«Για μένα, το καλύτερο με τη Vivid είναι ότι δεν χρειάζεται να διαβάζω μόνος μου τα PDF μου, όσο άσχημα κι αν είναι σκαναρισμένα.»
Dorian Wetter, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Endon Blutbild
Πείτε σε κάποιον ότι η χολερυθρίνη του είναι ελαφρώς αυξημένη και του έχετε δώσει έναν αριθμό. Πείτε σε έναν αθλητή ότι ίσως προπονείται δέκα τοις εκατό περισσότερο απ’ όσο πρέπει, ότι η πρωτεΐνη του δεν φτάνει και ότι ο ύπνος του ξεκουράζει λιγότερο απ’ όσο θα μπορούσε, και του έχετε δώσει κάτι που μπορεί να αλλάξει από τη Δευτέρα το πρωί. Η απόσταση ανάμεσα σε αυτές τις δύο προτάσεις είναι η επιχείρηση που έχτισαν οι Karl Stickler και Dorian Wetter.
Οι δύο συνιδρυτές ξεκίνησαν την Endon Blutbild τον Μάρτιο του 2025 και τη διευθύνουν από τη Φρανκφούρτη μέσω της νομικής οντότητας 20plus Health UG. Ο πελάτης κλείνει ραντεβού σε εργαστήριο, η Endon τον ενημερώνει για την προετοιμασία, το εργαστήριο στέλνει τα αποτελέσματα των δεικτών, και μετά έρχεται το κομμάτι που έλειπε από την αγορά: η εταιρεία μετατρέπει τους δείκτες στους τρεις τομείς με τους οποίους ασχολείται (φυσική κατάσταση, διατροφή και αποκατάσταση) και τους συζητά με τον αθλητή σε ζωντανή κλήση. Ο επαγγελματικός λογαριασμός της εταιρείας είναι στη Vivid, την οποία ο Wetter βρήκε μέσω αναζήτησης με AI.
Η πιο βαθιά πηγή δεδομένων που υπάρχει
Οι περισσότερες μετρήσεις που κάνουμε σήμερα στον εαυτό μας μένουν στην επιφάνεια. Βήματα, καρδιακός ρυθμός, ύπνος, βάρος. Το επιχείρημα του Stickler υπέρ του αίματος αφορά το βάθος.
«Οι περισσότεροι tracker που έχουμε σήμερα (fitness trackers, ζυγαριές, βάρος) μετρούν στην επιφάνεια, στο εξωτερικό του σώματος», λέει. «Το αίμα είναι η πιο βαθιά πηγή δεδομένων. Αν μπορούσες να έχεις μόνο μία πληροφορία για έναν άνθρωπο, το αίμα είναι με διαφορά η πιο βαθιά πηγή δεδομένων, που μπορεί να μας δώσει βαθιά εικόνα για τη φυσική κατάσταση, τη διατροφή και την αποκατάσταση.»
«Καμία άλλη πηγή δεδομένων δεν σου δείχνει όχι μόνο τι βάζω μέσα (έναν αριθμό βημάτων) αλλά και τι φτάνει πραγματικά στο σώμα.»
Karl Stickler, συνιδρυτής, Endon Blutbild
Η διαδικασία δεν έχει τίποτα το λαμπερό. Ο πελάτης κλείνει ραντεβού στο εργαστήριο, ακολουθεί τις οδηγίες προετοιμασίας της Endon για το τι να κάνει και τι να αποφύγει πριν, και κάνει αιμοληψία. Το εργαστήριο κάνει την ανάλυση, η Endon λαμβάνει τις τιμές και ξεκινά η μετάφραση. Οι ακατέργαστοι δείκτες γίνονται συγκεκριμένες διαπιστώσεις πάνω στις οποίες μπορεί να δράσει ο αθλητής, και αυτές οι διαπιστώσεις συζητιούνται απευθείας αντί να παραδίδονται ως αυτόματη αναφορά. Περίπου τρεις μήνες αργότερα, η εταιρεία κάνει νέο τεστ για να δει αν οι αλλαγές άλλαξαν πράγματι κάτι.
Αυτό που δεν κάνει η Endon είναι ιατρική. «Η Endon εστιάζει στη βελτιστοποίηση του τρόπου ζωής και της απόδοσης», λέει ο Stickler: φυσική κατάσταση, διατροφή και αποκατάσταση, τρεις τομείς όπου οι περισσότεροι χρήστες τους έχουν ακόμη κάτι να κερδίσουν. «Όλο το ιατρικό κομμάτι το αφήνουμε στους γιατρούς, που είναι πολύ καλά εκπαιδευμένοι, έχουν πολύ ισχυρή εξειδίκευση και μπορούν να καλύψουν πολύ καλά όλα αυτά τα θέματα.»
