I vores forretningsmiljø vil jeg ikke have, at vores finansielle partner halter bagefter. Den skal kunne følge vores tempo, og det gør Vivid.
Tim Zimmermann, medstifter, Lazy Golf
Tim Zimmermann og Louis Wulff mødtes på en trappe. Louis var hjemme; Tim var på besøg i opgangen med en golfkasket på. Louis var lige begyndt at spille. Der fulgte en tur på driving range, så en længere samtale og så et spørgsmål: Hvorfor lå alle golfsimulatorer i Hamburg enten gemt inde i en eksklusiv klub eller pakket ind i mersalgslogikken hos et eventsted for virksomheder? Tre år senere er svaret Lazy Golf: et enkelt lokale i stueetagen i Hamburg, der engang var en neglesalon og nu er en indendørs golfsimulator uden reception og uden personale. Der findes medlemskab, men ikke i traditionel tysk forstand: Medlemmer får 50 procent rabat på alle bookinger, og ingen behøver et medlemskab for at spille. Kunderne booker online, får to koder (én til døren og én til systemet), går ind og spiller.
En forretningsmodel bygget på at skære fra
Lazy Golf er med Tim Zimmermanns ord en golfsimulator med selvbetjening. Kunderne kommer af to grunde: for at finpudse deres sving med de data, simulatoren registrerer ved hvert slag, og for at spille virtuelle runder på rigtige baner uden vejr, gåture eller fem timer blokeret i kalenderen. Hele oplevelsen er designet omkring det, der ikke er der. Ingen reception. Ingen barista. Ingen ansat, der står og kigger en over skulderen.
»En golfsimulator med selvbetjening betyder, at man kan spille golf uden nogen kontakt med andre mennesker,« siger Zimmermann. Økonomien i at skære fra er ligetil, og han pynter ikke på den: Når der ikke er personale, frigøres budgettet til hardware i topklasse og et behageligt interiør. Resultatet kan ses i tallene, siger han: Over 29 procent af kunderne kommer igen, mange af dem næsten hver uge.
Hardwaren kom fra forsvarsindustrien
Inde i simulatorboksen følger infrarøde sensorer og et højhastighedstrykkamera bolden fra måtten. Teknologien kaldes en tracer, og Zimmermann nævner nøgternt dens oprindelse: Den blev udviklet til at måle spin og hastighed på projektiler i våbenindustrien og derefter overført til golf. Det samme udstyr beregner nu spin, udgangsvinkel, træffet på køllebladet, svingbane, distance, højde og rul og projicerer resultatet op på det lærred, spilleren lige har ramt. TrackMan-softwaren står for beregningen, og en kraftig pc, som stifterne selv har bygget, kører simuleringen.
For Zimmermann er dataene produktet. »Vi har allerede hjulpet mange med at spille bedre på den rigtige bane,« siger han, »og det er kun muligt, fordi vi omsætter svinget til tal.«
Bygget af stifterne på tre måneder
Når han bliver spurgt, hvem der installerede anlægget, svarer Zimmermann: ingen. Han og Wulff gjorde det selv ud fra YouTube-tutorials og brugte kun én håndværker til væggen. Lokalet havde været en neglesalon. De rev det ned til de bærende vægge, byggede rammen til simulatorboksen, lagde gulvet, monterede traceren, koblede dørens kodelås til bookingplatformen og kodede hjemmesiden i Webflow med et skræddersyet lag til animationer og bookingflowet. To en halv måned, højst tre.
De to medstiftere delte arbejdet klart op. Zimmermann tager sig af det tekniske og driften: simulatorhardwaren, automatiseringen fra booking til dør og back end. Wulff fokuserer på positionering, kundeoplevelse og spørgsmålet om, hvordan man skalerer ud over et enkelt lokale i Hamburg.
Et stille opgør med tysk golf
Begge stiftere vender tilbage til det samme ord, når de beskriver den tyske golfscene: stiv. Wulff voksede op i England, hvor kommunale baner er almindelige, og en teenager kan spille uden et Platzreife-certifikat eller en klub i ryggen. Zimmermann gik i high school i USA i 2013 og 2014 og husker golf der som en Gesellschaftssport, et socialt spil og ikke et statusspil.
