De klus is klaar en de klant wil meteen afrekenen, maar contant betalen past niet meer en een overboeking laat op zich wachten. Met een betaalverzoek stuur je een link of laat je een QR-code zien, en betaalt de klant in een paar tikken vanuit de eigen bankapp. Een zakelijk betaalverzoek inzetten is eenvoudig, maar er zitten een paar regels en valkuilen aan vast.
Hieronder lees je wat een betaalverzoek is, hoe het werkt en wat de overstap van iDEAL naar Wero betekent. Daarna volgen het verschil met een factuur, hoe je fraude met betaalverzoeken voorkomt en hoe je in vier stappen een betaalverzoek verstuurt.
In het kort:
- Met een betaalverzoek vraag je iemand om een bedrag digitaal aan je te betalen, via een link of een QR-code. Iedereen met een Nederlandse bankrekening kan het betalen, ongeacht de bank.
- In Nederland betaal je een betaalverzoek meestal via iDEAL, dat stap voor stap overgaat naar Wero. De ambitie is om die migratie eind 2027 af te ronden.
- Ben je verplicht te factureren, dan blijft de factuur nodig. Het betaalverzoek is de manier om te betalen, geen vervanging van de factuur.
- Een klant controleert de naam van je bedrijf, het bedrag en de omschrijving. Volgens Wero vragen Wero en de bank nooit om persoonlijke gegevens buiten de beveiligde bankomgeving.
Wat is een betaalverzoek?
Betaalvereniging Nederland omschrijft een betaalverzoek kort: met een betaalverzoek vraag je iemand om een bedrag digitaal aan je te betalen. De afzender en de betaler hoeven niet bij dezelfde bank te zitten: iedereen met een Nederlandse bankrekening kan een betaalverzoek versturen of betalen. Volgens Betaalvereniging Nederland is het ook voor zzp’ers en kleine organisaties een laagdrempelige manier om betalingen te ontvangen, bijvoorbeeld voor een geleverde dienst.
Zakelijk betaalverzoek
Een zakelijk betaalverzoek verstuur je vanaf je zakelijke rekening, in de app van je bank of via een betaaldienstverlener. Ook bedrijven kunnen een betaallink sturen, bijvoorbeeld via e-mail, sms of WhatsApp, zegt de voorlichtingscampagne Veilig Bankieren van de Nederlandse banken. Zoek je een betaalverzoek voor je zakelijke rekening, kijk dan eerst in de app van je bank. Volgens iDEAL | Wero worden betaalverzoeken via iDEAL | Wero aangemaakt door zogenoemde C2C-aanbieders, waaronder banken. Bij zo’n C2C-betaling gaat het geld eerst naar een tussenrekening van de aanbieder, en uiterlijk de volgende werkdag staat het op de rekening van de ontvanger.
Hoe werkt een betaalverzoek?
In grote lijnen zien de stappen er zo uit:
Een betaalverzoek blijft niet eindeloos open. Het bedrijf geeft een betalingstermijn op, en is die verlopen, dan kan de klant niet meer met iDEAL | Wero betalen. Dat geldt ook als het verzoek al is betaald. Hoe lang een betaalverzoek geldig is, verschilt per bank of aanbieder; kijk daarvoor in je eigen app.
Betaalverzoek met QR-code
Een QR-code bij een betaalverzoek maak je volgens Betaalvereniging Nederland in je bankapp aan, en laat je zien op het scherm van je smartphone of tablet. Handig aan de toonbank of op een markt, waar de klant de code scant en meteen betaalt. Bedrijven gebruiken QR-codes ook op betaalpagina’s, facturen, kassaschermen en in e-mails. Weet wel dat iedereen online een geldige QR-code voor een overboeking kan maken, ook fraudeurs. Daarom kijkt de klant na het scannen naar het webadres, het bedrag, de ontvanger en de omschrijving.
Van iDEAL naar Wero
iDEAL wordt Wero, de Europese digitale portemonnee. In oktober 2025 kondigde iDEAL aan dat het vanaf 2026 iDEAL | Wero heet, als eerste stap in een geleidelijke overgang. Vanaf begin 2026 vervangt het gecombineerde logo het oude iDEAL-logo in webshops, bankapps en op betaalpagina’s. Op de achtergrond worden transacties geleidelijk naar het Europese Wero-platform overgezet, onder toezicht van De Nederlandsche Bank. De vertrouwde stappen, de bank kiezen en de betaling goedkeuren, blijven hetzelfde.
Op 26 oktober 2026 kondigde de European Payments Initiative, het bedrijf achter Wero, de volgende fase aan: e-commercebetalingen via Wero bij alle deelnemende Nederlandse consumentenbanken. Ondernemers worden uitgenodigd om over te stappen, en de gezamenlijke ambitie is om de migratie eind 2027 af te ronden. Volgens EPI komen er in het tweede kwartaal van 2027 nieuwe betaalopties bij, zoals betalen voor abonnementen en bij aflevering. Per 1 januari 2028 wordt aankoopbescherming in Wero beschikbaar voor Nederlandse consumenten, via de deelnemende banken en betaaldienstverleners. Betaalvereniging Nederland noemt Wero een betaalmiddel in ontwikkeling, waarmee je ook een mobiel betaalverzoek naar iemand anders kunt versturen. Consumenten hoeven voor de uitrol niets te doen; vraag als ondernemer je bank of betaaldienstverlener wat er voor jou verandert.