Γιατί πρώτα οι αθλητές
Η Endon ξεκίνησε από ένα στενό κομμάτι της αγοράς υγείας, και το σκεπτικό του Wetter είναι εν μέρει τεχνικό: οι αθλητές αντοχής είναι μια σχετικά ομοιογενής ομάδα ως προς το προφίλ του αίματός τους, οπότε η εταιρεία μπορεί να πει κάτι ακριβές γι’ αυτούς αντί για κάτι αόριστο για όλους.
Το άλλο μισό του σκεπτικού είναι εμπορικό.
«Δεν θέλαμε να πουλήσουμε την εξέταση αίματος για όλους, που δεν ταιριάζει πραγματικά σε κανέναν και ταιριάζει σε όλους μόνο λίγο. Θέλαμε μια σταδιακή επέκταση στην αγορά, ξεκινώντας από τα αθλήματα αντοχής.»
Dorian Wetter, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Endon Blutbild
Από εκεί, λέει, το σχέδιο είναι να περάσουν σε μεμονωμένες ομάδες-στόχους που η εταιρεία μπορεί πραγματικά να βοηθήσει, «όχι απλώς λίγο». Άλλοι πάροχοι στην αγορά ισχυρίζονται, κατά τη γνώμη του, ότι εξυπηρετούν όλους, χωρίς να καταλαβαίνουν καμία ομάδα αρκετά καλά ώστε να της είναι χρήσιμοι.
Ο Stickler προσθέτει το επιχείρημα της ζήτησης. Οι αθλητές, λέει, ενδιαφέρονται ίσως περισσότερο από τον γενικό πληθυσμό να κερδίσουν και το τελευταίο ποσοστό: κάποιος που προπονείται τουλάχιστον δέκα ώρες την εβδομάδα, συχνά παράλληλα με μια κανονική δουλειά. «Αν μπορείς τότε να του πεις: έχεις την ευκαιρία να κερδίσεις μερικές ποσοστιαίες μονάδες ακόμη με την ίδια προπόνηση, αυτό είναι κάτι για το οποίο πολλοί αθλητές απλώς λένε: αυτό ακριβώς χρειάζομαι.» Οι ιδρυτές έχουν επίσης την αίσθηση, λέει, ότι οι αθλητές είναι πιο ανοιχτοί σε νέες μεθόδους όταν βλέπουν ένα πλεονέκτημα σε αυτές. Η ευρύτερη αγορά απόδοσης είναι ελκυστική μακροπρόθεσμα, αλλά περιμένει ότι πρώτα θα απαιτήσει ένα ευρύτερο επίπεδο τεκμηρίωσης.
Ένα εκατομμύριο πράγματα που έπρεπε να έχουν γίνει χθες
Ρωτήστε τον Stickler τι ήταν δύσκολο στο χτίσιμο της εταιρείας και θα σας πει δύο πράγματα. Το πρώτο ήταν η εκκίνηση με μηδενική αξιοπιστία: να χτίσουν δίκτυο, να βρουν ειδικούς, να γίνουν γνωστοί στην αγορά και να αποδείξουν βήμα βήμα ότι δεν ήταν ένα τυχαίο παράλληλο project αλλά κάτι με πραγματική αξιοπιστία πίσω του. Το δεύτερο είναι απλώς η καθημερινή πραγματικότητα μιας νέας εταιρείας. «Κάθε μέρα έχεις μπροστά σου ένα εκατομμύριο πράγματα που έπρεπε να έχουν γίνει χθες, και απλώς δεν έχεις χρόνο να τα κάνεις όλα», λέει. «Πρέπει συνέχεια να σκέφτεσαι πού να βάλεις λογικά προτεραιότητες: τι πρέπει πραγματικά να γίνει και τι μπορεί ενδεχομένως να μετατεθεί ή να έρθει αργότερα.»
Ο Wetter περιγράφει το ίδιο φαινόμενο σε μεγαλύτερη κλίμακα χρόνου. Κοιτάς πού βρίσκεσαι και πού θέλεις να φτάσεις, υπολογίζεις δύο ή τρεις μέρες, και παίρνει μιάμιση εβδομάδα. Όσο σκληρά και όσο καλά οργανωμένα κι αν δουλεύεις, λέει, πάντα προκύπτουν πράγματα ενδιάμεσα.
