„Appið frá Vivid sannfærði mig strax, því það virkaði svo vel að ég hugsaði: loksins hefur einhver gert þetta almennilega.“
Marcel Staudt, stofnandi og framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Fimm manns, eitt myndefni, þriggja vikna vinna. Einu sinni hefði þetta verið myndataka einhvers staðar langt í burtu. Nú er hægt að búa umgjörðina til með gervigreind og fimm manna teymið situr við skjáinn og ákveður í hvaða skóm fyrirsætan er og hvar sólin á að standa. Svona lítur fyrirtækjasamskiptaverkefni út í dag hjá Quandel Staudt Design, stofunni í Frankfurt sem Marcel Staudt stofnaði ásamt öðrum fyrir ellefu árum. Gervigreindin gerir útkomuna betri, segir Staudt, en ekkert sparast: „Fjárfestingin færist bara til.“
Á stofunni starfa 18 manns. Staudt hefur verið eini eigandinn síðan meðstofnandi hans, Roger Quandel, fór á eftirlaun í fyrra og hann deilir framkvæmdastjórninni með Matthias Neuer. Peningar fyrirtækisins eru hjá tveimur aðilum: rótgróinni stofnun og Vivid.
Ellefu ár og metnaðurinn til að skila því besta
Quandel Staudt Design GmbH var stofnað árið 2015 þegar Marcel Staudt tók höndum saman við Roger Quandel, en Staudt hafði áður unnið sem verktaki fyrir fyrri stofu hans. „Eftir að hafa unnið saman í fimmtán ár ákváðum við að stofna nýtt fyrirtæki saman,“ segir hann. Spurður hvað geri fyrirtækið sérstakt bendir hann á verkin sjálf.
„Ég held að það sem gerir fyrirtækið okkar sérstakt felist í gæðum vinnunnar. Allt sem við þróum er hugsað svo vandlega í gegn þar til við erum raunverulega viss um að við skilum bestu niðurstöðunni. Okkur hefur alltaf gengið vel með það, jafnvel þótt við værum ekki alltaf ódýrastir miðað við aðrar hönnunarstofur.“
Marcel Staudt, stofnandi og framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Stórar áskoranir koma sífellt upp, segir hann, hvort sem það er vegna gervigreindar eða breytinga á markaði; svar stofunnar hefur alltaf verið sveigjanleiki.
Fólkið gerir þetta sérstakt
Matthias Neuer hefur starfað hjá stofunni í fjórtán ár, lengur en GmbH-félagið hefur verið til, og verið í framkvæmdastjórn frá 2022. Spurður hvað geri stofuna sérstaka svarar hann íhugull.
„Ég held að það sem skilgreinir okkur sem stofu sé fólkið sem vinnur hér saman. Það ræður því hvaða hugmyndir geta orðið til.“
Matthias Neuer, framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Í grunninn er það samspil nokkurra þátta: fólkið á stofunni, fólkið sem það vinnur fyrir og blandan af ólíkum verkefnum og beiðnum. Teymið vinnur mikið og á breiðu sviði, segir Neuer, en gott jafnvægi milli vinnu og lífsins utan hennar skiptir alla í teyminu máli. Samhliða auknu vægi jafnvægis milli vinnu og einkalífs hefur annað breyst á þeim 18 árum sem hann hefur starfað í faginu: vinnulagið og verkefnin sjálf eru orðin mun stafrænni og prentverkefnum hefur fækkað verulega. Væntingar viðskiptavina hafa líka breyst töluvert, ekki síst vegna gervigreindar: verkefnum þarf að skila hraðar, í jöfnum gæðum og með jafnmikilli nákvæmni.
Gervigreind sem enn eitt verkfærið
Innan stofunnar hefur gervigreind lengi verið hluti af framleiðslunni: lagfæring, stækkun og vinnsla mynda, lagfæring myndbanda, gerð myndbanda úr myndum, þróun markhópapersóna og rannsóknir á hugmyndastigi. Íburðarmiklar myndatökur víkja að hluta. Það sem áður þýddi dýrar myndatökur með leit að tökustöðum og fyrirsætum fyrir ákveðin herferðarmyndefni er í dag hægt að framleiða stafrænt með vel úthugsaðri umgjörð. Útkoman er ekki endilega lægri reikningur. Hún er meiri samhæfing og meiri samskipti.