Wat de overstap voor je bedrijf betekent
Voor ondernemers die iDEAL accepteren, verloopt de overstap in twee fases tot eind 2027. In de eerste fase, vanaf het eerste kwartaal van 2026, verandert alleen het logo: je checkout blijft werken, je betaaldienstverlener blijft dezelfde en je hoeft niets aan te passen. Uiterlijk eind 2027 is volgens iDEAL | Wero iedere iDEAL-acceptant overgestapt naar Wero, waarna het iDEAL-merk stap voor stap verdwijnt. Die mijlpalen zijn volgens de eigen pagina nog onder voorbehoud van afstemming met de toezichthouder. Wero voegt in fases nieuwe functies toe, zoals abonnementen, terugbetalingen en betalingen tussen personen. Volg daarom de berichten van je bank of betaaldienstverlener.
Kort samengevat: iDEAL heet nu iDEAL | Wero en gaat stap voor stap op in Wero, met eind 2027 als ambitie. Voor je klant blijven de stappen om te betalen hetzelfde.
Betaalverzoek of factuur?
Een betaalverzoek vraagt om geld, een factuur legt vast wat je hebt geleverd. Volgens de Belastingdienst maak je een factuur voor alle goederen en diensten die je aan andere ondernemers levert. Ben je verplicht te factureren, dan moeten er onder meer je volledige naam en die van je afnemer en je btw-identificatienummer op staan, en je KVK-nummer als je bij de KVK staat ingeschreven. Ook de factuurdatum, een factuurnummer, het bedrag exclusief btw, het btw-tarief en het btw-bedrag horen erop. Een betaalverzoek met alleen een bedrag en een omschrijving bevat die gegevens niet.
| Kenmerk | Betaalverzoek | Factuur |
|---|---|---|
| Doel | De klant laten betalen | Vastleggen wat je levert en wat het kost |
| Verplicht bij levering aan ondernemers | Niet verplicht | Verplicht, met de factuureisen van de Belastingdienst |
| Inhoud | Bedrag, omschrijving en een link of QR-code | Onder meer naam, btw-nummer, factuurnummer en btw |
| Hoe het samengaat | De link of QR-code op of bij de factuur | Het factuurnummer in de omschrijving |
De twee vullen elkaar dus aan. Zet een betaallink op de factuur of stuur het betaalverzoek met de factuur mee, en noem het factuurnummer in de omschrijving. Dan gebruikt de klant altijd het juiste rekeningnummer en factuurnummer, zoals Veilig Bankieren het zegt, en zie jij in je administratie meteen welke factuur is betaald. Voor kleine bedragen, tot en met € 100 inclusief btw, gelden lichtere factuureisen.
Nep betaalverzoek herkennen en voorkomen
Betaalverzoeken zijn ook bij fraudeurs populair. Een e-mail, sms of betaalverzoek met een foute link is volgens Betaalvereniging Nederland een veelgebruikte manier om gegevens te ontfutselen. De Fraudehelpdesk waarschuwt voor nepberichten die zogenaamd van een telefoonaanbieder, de Belastingdienst of een incassobureau komen, met een link of QR-code om te betalen. Hoe meer een nep betaalverzoek op een echt verzoek lijkt, hoe belangrijker het is dat je eigen verzoeken goed herkenbaar zijn. Wat je als ondernemer kunt doen:
Aan de kant van de klant geeft iDEAL | Wero een paar vaste controles: de betaalpagina begint met https://pay.ideal.nl, de naam van het bedrijf staat in de omschrijving, en begunstigde en bedrag moeten kloppen met de afspraak. Logo’s bieden volgens Betaalvereniging Nederland geen zekerheid, want iedereen kan een logo in een QR-code zetten. Gaat er toch iets mis, dan meldt de klant dat zo snel mogelijk bij de eigen bank. Ondernemers kunnen fraude ook melden bij de Fraudehelpdesk.
De 1-centtruc en oplichting via een handelsplaats
Verkoop je ook spullen via een handelsplaats, dan kom je een bekende truc tegen. Een zogenaamde koper vraagt je om 1 cent over te maken als controle en stuurt daarvoor een betaallinkje. Die link leidt volgens de Fraudehelpdesk naar een nepwebsite, en alle gegevens die je daar invult, komen bij de oplichter terecht. Het advies is kort: ga er niet op in en klik niet op de link. Contact en betaling lopen op zulke platforms vaak via berichten en betaalverzoeken, zegt de Fraudehelpdesk, en daardoor kunnen oplichters zich makkelijk voordoen als koper, verkoper of het platform zelf.
