Evitar el phishing y las estafas

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A todos nos gustar铆a pensar que nunca seremos v铆ctimas de un intento de estafa o de phishing. Y, sin embargo, los ataques de phishing y de robo de credenciales siguen siendo los tipos m谩s comunes de ataques en l铆nea. Los estafadores son cada vez m谩s inteligentes, por lo que es importante ir un paso por delante.

Las cuentas bancarias y las credenciales de tarjetas son siempre un blanco popular. Por eso es muy importante que sigas las mejores pr谩cticas para mantener segura tu cuenta de Vivid. He aqu铆 algunos consejos sobre c贸mo hacerlo.

 

Reconoce los ataques de phishing

 

Los ataques de phishing pretenden convencerte de que son comunicaciones inofensivas u oficiales de un remitente fiable. Pueden ser llamadas telef贸nicas o SMS, pero se trata m谩s a menudo de correos electr贸nicos, concebidos para que parezca que provienen de Vivid o de otra entidad en quien conf铆es.

A menudo, estos correos electr贸nicos o SMS contienen un enlace para hacer clic y un mensaje urgente en que se te pide que corrijas algo. Lo que pretenden es que entres en p谩nico para que no te fijes en ellos ni lo mires detenidamente.

Aseg煤rate de verificar todas las partes del correo electr贸nico o el SMS: 驴utiliza el remitente el dominio correcto? Los correos electr贸nicos de Vivid provienen de un dominio vivid.money. Adem谩s, no te llamaremos nunca, sino que solo nos comunicaremos contigo por chat o correo electr贸nico. Hoy en d铆a, los estafadores pueden incluso enviarte un SMS solicitando tus credenciales directamente en el mismo hilo en el que te solemos enviar los SMS. Recuerda: nosotros nunca te pediremos que compartas tus datos de acceso con nadie, ni siquiera con nosotros. Utiliza siempre la app de Vivid para acceder a tu cuenta bancaria. 

Si sospechas de un correo electr贸nico o de un SMS, nunca hagas clic en un enlace. Por el contrario, comun铆cate a trav茅s de nuestro chat desde la app Vivid y confirma por este medio que tienes un problema con tu cuenta.

 

Nunca reutilices contrase帽as

 

Lo has o铆do un mill贸n de veces, que conviene pensar en una nueva contrase帽a cada vez que creas una cuenta en alg煤n lugar, y aun as铆 puede ser pesado.

Pero con la llegada de los gestores de contrase帽as, ya no hay excusa. Utilices el servicio que utilices, sea Google, Apple, 1Password o cualquier otro, es f谩cil generar una contrase帽a segura, guardarla y que se rellene autom谩ticamente, lo que te ahorrar谩 la molestia de recordarla. Es una de las mejores formas en las que puedes asegurarte de que los estafadores no tengan acceso a una de sus contrase帽as antiguas e intenten usarla al iniciar sesi贸n en varios servicios.

Tambi茅n debes verificar regularmente si su correo electr贸nico o contrase帽a han aparecido en violaciones de datos anteriormente. HaveIBeenPwnd puede ayudarte. Esta magn铆fica plataforma recopila los datos de todas las violaciones de datos de dominio p煤blico y te permite contrastar tus datos. Si ves aparecer una contrase帽a que has utilizado, es hora de cambiarla.

 

Usa una autenticaci贸n s贸lida de dos factores

 

Crear una contrase帽a segura es un buen primer paso, pero incluso la contrase帽a m谩s segura puede fallar si se produce una violaci贸n de datos. Por eso la autenticaci贸n de dos factores es tan importante. Requiere un paso adicional, generalmente un mensaje de texto o una app de autenticaci贸n en el tel茅fono, antes de permitirte iniciar sesi贸n en un servicio.

Debes tener activada la autenticaci贸n de dos factores para todos los servicios que la ofrecen, pero especialmente para tus servicios importantes, como la banca y el correo electr贸nico. Si es posible, usa una autenticaci贸n basada en token o en app en lugar de una basada en SMS, aunque cualquiera es preferible a no utilizar nada.

 

Si sospechas de fraude, act煤a

 

Si sigues estos pasos, ya contribuir谩s enormemente a protegerte contra los intentos de estafa y de phishing. Sin embargo, no existe la seguridad perfecta, por lo que tambi茅n debes permanecer alerta en caso de que suceda lo peor.

Siempre puedes bloquear temporalmente tu tarjeta en la app Vivid. Es buena idea bloquear temporalmente una tarjeta virtual si no se ha usado durante un tiempo, para evitar que alguien haga un uso indebido de ella. Y, si es necesario, tambi茅n puedes obtener otra tarjeta virtual con credenciales nuevas en cualquier momento, por una tarifa de 1 鈧.

Si sospechas de fraude en tu cuenta de Vivid, comun铆cate con nosotros de inmediato para que podamos ayudarte lo antes posible. Puedes bloquear toda tu cuenta enviando un correo electr贸nico a [email protected], si has perdido el tel茅fono o el acceso a la app Vivid.