Og samt heyrir Marcel Staudt það sífellt frá viðskiptavinum: gervigreindin hlýtur að geta gert þetta hraðar, betur og umfram allt ódýrar. Sú vænting, segir hann, stenst því miður ekki alveg í þessari mynd. Stór hluti vinnunnar felst ekki í sjálfri sköpuninni heldur í samskiptunum við viðskiptavininn. Hönnun og stefnu þarf að útskýra og ná samkomulagi um. Í verkefnum sem fela í sér grundvallarbreytingu fyrir vörumerki eða fyrirtæki getur það þýtt margra vikna samráðslotur. Þetta er vinna sem gervigreind getur ekki unnið í dag, segir hann; mannleg hæfni er áfram eftirsótt, í ráðgjöfinni og samstillingunni við viðskiptavininn. Svo nefnir hann kjarna málsins.
„Viðskiptavinir okkar vita ekki hvaða hönnunarniðurstöðu þeir þurfa. Ef þeir vissu það væri gervigreind frábær: maður þyrfti bara að gefa henni skipun og þá væri þetta komið. En góð hönnun er niðurstaða sem krefst mikillar ráðgjafar, er mjög einstaklingsbundin og verður til í ferli. Fram hjá þeim samskiptum getur gervigreind ekki stytt sér leið.“
Marcel Staudt, stofnandi og framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Neuer lýsir takmörkunum frá sjónarhóli framleiðslunnar. Textar sem stofan lætur gervigreind skrifa hljóma alltaf að því er virðist fullkomnir. „Þegar maður les þá aftur og fer gagnrýnið yfir hvort merkingartengslin hafi skilað sér rétt tekur maður oft eftir því að það á aðeins við í 70 til 80 prósentum tilvika,“ segir hann. Fyrir honum er gervigreind enn eitt verkfærið, verkfæri sem teymið þurfti að læra á. Hann hafnar orðinu ótti: það sem skiptir máli er að ná valdi á gervigreindinni frekar en að hún nái valdi á manni. Spurningin um vistspor þess að vinna með gervigreind á líka heima í öllu mati á þessu verkfæri.
Staudt orðar það á einfaldari hátt. „Mér finnst hönnuðir ekki þurfa að óttast gervigreind eins og er, því fagið okkar er svo fjölbreytt og býður upp á svo breitt svið að gervigreindin finnur sér vissulega stað hjá okkur og hægt er að vinna vel með henni, en hún getur ekki tekið yfir mikilvæga hlutann,“ segir hann. Lögfræðingar og skattaráðgjafar hafa að hans mati miklu meiri ástæðu til að hafa áhyggjur: starf þeirra byggir á regluverki sem gervigreind nær valdi á mun hraðar. „Þú ert með eitt mál og gervigreindin hefur aðgang að þúsundum mála,“ segir hann. Hönnuðir hafa enga fasta reglubók og gervigreind er ekki raunverulega skapandi enn sem komið er: hún sækir aðeins í brunn internetsins.
Spurður um tölur telur hann erfitt að bera kostnað við gervigreindaráskrift beint saman við starfsmann. Ef aðeins er horft á kostnaðinn, og það yfirborðslega, er gervigreind á endanum ódýrari kosturinn; en hann sér hana ekki leysa starfsmann af hólmi einn á móti einum. Í forritun er gervigreind mjög sterk: eyðublað er til dæmis smíðað mun hraðar og forritari getur sparað tíma þar. Vinna stofunnar liggur miklu frekar á hugmyndasviðinu, þar sem gervigreind getur gefið hugmyndir sem teymið tekur upp og þróar að betri niðurstöðu. Ef hún kemur í stað einhvers er það einhver sem sinnir rannsóknum og stuðningsvinnu, á stigi nýútskrifaðs hönnuðar sem er að fóta sig í verkefnum, jafnvel einu stigi neðar. Útgjöldin haldast þau sömu, en árangurinn eykst. Gervigreind er dýr og að hans mati á hún að vera það, því hún notar gríðarlega orku sem þarf að greiða fyrir. Notkunarkostnaðurinn mun örugglega hækka enn frekar. Enginn á stofunni hefur misst vinnuna vegna notkunar gervigreindar.
Yfirmaðurinn sem vildi fá meiri tíma til að hanna
Staudt er menntaður hönnuður sem rekur í dag fyrirtæki. „Því miður er ekki mikill tími eftir fyrir mig til að vera skapandi,“ segir hann. „Ég þarf að sinna skipulagsvinnunni í fyrirtækinu miklu meira, halda sambandi við viðskiptavini og afla nýrra.“ Hann lítur á það með söknuði, því hönnun er líf hans og ástríða. Með aldrinum missir maður aðeins tilfinninguna fyrir straumum hjá ungu fólki, segir hann, en hugmyndirnar koma þá frá teyminu. Meðalaldurinn er tiltölulega lágur og starfsnemar leggja sitt af mörkum í fyrirlestraröð sem heitir í alvöru The Latest Shit.