Goed om te weten: een betaling via iDEAL | Wero kun je niet terugdraaien. Alleen de ontvanger kan het bedrag terugbetalen, dus spreek bij een fout bedrag met je klant af hoe je het rechtzet.
Klanten zonder bankapp
Niet elke klant betaalt digitaal. Betaalvereniging Nederland wijst erop dat digitale betaaldiensten zo toegankelijk mogelijk moeten zijn, zodat ook kwetsbare groepen ze kunnen blijven gebruiken. Banken hebben volgens Betaalvereniging Nederland in 2023 toegezegd dat klanten die niet digitaal bankieren gebruik kunnen blijven maken van niet-digitale basisdiensten. Zet daarom naast de betaallink ook je IBAN op de factuur, zodat een klant zonder bankapp het bedrag gewoon kan overmaken.
Een betaalverzoek sturen in 4 stappen
Zo maak en verstuur je een betaalverzoek dat je klant herkent en meteen kan betalen:
Vul het bedrag in en zet je bedrijfsnaam en het factuurnummer in de omschrijving. Wil je meerdere klanten laten betalen? Een betaalverzoek maken doe je dan per klant.
Kies hoe lang het verzoek open blijft, binnen wat je bank of aanbieder toestaat. Na de termijn kan de klant niet meer betalen.
Stuur de link via het kanaal dat je met de klant hebt afgesproken, of laat de QR-code zien als de klant bij je is.
Kijk in je bankapp of het verzoek is betaald en het geld op je rekening staat, en boek de betaling bij de juiste factuur.
Betaallinks en facturen met Vivid
Met een zakelijke rekening van Vivid kun je klanten laten betalen via een betaallink. Je kunt een betaallink maken die eenmalig of herbruikbaar is, en die deel je als URL of als QR-code:
Zo staan de factuur en de manier van betalen bij elkaar: de klant krijgt de factuur en kan via de QR-code of de betaallink meteen betalen.
Vivid in het kort: betaallinks en facturen met QR-code vanuit dezelfde zakelijke rekening, zodat je klant direct kan betalen.
Klanten laten betalen via een link
Een zakelijke rekening met betaallinks en facturen met QR-code. Je vraagt hem online aan.
Veelgestelde vragen
Wat is een zakelijk betaalverzoek?
Een link of QR-code waarmee een bedrijf een klant vraagt om een bedrag digitaal te betalen. De klant opent de link, kiest de eigen bank en keurt de betaling goed.
Hoe lang is een betaalverzoek geldig?
Dat verschilt per bank of aanbieder. Het bedrijf geeft een betalingstermijn op; is die verlopen, of is het verzoek al betaald, dan kan de klant niet meer betalen.
Wordt iDEAL vervangen door Wero?
Ja, stap voor stap. Sinds 2026 heet iDEAL iDEAL | Wero, en de ambitie is om de migratie naar Wero eind 2027 af te ronden. De stappen om te betalen blijven voor de klant hetzelfde.
Wat verandert er voor mijn bedrijf door Wero?
Eerst alleen het logo: iDEAL | Wero. Sinds 26 oktober 2026 nodigt EPI ondernemers uit om over te stappen. Vraag je bank of betaaldienstverlener wat dat voor jou betekent.
Is een betaalverzoek een factuur?
Nee. Ben je verplicht te factureren, dan moet een factuur de gegevens bevatten die de Belastingdienst voorschrijft. Een betaalverzoek is de manier om de factuur te betalen.
Hoe herken je een nep betaalverzoek?
Controleer of je een verzoek verwacht, of de afzender klopt en, bij een iDEAL | Wero-betaling, of de betaalpagina begint met https://pay.ideal.nl. Kijk naar de naam, het bedrag en de omschrijving. Twijfel je, neem dan contact op via gegevens die je al kent.
Kun je een betaling via een betaalverzoek terugdraaien?
Een betaling via iDEAL | Wero kan de betaler niet terugdraaien. Alleen de ontvanger kan het bedrag terugbetalen.
Kun je een betaalverzoek via WhatsApp sturen?
Ja. Volgens Betaalvereniging Nederland gaan de meeste betaalverzoeken per bericht, bijvoorbeeld via WhatsApp, Signal of sms. Spreek met je klant af via welk kanaal je het stuurt, zodat het verzoek herkenbaar is.
Dit artikel geeft algemene informatie en is geen juridisch of financieel advies. De genoemde regels en data zijn zoals gepubliceerd door iDEAL | Wero, de European Payments Initiative, Betaalvereniging Nederland, de Fraudehelpdesk en de Belastingdienst, en kunnen veranderen. De betaaldiensten van Vivid worden aangeboden door Vivid Money S.A., een instelling voor elektronisch geld die bevoegd en gereglementeerd is door de Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) in Luxemburg; het Nederlandse bijkantoor is bij De Nederlandsche Bank (DNB) geregistreerd als instelling voor elektronisch geld. iDEAL, Wero en andere genoemde merken zijn eigendom van hun respectieve houders.
