Todas las ventajas de Vivid 2.0
  • Transferencias SEPA instantáneas, ilimitadas y sin comisiones
  • Hasta un 5 % anual con el pocket de tipos de interés
  • Hasta un 4 % de cashback en tus compras
  • Posibilidad de abrir más pockets
  • Mayor número de tarjetas disponibles
  • Ahora disponible en todos los países de la UE
¿Qué es Vivid 2.0?

Ya tenemos nuestra propia licencia

Con el lanzamiento de Vivid 2.0, nuestros servicios financieros pronto serán proporcionados únicamente por el grupo Vivid. Esta independencia nos permitirá desarrollar productos de forma más rápida y proporcionarte una experiencia de cliente más fluida. Podrás seguir utilizando tu aplicación Vivid como siempre migrando a Vivid 2.0.

¿De qué forma me afecta?

Tus fondos siguen estando seguros durante todo el proceso.

Aunque tu relación comercial con Solaris se rescindirá, simplemente tendrás que migrar a una nueva cuenta Vivid 2.0 para seguir utilizando la app.

Sin embargo, también significa que estamos cerrando nuestra configuración actual. Por eso has recibido en la sección de “Documentos postales” de tu Vivid App un aviso de finalización de su relación comercial con Solaris SE.

Tus carteras Crypto 2.0, Invest e de tipos de interés estarán totalmente operativas tras la migración.

¿Qué debo esperar del proceso de migración?
Tus IBAN actuales se cerrarán, y todas las cuentas nuevas en Vivid 2.0 tendrán un IBAN alemán. Al igual que antes, cada pocket de dinero tendrá su propio IBAN.
Tus tarjetas actuales estarán operativas hasta que transfieras tus fondos a la nueva cuenta. Por eso tenemos que emitir nuevas tarjetas para ti. Pero no te preocupes: sustituiremos todas tus tarjetas actuales, virtuales y físicas, gratuitamente.
Si se envía una transferencia SEPA a tu antigua cuenta mientras aún está abierta, podrás transferir los fondos a tu nueva cuenta a través de la aplicación. Sin embargo, ten en cuenta que tu antigua cuenta se cerrará en un plazo de 45 días y que los fondos recibidos después de ese plazo pueden ser devueltos al remitente. Por favor, comparte los datos de tu nueva tarjeta y cuenta con todas las contrapartes. Si estás esperando un reembolso por tarjeta en tu antigua cuenta, el importe se abonará aunque tu tarjeta esté cerrada. Al principio, puede que veas la transacción como fallida en tu cronología, pero el reembolso se tramitará igualmente en unos días laborables. Una vez efectuado el reembolso, podrás transferir tú mismo/a los fondos a tu nueva cuenta. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna dificultad con este proceso.
Sí, ¡todo queda almacenado! Podrás ver el historial de operaciones y el análisis de gastos de todas tus transacciones anteriores. Además, podrás solicitar los extractos de las operaciones realizadas con tu antigua cuenta.
Si decides no llevar a cabo la migración, lamentamos comunicarte que tu cuenta se cancelará y que no podremos mantener la asistencia para tu cuenta y tus tarjetas actuales.
¡Te avisaremos por correo electrónico y notificaciones push en cuanto la migración esté disponible para ti! Cuando lo hagamos, solo tendrás que actualizar tu app a la última versión y tocar en el banner de migración en la pantalla principal. ¡Te guiaremos durante todo el proceso! Es un procedimiento sencillo que te garantizará una experiencia de uso fácil y sólida. Hasta entonces, puedes seguir utilizando tu aplicación como siempre.
Te ayudaremos a transferir tus domiciliaciones bancarias y abonos con tarjeta a tu nuevo IBAN alemán y a los datos de tu nueva tarjeta. Durante la migración, también podrás compartir los datos de tu nueva cuenta con todas tus contrapartes en unos pocos pasos.
Si tienes más dudas, puedes consultar este artículo de preguntas frecuentes.
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Vivid Money S.A., 21 rue Glesener, Luxemburgo, L-1631, Luxemburgo, institución financiera autorizada y regulada por la Commission de Surveillance du Secteur Financier, Luxemburgo, con el número de registro W00000015.

Si eres titular de una cuenta bancaria con Solaris SE, en la que Vivid Money GmbH actúa como proveedor subcontratado de Solaris SE para la prestación de servicios de cuenta bancaria y tarjeta de débito, puedes encontrar más información aquí.

Ten en cuenta que todos nuestros servicios Invest 2.0 son prestados por Vivid Money B.V., que está autorizada como empresa de inversión por la Autoridad Holandesa de Mercados Financieros (AFM). Vivid Money B.V. tiene su domicilio social en Strawinskylaan 4117, 1077 ZX Ámsterdam, Países Bajos, y está inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 78219159. El registro puede consultarse en https://www.afm.nl/en/sector/registers. Vivid Money BV también presta servicios de corretaje respecto de la compra o venta de instrumentos financieros en el ámbito de los productos de conversión de divisas.