Ο άλλος περιορισμός ήταν κανονιστικός. Οι ιδρυτές περίμεναν ένα ρυθμιζόμενο περιβάλλον· δεν περίμεναν πόσο περίπλοκο θα ήταν να κινηθούν μέσα σε αυτό.
«Παρόλο που ο μεγάλος στόχος είναι να βοηθάμε ανθρώπους, είναι πολύ δύσκολο να το κάνεις με τρόπο που να είναι νομικά εντάξει.»
Dorian Wetter, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Endon Blutbild
Τα κατάφεραν, λέει, αλλά ήταν πολύ πιο δύσκολο απ’ όσο νόμιζαν.
Τι αναλαμβάνει η AI και τι όχι
Και οι δύο ιδρυτές λένε ότι ο αυτοματισμός έχει αλλάξει τον τρόπο που γίνεται η δουλειά. Ο Wetter λέει ότι η εταιρεία έφτιαξε το δικό της σύστημα AI, με αυτό που αποκαλεί απαραίτητα και αρκετά υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων, που καλύπτει ό,τι δεν είναι κρίσιμα δεδομένα πελατών. Πάρα πολλές ροές εργασίας τρέχουν πλέον σχεδόν εντελώς αυτοματοποιημένα, λέει, ανάμεσά τους και η λογιστική. «Πετυχαίνουμε σημαντικά περισσότερα με λιγότερους ανθρώπους, και η AI αναλαμβάνει ακριβώς τις εργασίες που κανείς δεν θέλει να κάνει.»
Ο Stickler περιγράφει την ίδια αλλαγή από την πλευρά του προϊόντος: εργασίες ανάπτυξης για τον ιστότοπο, τις πύλες πελατών και τις αλληλεπιδράσεις με συνεργάτες, καθώς και ανάπτυξη κώδικα και τα μικρά πράγματα. Ακόμη και ο ορθογραφικός έλεγχος, σημειώνει, είναι καλύτερος από ό,τι καταφέρνουν τα περισσότερα εργαλεία κειμένου. Δουλειά που παλιά ήταν χειρωνακτική απορροφάται πλέον, κάτι που περιγράφει ως θεμελιώδη αλλαγή στον τρόπο που δουλεύουν.
Αυτό που δεν έχει αλλάξει είναι το επίπεδο των ειδικών. Η Endon συνεργάζεται με ένα μεγάλο δίκτυο ειδικών στην αθλητική επιστήμη, την επιστήμη της διατροφής και την εργαστηριακή ιατρική, και ο Wetter λέει ευθέως γιατί: όταν η εταιρεία θέτει σύνθετα ερωτήματα από αυτά τα πεδία σε μια AI (κάτι που δοκιμάζει), οι απαντήσεις έχουν λάθη. Υπάρχει και ένας λόγος από την πλευρά της ζήτησης.
«Τώρα που όλοι έχουν πρόσβαση στην AI, οι άνθρωποι λαχταρούν ακόμη περισσότερο έναν άνθρωπο να τους πει πώς έχουν τα πράγματα, τι να κάνουν, τι μετράει.»
Dorian Wetter, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Endon Blutbild
Γι’ αυτό η συζήτηση των αποτελεσμάτων γίνεται σε ζωντανή κλήση και όχι με μια αυτόματη αναφορά. Η εταιρεία θα μπορούσε να παράγει αναφορά με AI, λέει ο Wetter· πιστεύει ότι είναι πολύ πιο πολύτιμο για τον πελάτη να μιλά με έναν άνθρωπο που μπορεί να απαντήσει απευθείας με βάση την εξειδίκευσή του. Ο Stickler θέτει το ίδιο ζήτημα ως θέμα εμπιστοσύνης. «Πιστεύω ότι ένα θεμελιώδες στοιχείο είναι ότι εμείς οι άνθρωποι μας αρέσει να αλληλεπιδρούμε με άλλους ανθρώπους, και επενδύουμε πολλή εμπιστοσύνη σε αυτό», λέει. Γι’ αυτό η Endon συνεργάζεται με ειδικούς και αθλητές των οποίων η εμπειρία δεν είναι μόνο θεωρητική, από βιβλία, αλλά ξέρουν οι ίδιοι τι σημαίνει να βλέπεις τις τιμές ή να το ζεις στην προπόνηση και στους αγώνες.
