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O teu dinheiro está totalmente salvaguardado: em contas segregadas de fundos de clientes junto de bancos parceiros europeus e num fundo do mercado monetário qualificado (QMMF), que só pode deter ativos de baixo risco e elevada liquidez. Ao contrário dos bancos tradicionais, não usamos os fundos dos clientes para empréstimos de risco.
Todos os nossos serviços são prestados pelo grupo Vivid Money: a Vivid Money S.A. é regulada pela Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) do Luxemburgo e a Vivid Money B.V. é regulada pela Autoridade dos Mercados Financeiros dos Países Baixos (AFM).
Os teus fundos são mantidos separados dos nossos e totalmente salvaguardados. No caso improvável de insolvência da Vivid Money S.A., o teu saldo não faria parte da massa insolvente e poderias reclamá-lo: não existe limite máximo. Além disso, os fundos que detemos por tua conta na nossa conta de fundos de clientes no Natixis (França) estão cobertos pela garantia legal de depósitos francesa, até 100 000 € por cliente, caso esse banco entre em falência. Essa cobertura aplica-se aos fundos detidos nessa conta, não à totalidade do teu saldo, e as participações em fundos do mercado monetário não são depósitos e não estão cobertas. Os fundos na tua conta são teus, e apenas teus.

Cumprimos as normas de segurança de dados do setor dos cartões de pagamento (PCI DSS) para proteger os teus dados de pagamento.

Com o 3D Secure e a autenticação em dois passos, garantimos que nenhum pagamento é feito sem a tua autorização.

Os nossos servidores estão alojados em segurança na União Europeia, o que garante o pleno cumprimento do RGPD.

O teu saldo está totalmente salvaguardado pela Vivid Money S.A. Os fundos no nosso banco parceiro Natixis (França) beneficiam também da garantia de depósitos francesa, até 100 000 € por cliente.
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