dog. ”Jag känner det här området som personligt berörd, som anhörig”, säger han. ”Men jag känner också till de digitala verktyg som finns i andra branscher. Varför inte föra ihop de två?” Den 25 april 2017 skrev han och hans medgrundare under notariehandlingarna för fokus digital GmbH.
Det fanns ett andra skäl till att han stannade. Inom vård och omsorg mötte han människor som berörde honom. ”Det är ett yrke som utövas med så mycket hjärta”, säger han. ”Man måste förstå hur man leder, hur man visar uppskattning för sina medarbetare, alla de här psykologiska faktorerna. Och det är mycket mer givande än att bara stirra på hårda siffror och nyckeltal.”
”De köper inte en produkt. De köper mänsklig omsorg.”
Att marknadsföra ett vårdboende är något helt annat än att marknadsföra en bil eller ett konsumentvarumärke, och Bruno är snabb att rätta den vanliga föreställningen. Man kör inte bara en annons, tar några fina bilder och väntar på att boende och personal ska komma.
De här organisationerna köper inte en produkt. De köper mänsklig omsorg. Och det förändrar allt i hur man säljer till dem.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Sektorns räknestycke är brutalt. Det finns för få anställda, arbetsgivarna är hårt pressade, och en sjuksköterska som känner sig dåligt introducerad eller inte uppskattad slutar helt enkelt. Därför är budskapet som fokus digital tar fram åt sina kunder aldrig en slogan, utan ett påstående som organisationen måste kunna stå för. ”Det vi förmedlar är alltid detta: vi är en sund organisation som kan ta hand om andra, och vi tar hand om dig också.”
Från början vägrade Bruno göra sina kunder beroende av honom. Byrån grundades på en princip som han upprepar som ett mantra: Hilfe zur Selbsthilfe, hjälp till självhjälp. ”Vi visar organisationerna vilken strategi de kan använda i sin region och vilka tekniker de behöver. Vi sätter upp det åt dem, men vi lär dem också att sköta det själva.” En kund kan bygga sin egen karriärsida på tre eller fyra dagar, lägga ut tjänster och optimera annonser: arbete som annars skulle kosta tusentals i byråarvoden.
Han har bestämda åsikter om varför så många unga företag misslyckas, och de kommer från att ha följt grundare i sina egna nätverk. ”De fastnar i produkten i stället för i målgruppen”, säger han. ”Jag skulle alltid titta på målgruppen först.” Och han är osentimental om vad det kostar att göra det rätt. Bootstrapping är på modet, medger han, ”men vi ska inte lura oss själva: man behöver helt enkelt pengar.” En enda kongressbiljett kan kosta 1 500 €. ”Men där träffar du hundra företagare, och kanske blir en eller två av dem ett kontrakt på 50 000 €.”
Sharing is caring
För någon som säljer expertis ger Bruno bort ovanligt mycket av den. Han håller seminarier, workshoppar och heldagskonferenser för hundra, tvåhundra eller trehundra deltagare och lägger ut kostnadsfria webbinarier med ett par månaders mellanrum. Han började undervisa på YouTube redan 2008 med sina första videor om SEO och digital marknadsföring.
De som kommer går därifrån tacksamma, och det bekymrar honom inte att han kanske ger bort hemligheter som han kunde ta betalt för. ”Jag tänker alltid att sharing is caring”, säger han. En del av dem kommer tillbaka flera år senare, som betalande kunder som minns vem som lärde dem först.
Ju mer transparent du är, desto öppnare går människor in i en dialog med dig.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Det som frustrerar honom är de delar av utbildningsbranschen som fungerar tvärtom. Alltför många program, menar han, öser information över folk och lämnar dem utan en plan, eller håller inne den användbara delen tills fakturan är betald. ”Det är därför hela branschen förblir lite tvivelaktig”, säger han. Hans egna seminarier försöker framför allt ge deltagarna en känsla med sig: att det här inte är så komplicerat som det ser ut. Man lagar inte sin egen bil om man inte kan, påpekar han, och man opererar definitivt inte sitt eget hjärta, men alla förtjänar att först få överblicken.
Whiteboarden är borta
I flera år var byråns väggar täckta av whiteboardtavlor, fyra gånger två meter, som varje dag fylldes med bubblor och idéer. ”I dag”, säger Bruno, ”glöm det. Det är över.” Det arbete som tidigare gjordes vid whiteboarden görs nu med AI: att bygga strukturen, göra dataanalysen, kartlägga vad en målgrupp söker efter och var luckorna hos konkurrenterna finns.