Και οι δύο είναι επιφυλακτικοί για το πόσο γρήγορα θα αλλάξει αυτό ειδικά στην ιατρική. Ο Wetter ακούει από τους γιατρούς με τους οποίους συνεργάζεται η εταιρεία για μια αντίφαση: η AI μπορεί να χειριστεί αρκετές εργασίες καλά, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι εγκεκριμένη γι’ αυτό, οπότε ο γιατρός αναρωτιέται αν επιτρέπεται να τη χρησιμοποιήσει. Διηγείται την ιστορία ενός γιατρού με πολύ ηλικιωμένους, γηριατρικούς ασθενείς που συνήθως παίρνουν μια σειρά από φάρμακα με κάθε είδους πιθανές αλληλεπιδράσεις. Τις αλληλεπιδράσεις μπορείς να τις αναζητήσεις. Εισάγεις την κλινική εικόνα και τη λίστα φαρμάκων, η AI κάνει την αναζήτηση για σένα, και εσύ χρειάζεται μόνο να ελέγξεις αν αυτό που λέει είναι σωστό αντί να κάνεις όλη τη διαδικασία μόνος σου. Είναι εγκεκριμένη γι’ αυτό τη δεδομένη στιγμή; Όχι. Και αυτό ακριβώς είναι το επιχείρημά του: η ιατρική είναι τόσο αυστηρά ρυθμισμένη, υποστηρίζει, που ο τομέας χρειάζεται εγκεκριμένες λύσεις με λογική ρύθμιση, τόσο μεγάλες όσο και για πολλά επιμέρους πεδία.
Οι ίδιοι, οι καλύτεροι πελάτες τους
Και οι δύο ιδρυτές κάνουν εξετάσεις στον εαυτό τους. «Είμαι, ας πούμε, ένας από τους πιο σημαντικούς πελάτες μας», λέει ο Wetter. Παρακολουθεί στον εαυτό του τις ίδιες διαστάσεις που παρακολουθεί η εταιρεία για τους πελάτες της και φορά δύο trackers: τρεις αγχωτικούς μήνες και μερικές εκδηλώσεις Σαββατοκύριακου, και οι τιμές πέφτουν. Το αντίστροφο φαίνεται εξίσου: όταν τρώει σωστά, ξεκουράζεται σωστά και κρατά το φορτίο προπόνησης κατάλληλα υψηλό αλλά όχι υπερβολικό, η πρόοδος φαίνεται γρήγορα, αποδεδειγμένη ασπρόμαυρα από τα δικά του δεδομένα.
Ο Stickler κάνει επίσης τακτικά εξετάσεις, αν και παραδέχεται ότι δεν κάνει πάντα στον εαυτό του το βασικό τεστ της εταιρείας. Πειραματίζεται (νέοι δείκτες, μικρότερα σύνολα δεικτών στον χρόνο) για να δει πώς αλλάζουν τα πράγματα μετά από μεγάλα φορτία ή σε διαφορετικές φάσεις και να παρατηρήσει από πρώτο χέρι πώς αντιδρούν και αλληλεπιδρούν οι επιμέρους δείκτες. Όταν τον ρωτούν ποιες τιμές παρακολουθεί πιο στενά στον εαυτό του, απαντά με τη μέθοδο και όχι με έναν δείκτη.
«Με την ανάλυσή μας λέμε συνήθως ότι η αλήθεια δεν βρίσκεται στις μεμονωμένες τιμές, αλλά στη συσχέτιση διαφορετικών τιμών.»
Karl Stickler, συνιδρυτής, Endon Blutbild
Ένας μεμονωμένος δείκτης μπορεί να διακυμανθεί για είκοσι διαφορετικούς λόγους, λέει. Δέκα δείκτες μαζί αποκτούν πραγματικό νόημα.
Αυτό που τον κρατά σε αυτή τη δουλειά είναι εν μέρει οι άνθρωποι στην άλλη άκρη της κλήσης. Επαγγελματίες αθλητές και ερασιτέχνες θυσιάζουν πολύ χρόνο και κόπο για να πετύχουν τους στόχους τους, συχνά με πολύ ισχυρή νοοτροπία, και του αρέσει απλά να δουλεύει με ανθρώπους που ξέρουν πόσος κόπος χρειάζεται και συνεχίζουν να πιέζουν τον εαυτό τους. Το άλλο μισό είναι τα ίδια τα δεδομένα: η εξαγωγή γνώσης από μια πηγή που δεν αξιοποιείται ακόμη όπως θα μπορούσε, και ένας ακόμη δρόμος βελτιστοποίησης.