Lazy Golf er til dels et stille opgør med den tyske version. Intet obligatorisk klubmedlemskab. Ingen dresscode. Intet indmeldelsesgebyr. Det valgfrie medlemskab er, i tråd med virksomhedens tilgang til næsten alt andet, en skrabet udgave af idéen: Det giver 50 procent rabat på alle bookinger, og det er det hele.
Hos Lazy Golf var det vigtigt for mig at få stivheden ud af sporten. I England kan selv en ung spille golf uden Platzreife eller nogen af de certifikater, tyskerne elsker så højt. Sådan får man en bredere og bedre spillerbase.
Louis Wulff, medstifter, Lazy Golf
Kundekredsen har overrasket dem. De havde ventet et yngre, datanysgerrigt publikum. Det, de fik, var en jævn fordeling, herunder faste gæster på over 60, der booker simulatoren i grupper og bliver en hel eftermiddag. En australsk kunde, der har kommet fast siden de første uger, har arbejdet sit handicap ned fra 35 til 6, en forvandling, som Zimmermann direkte tilskriver den datadrevne feedback, systemet giver ved hvert sving. (For ikke-golfere: Med handicap 35 er man begynder, med 6 er man tæt på professionelt niveau.)
En finansiel partner, der kan følge med
Lazy Golf styrer sin økonomi med Vivid. Tim Zimmermann fandt platformen online, kiggede på alternativerne og valgte den af to grunde. Den første var hastighed. Han indsendte dokumenterne, og dagen efter havde han adgang til kontoen og kunne gå i gang med forretningen. I Tyskland (et land, der ifølge ham »ofte er præget af lange bureaukratiske processer«) var den ekspeditionstid afgørende. Den anden var et filosofisk match: en finansiel onlineplatform, der ligesom Lazy Golf kører slankt på personale.
I hverdagen er det appen, han bruger mest. Notifikationer i realtid, når betalinger kommer ind. Underkonti til at organisere cashflowet. En kompakt dashboardvisning af de nøgletal, der betyder mest for en lille virksomhedsejer, der også er sit eget driftsteam. Bogføringen hos Lazy Golf foregår i LexOffice, der er integreret med Vivid via standardgrænsefladen, en integration, der ifølge Zimmermann kører gnidningsfrit. Den slags detaljer tæller op over hundredvis af månedlige transaktioner fra en betalingsudbyder.
Vivid opfyldte ikke bare alle vores krav. Det bygger på et lignende koncept som vores. Det er en finansiel onlineplatform uden et tungt personalehold, præcis ligesom os.
Tim Zimmermann, medstifter, Lazy Golf
Han har ét forslag: Vivids cashflowanalyse ville efter hans mening have gavn af mere detaljerede indstillinger i periodevælgeren, et lille produktønske fra en leder, der læser sit eget dashboard dagligt.
Hvad der kommer nu
Lazy Golf vil fortsat være selvbetjent og omkostningseffektiv, men har ikke tænkt sig at blive ved med kun ét sted. Flere steder i Hamburg er på vej i de kommende uger, og udvidelse til resten af EU og Storbritannien er på kortet på mellemlang sigt. Tesen er ligetil: Simulatorbaseret, datadrevet golf er allerede standard blandt professionelle på touren og det er på høje tid, at amatørerne får en seriøs infrastruktur. Lazy Golf satser på, at den skrabede version, uden traditionelle adgangsbarrierer og personaleomkostninger, er den version, der kan skaleres.
Lokalet i Hamburg er sent på en hverdag tomt for mennesker, men ikke for aktivitet. En kode tastes ind, en dør klikker op, et sving bliver slået. Dataene lander på en separat skærm. Bolden på lærredet fuldender sin bane hen over en fairway tusindvis af kilometer væk. Ingen kigger med. Det er pointen.