Félagi hans í framkvæmdastjórninni bætir við:
„Marcel er ótrúlega skapandi manneskja. Það er hans mikli styrkur, sem ég hef ekki í þessari mynd. Og það er alveg í lagi. Við bætum hvor annan upp á því sviði. Ég myndi segja að ég sé sá sem fer aðeins skipulegar að hlutunum, en sem setur líka hugsuninni mörk þar sem Marcel þróar enn betri hugmyndina, og finnur hana, með meira frelsi.“
Matthias Neuer, framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Staudt beri mikla ábyrgð og velti ekki vandamálum niður á við, bætir Neuer við; það geri hann að góðum yfirmanni. Stofan hefur vaxið á hverju ári frá stofnun, fyrir utan COVID-árið. Það sem drífur Staudt áfram er að vinna stærri viðskiptavini og sækja inn í nýjar atvinnugreinar; metnaðurinn til að skila miklum gæðum í öllu helst óbreyttur. Hann horfir björtum augum til framtíðar stofunnar: „Ég held að við verðum afkastamikið fyrirtæki, þurfum að sinna fleiri verkefnum samtímis, og ég vona að teymið haldist stöðugt og vaxi, kannski jafnvel knúið áfram af þróuninni í gervigreind.“
Hvar peningar fyrirtækisins eru geymdir
Staudt fann Vivid með leit á netinu. Hann hafði verið að leita að öðrum fjármálaþjónustuaðila, svo fyrirtækið væri ekki eingöngu háð rótgróinni stofnun sinni; það notar enn báða. Það sem sannfærði hann fyrst var ásýnd vörumerkisins (mjög ungt, mjög traustvekjandi og raunverulega vandað), sem tengist, eins og hann segir, auðvitað starfi hans. Síðan komu kjörin, vextirnir og Cashback. Svo sótti hann appið.
„Við höfum líka unnið að öppum með fjártæknifyrirtækjum og ég veit hversu erfitt er að smíða góð öpp,“ segir hann. Hann þekkir öpp rótgróinna þjónustuaðila sem þurfa að virka sem ein eining í stóru kerfi og tapa við það notagildi og aðdráttarafli. En það er gott, bætir hann við, þegar ferskir vindar blása og einhver sýnir hvernig hægt er að gera þetta öðruvísi.
Í daglegum rekstri eru þær tvær aðgerðir sem hann notar mest Cashback og vaxtareikningurinn. Sá síðarnefndi leysir hversdagslegan vanda allra sem reka fyrirtæki: hvað á að gera við peninga sem ekki er þörf fyrir í augnablikinu.
„Þegar til er laust fé sem þarf að geyma einhvers staðar geta peningarnir unnið þannig og eru samt tiltölulega fljótt aðgengilegir.“
Marcel Staudt, stofnandi og framkvæmdastjóri, Quandel Staudt Design GmbH
Hefur Vivid einhvern tíma komið að raunverulegu gagni? Hann nefnir dæmi sem allir sem samþykkja greiðslur fyrirtækis þekkja. „Þegar Finanzamt, þýska skattstofan, hefur samband og vill fá mjög háa upphæð millifærða kemur Vivid að miklu gagni í þeirri stöðu, því ég get einfaldlega sent upphæðina sem skyndimillifærslu,“ segir hann. Frá upphafi, bætir hann við, hefur Vivid veitt honum einfaldari aðgang að peningum fyrirtækisins, jafnvel þegar stærri greiðsla er á gjalddaga.
Hann á erfitt með að segja hvað Vivid gæti gert betur. Hann er mjög ánægður með hvernig það virkar eins og er, umfram allt með hraða millifærslna og virkni appsins. „Umfangið er klárlega þegar mjög gott og afköstin eru virkilega góð,“ segir hann. „Þannig að ég myndi ekki óska mér neins þar.“
Athugið: Þessi grein lýsir persónulegri reynslu viðskiptavinar Vivid og er eingöngu ætluð til almennrar upplýsingar. Hún felur ekki í sér lögfræði-, fjármála-, fjárfestingar- eða skattaráðgjöf og er engin trygging fyrir framtíðarárangri. Fjárfestingum fylgir áhætta, þar á meðal hugsanlegt tap á höfuðstól; virði getur hækkað og lækkað. Framboð vara, vextir og skilmálar ráðast af áskriftarleið og geta breyst. Upplýsingarnar miðast við september 2026. Leitið ráða hjá hæfum sérfræðingi áður en fjárhagslegar ákvarðanir eru teknar.