Ταχύτητα, και όχι διάβασμα PDF
Ο Wetter βρήκε τη Vivid μέσω αναζήτησης με AI. Οι απαιτήσεις του ήταν συγκεκριμένες: όχι μια σκονισμένη εταιρεία αλλά μια σύγχρονη, πολλή τεχνολογική υποστήριξη, απλό περιβάλλον, γρήγορη εγγραφή, καλός τρόπος αλληλεπίδρασης. Η Vivid βγήκε πρώτη στα αποτελέσματα. Την εξέτασε και πείστηκε αρκετά γρήγορα.
Αυτό που εκτιμά περισσότερο είναι ότι είναι απλή. Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι για εκείνον αδιαπραγμάτευτος σε έναν επαγγελματικό λογαριασμό, αλλά πρέπει να γίνεται όσο πιο γρήγορα γίνεται: ένας κωδικός που ξέρει, μετά η εφαρμογή, ένα γρήγορο άγγιγμα, Face ID. Η σύνδεση είναι πολύ γρήγορη και παραμένει ασφαλής. Αν χάσει και τον κωδικό και το κινητό του, λέει, φταίει ο ίδιος.
«Αυτό που μου αρέσει γενικά στη Vivid είναι η ταχύτητα και τα περιβάλλοντα, που είναι πολύ ξεκάθαρα: απλώς είναι εύκολη στην κατανόηση και πολύ γρήγορη στη χρήση.»
Dorian Wetter, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Endon Blutbild
Μετά υπάρχει η λειτουργία στην οποία επανέρχεται συνέχεια. Τα τιμολόγια φτάνουν ως PDF, ή σε χαρτί που κάποιος έχει μετατρέψει σε PDF, και τα σέρνει και τα αφήνει απευθείας μέσα· η Vivid διαβάζει όλα τα στοιχεία που χρειάζεται για τη μεταφορά. «Αυτό σημαίνει ότι δεν κάθομαι να διαβάζω, για να πληκτρολογήσω ίσως στο τέλος λάθος το IBAN, παρόλο που το έλεγξα δύο φορές», λέει. «Είναι μια λειτουργία που μου εξοικονομεί συγκεκριμένα χρόνο.»
Πέρα από αυτό, η Endon χρησιμοποιεί τη Vivid σκόπιμα στοχευμένα: ως κλασικό επαγγελματικό λογαριασμό, συν δύο λειτουργίες. «Πολύ συχνά παίρνεις πολύ ωραίες προσφορές για αυξημένο τόκο στα χρήματα που είναι ούτως ή άλλως στον λογαριασμό», λέει ο Wetter. «Αυτό είναι ελκυστικό, και επιπλέον μπορούμε να επιλέγουμε τακτικά σε ποια είδη εξόδων θέλουμε cashback. Και το cashback είναι φυσικά κάτι πολύ συμπαθές.»
Ο Wetter φροντίζει να γίνονται οι κλασικές εργασίες του CFO, παράλληλα με τη στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας· η σύνθεση ενός δικτύου ειδικών, των οποίων τα μέλη δεν συμφωνούν πάντα μεταξύ τους, περνά από εκείνον και τον συνιδρυτή του μαζί. Το μεγαλύτερο μέρος της μέρας του το περνά μπροστά σε ένα laptop, είτε μιλώντας με πελάτες είτε κάνοντας ό,τι μπορεί για να προετοιμάσει αυτές τις συζητήσεις και να τις κάνει καλύτερες.
Σημείωση: Το άρθρο περιγράφει την ατομική εμπειρία ενός πελάτη της Vivid και παρέχεται μόνο για γενική ενημέρωση. Δεν αποτελεί νομική, χρηματοοικονομική, επενδυτική ή φορολογική συμβουλή ούτε εγγύηση για μελλοντικά αποτελέσματα. Οι επενδύσεις ενέχουν κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής απώλειας κεφαλαίου· η αξία των επενδύσεων μπορεί να αυξηθεί αλλά και να μειωθεί. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων, τα επιτόκια και οι όροι εξαρτώνται από το επιλεγμένο πρόγραμμα και ενδέχεται να αλλάξουν. Οι πληροφορίες είναι επίκαιρες κατά τον Σεπτέμβριο του 2026. Συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία για τη δική σας περίπτωση.