Men han drar en tydlig gräns för vad AI ska användas till. ”Jag ger AI rollen som struktur”, säger han. Äktheten, det som faktiskt berör någon inom vården, måste komma från en människa. AI lyfter fram insikten. En riktig medarbetare och en riktig berättelse bär den.
Den skillnaden förändrar nu hans syn på vad byråer är. I AI-åldern, tror han, kommer byråer att bli arkitekter, strategiska rådgivare som hjälper organisationer att införa AI-modeller, följa dataskyddsreglerna och EU:s AI-förordning och hantera de nya reglerna för märkning av AI-genererat innehåll. Han har sett vänner som äger byråer krympa från 140 anställda till 70 på två år med oförändrad omsättning. Hans eget team är också mindre, med samma omsättning som tidigare.
Sedan, för ungefär nio månader sedan, såg han en video på TikTok: någon hade byggt en app med hjälp av AI och ett verktyg för 20 dollar i månaden. Det satte i gång en kedjereaktion. Hans team började bygga sin egen AI (för marknadsföring, datainsamling, enkäter och tolkning), och den har blivit det som hela verksamheten nu kretsar kring.
Jag har helt ersatt mig själv med en AI. Det enda folk fortfarande behöver oss till är att sköta den.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Han säger det med uppenbar glädje, inte med oro. En kund retades en gång med honom: nu när du har byggt den här programvaran, vad gör du egentligen längre? Han skämtade att han skulle sitta på Teneriffa, kom och hälsa på. Det riktiga svaret knyter an till hans grundprincip. ”Folk säger: Bruno, vi tar den, men hjälp oss att komma igång med den.” Programvaran gör grovjobbet, och människan hjälper dem att äga den. Hjälp till självhjälp, nu på en maskin.
Pengar som inte får ligga stilla
Bruno hittade Vivid på samma sätt som han hittar det mesta: genom egen research. Byrån öppnade sitt första konto hos en traditionell bank, men han har alltid dragits till nyare modeller: daglig ränta, cashback, flera IBAN. ”Många leverantörer har helt enkelt inte det”, säger han. När hans research ledde honom till Vivid testade han det först privat, som en personlig pocket. Sedan insåg han att det var vettigt för GmbH:t också. Det var för några år sedan.
Hans resonemang är typiskt för en företagare som avskyr slöseri. Ett företag som har funnits i nästan ett decennium brukar samla på sig reserver: pengar som är avsatta för skattebetalningar och framtida utdelningar. ”De pengarna ligger bara där döda”, säger han. ”De måste arbeta.” Vivid krediterar ränta dagligen och ger cashback på utgifter, och Bruno kör allt via korten, ända ner till femsiffriga Google Ads-räkningar. Bara cashbacken, säger han, blir flera tusen euro om året, och den dagliga räntan täcker i praktiken hans månatliga bokföring. Han har separata virtuella kort för varje kanal (ett för Google, ett för Meta) och betalar under 100 € i månaden för hela paketet.
Jag kan sköta hela min ekonomi med en tumme: en överföring, bjuda in folk, skapa pockets. Det är helt avslappnat, och det är det som övertygar mig.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Det han hela tiden återkommer till är ändå supporten. Han har en direktkontakt på mobilen hos supporten och säger att han aldrig har haft problem med en överföring eller transaktion. Det var faktiskt supporten som fick honom att flytta vilande pengar till räntekontot när saldona växte, och som tipsar om nya funktioner och planer som passar bättre när de kommer.
Det är som att ha en rådgivare som faktiskt vet vad du gör, och det är något som många finansiella leverantörer inte längre erbjuder.
Giovanni Bruno, grundare och vd, fokus digital GmbH
Han är inte okritisk, vilket i sig är en sorts rekommendation. På frågan om vad Vivid kunde göra bättre pekar han på delad åtkomst: han skulle vilja bjuda in familjemedlemmar eller kollegor till en pocket utan att var och en måste gå igenom hela registreringen. Det är en liten sak, medger han, men med tanke på hur riktiga team och familjer hanterar pengar tillsammans skulle han vilja att det gick smidigare.
Räntan kommer varje dag, cashbacken växer och reserverna som han en gång kallade döda pengar gör äntligen nytta. För en företagare som inte tål slöseri är det skäl nog att stanna.
Observera: Denna artikel återspeglar en Vivid-kunds individuella erfarenhet och tillhandahålls endast som allmän information. Den utgör inte juridisk, finansiell, investerings- eller skatterådgivning och är ingen garanti för framtida resultat. Investeringar innebär risk, inklusive risk att förlora kapital, och värdet kan både stiga och sjunka. Produkternas tillgänglighet, räntor och villkor beror på din plan och kan ändras. Informationen gäller per juli 2026. Rådgör med en kvalificerad rådgivare inför beslut om ditt eget företag.
