Migrate to Vivid 2.0 | Vivid Deutschland

Hol' dir mehr mit Vivid 2.0

Unbegrenzte, gebührenfreie SEPA-Sofortüberweisungen
Bis zu 5 % p.a. mit dem Interest-Rate-Pocket
Bis zu 4 % Cashback auf deine Einkäufe
Erhöhte Anzahl von Money Pockets, die du eröffnen kannst
Erhöhte Anzahl an verfügbaren Karten
Jetzt in allen EU-Ländern verfügbar

Was ist Vivid 2.0?

Wir haben jetzt unsere eigene Lizenz

Ab dem Start von Vivid 2.0 werden die Finanzdienstleistungen ausschließlich von der Vivid-Gruppe erbracht. Diese Unabhängigkeit ermöglicht es uns, Produkte schneller zu entwickeln und einen besseren Service anzubieten. Durch den Wechsel auf Vivid 2.0 können unsere Kund:innen ihre Vivid-App wie gewohnt weiter nutzen.

Wie wirkt sich das auf mich aus?

Dein Geld bleibt während des gesamten Prozesses sicher geschützt.

Deine Geschäftsbeziehung mit Solaris wird gekündigt, aber du musst einfach zu deinem neuen Vivid-2.0-Konto wechseln, um die Vivid-App weiter nutzen zu könnnen.

Das bedeutet aber auch, dass wir unsere aktuelle Einrichtung schließen. Aus diesem Grund hast du in dem Postfach deiner Vivid App eine Kündigung deiner Geschäftsbeziehung mit der Solaris SE erhalten.

Deine Crypto 2.0-, Invest- und Interest Rate-Portfolios werden nach dem Wechsel vollständig verfügbar sein.

Was kann ich von dem Wechselprozess erwarten?

Deine bestehenden IBANs werden geschlossen, und alle neuen Konten in Vivid 2.0 werden eine deutsche IBAN haben. Wie bisher wird jedes Money Pocket eine eigene IBAN haben.

Deine derzeitigen Karten bleiben funktionsfähig, bis du dein Guthaben auf das neue Konto überweist. Aus diesem Grund müssen wir neue Karten für dich ausstellen. Aber keine Sorge – wir ersetzen alle deine vorhandenen Karten, virtuelle und physische, kostenlos.

Wenn eine SEPA-Überweisung auf dein altes Konto gesendet wird, solange es noch offen ist, hast du die Möglichkeit, den Betrag über die App auf dein neues Konto zu überweisen. Bitte beachte jedoch, dass dein altes Konto innerhalb von 45 Tagen geschlossen wird und alle danach eingehenden Überweisungen an den Absender zurückgehen können. Bitte teile deine neuen Karten- und Kontodaten allen Gegenparteien mit. Wird eine Kartenrückerstattung an das alte Konto gesendet, wird der Betrag auch dann noch gutgeschrieben, wenn deine Karte bereits geschlossen ist. Die Rückerstattung wird in deiner Zeitleiste möglicherweise als fehlgeschlagen angezeigt, sollte aber innerhalb weniger Werktage bearbeitet werden. Danach kannst du das Geld selbst auf dein neues Konto überweisen. Bei Problemen stehen wir dir jederzeit gerne wieder zur Verfügung.

Ja, alles wird gespeichert. Es wird möglich sein, den Verlauf der Transaktionen und die Ausgabenanalyse für alle früheren Transaktionen einzusehen. Außerdem kannst du die Kontoauszüge für die mit deinem alten Konto getätigten Transaktionen abrufen.

Wenn du dich entscheidest, den Wechsel nicht durchzuführen, müssen wir dir leider mitteilen, dass dein Konto gekündigt wird und wir für dein aktuelles Konto und die damit verknüpften Karten keinen Support mehr anbieten können.

Sobald die Umstellung für dich verfügbar ist, erhältst du von uns eine E-Mail- und Push-Benachrichtigung. Aktualisiere dann einfach deine App auf die neueste Version und tippe auf das entsprechende Banner auf dem Hauptbildschirm. Wir stehen dir während des gesamten Prozesses mit Rat und Tat zur Seite. Die Umstellung ist ganz einfach! Bis es soweit ist, kannst du deine App weiterhin wie gewohnt nutzen.

Wir unterstützen dich dabei, deine Lastschriften und Kartenabonnements reibungslos auf deine neuen deutschen IBANs und Kartendaten umzustellen. Mit wenigen Klicks kannst du deine neuen Kontodaten mit allen relevanten Personen teilen!

Bei weiteren Fragen stehen dir unsere FAQs zur Verfügung.

Rechtliche Dokumente

Impressum

Datenschutzhinweis

Versicherungsdienstleistungen

Vivid Money S.A., 21 rue Glesener, Luxemburg, L-1631, Luxemburg, ein von der Commission de Surveillance du Secteur Financier, Luxemburg, unter der Registernummer W00000015 zugelassenes und reguliertes Finanzinstitut.

Wenn du ein Bankkonto bei der Solaris SE hast, bei dem die Vivid Money GmbH als Outsourcing-Provider der Solaris SE für für die Erbringung von Bankkonto- und Debitkarten-Dienstleistungen tätig ist, findest du hier weitere Informationen.

Bitte beachte, dass alle unsere Invest-2.0-Dienste durch Vivid Money B.V. erbracht werden, die durch die niederländische Behörde für Finanzmärkte (AFM) als Finanzinstitution lizenziert ist. Vivid Money B.V. hat ihren Sitz in Strawinskylaan 4117, 1077 ZX Amsterdam, Niederlande, und ist in das Handelsregister der niederländischen Handelskammer eingetragen unter der Nummer 78219159. Das Register kann unter https://www.afm.nl/en/sector/registers eingesehen werden. Ferner bietet die Vivid Money BV die Vermittlung von An- und Verkaufsgeschäften mit Finanzinstrumenten im Bereich Währungsumtauschprodukte.