În mediul nostru de business, nu vreau ca partenerul nostru financiar să rămână în urmă. Trebuie să țină pasul cu noi, iar Vivid o face.
Tim Zimmermann, cofondator, Lazy Golf
Tim Zimmermann și Louis Wulff s-au cunoscut pe o scară. Louis era acasă; Tim era în vizită în clădire și purta o șapcă de golf. Louis tocmai începuse să joace. A urmat o sesiune pe driving range, apoi o discuție mai lungă, apoi o întrebare: de ce fiecare simulator de golf din Hamburg era fie ascuns într-un club exclusivist, fie învăluit în logica de upsell a unui loc de divertisment corporate? Trei ani mai târziu, răspunsul este Lazy Golf: un singur spațiu la parter în Hamburg, care a fost cândva salon de manichiură și acum este un simulator de golf indoor fără recepție și fără personal. Există abonament, dar nu în sensul tradițional german: membrii primesc 50 la sută reducere la fiecare rezervare, iar nimeni nu are nevoie de abonament ca să joace. Clienții rezervă online, primesc două coduri (unul pentru ușă, unul pentru sistem), intră și joacă.
Un model de business construit pe renunțări
Lazy Golf este, cum spune Tim Zimmermann, un simulator de golf self-service. Clienții vin din două motive: să-și perfecționeze swingul cu datele pe care simulatorul le înregistrează la fiecare lovitură și să joace runde virtuale pe terenuri reale, fără vreme rea, fără mers pe jos și fără să-și blocheze cinci ore din calendar. Toată experiența este construită în jurul a ceea ce lipsește. Fără recepție. Fără barista. Fără un însoțitor care să stea pe capul tău.
„Un simulator de golf self-service înseamnă că poți juca golf fără nicio interacțiune cu alți oameni”, spune Zimmermann. Economia renunțărilor este simplă, iar el nu o înfrumusețează: eliminarea personalului eliberează bugetul pentru hardware de top și un interior confortabil. Rezultatul, spune el, se vede în cifre: peste 29 la sută dintre clienți revin, mulți aproape săptămânal.
Hardware-ul a venit din industria de apărare
În interiorul boxei simulatorului, senzori cu infraroșu și o cameră de presiune de mare viteză urmăresc mingea de pe covorașul de tee. Tehnologia se numește tracer, iar Zimmermann îi menționează originea fără înflorituri: a fost dezvoltată pentru măsurarea rotației și vitezei proiectilelor în industria de armament, apoi adaptată pentru golf. Același echipament calculează acum rotația, unghiul de lansare, contactul cu fața crosei, traiectoria swingului, distanța, înălțimea și rostogolirea și proiectează rezultatul pe ecranul pe care tocmai l-a lovit jucătorul. Software-ul TrackMan face calculele; un PC performant, construit chiar de fondatori, rulează simularea.
Pentru Zimmermann, datele sunt produsul. „Am ajutat deja mulți oameni să joace mai bine pe terenul real”, spune el, „iar asta e posibil doar pentru că transformăm swingul în cifre.”
Construit de fondatori, în trei luni
Întrebat cine a instalat echipamentul, Zimmermann răspunde: nimeni. El și Wulff l-au montat singuri, după tutoriale de pe YouTube, cu un singur constructor pentru perete. Spațiul fusese un salon de manichiură. L-au golit, au construit structura boxei simulatorului, au pus podeaua, au montat tracerul, au conectat sistemul cu tastatură de la ușă la platforma de rezervări și au programat site-ul pe Webflow, cu un strat personalizat pentru animații și fluxul de rezervări. Două luni și jumătate, cel mult trei.
Cei doi cofondatori și-au împărțit clar munca. Zimmermann se ocupă de partea tehnică și operațională: hardware-ul simulatorului, automatizarea de la rezervare la ușă, back-endul. Wulff se concentrează pe poziționare, experiența clienților și întrebarea cum să crească dincolo de un singur spațiu în Hamburg.
O polemică mai discretă despre golful german
Ambii fondatori revin la același cuvânt când descriu scena golfului din Germania: rigidă. Wulff a crescut în Anglia, unde terenurile municipale sunt ceva obișnuit și un adolescent poate juca fără certificatul Platzreife sau fără sponsorizarea unui club. Zimmermann a urmat liceul în Statele Unite în 2013 și 2014 și își amintește golful de acolo ca pe un Gesellschaftssport, un joc social, nu unul de statut.
Lazy Golf este, în parte, o polemică discretă cu varianta germană. Fără apartenență obligatorie la un club. Fără dress code. Fără taxă de înscriere. Abonamentul opțional este, în spiritul abordării firmei față de aproape orice, o versiune redusă la esențial a ideii: oferă 50 la sută reducere la fiecare rezervare și atât.
La Lazy Golf, pentru mine a contat să scot rigiditatea din acest sport. În Anglia, chiar și un tânăr poate juca golf fără Platzreife sau fără vreunul dintre certificatele pe care nemții le iubesc atât de mult. Așa obții o bază de jucători mai largă și mai bună.
Louis Wulff, cofondator, Lazy Golf
Clienții i-au surprins. Se așteptau la un public mai tânăr, curios de date. Au primit o distribuție echilibrată, inclusiv clienți fideli de peste 60 de ani, care rezervă simulatorul în grup și stau o după-amiază întreagă. Un client australian, fidel din primele săptămâni, și-a coborât handicapul de la 35 la 6, o transformare pe care Zimmermann o pune direct pe seama feedbackului bazat pe date pe care sistemul îl oferă la fiecare swing. (Pentru cei care nu joacă golf: handicapul 35 înseamnă începător, iar 6 te aduce aproape de nivelul profesionist.)
Un partener financiar care ține pasul
Lazy Golf își gestionează finanțele cu Vivid. Tim Zimmermann a găsit platforma online, s-a uitat la alternative și a ales-o din două motive. Primul a fost viteza. A trimis documentele și, o zi mai târziu, avea acces la cont și putea începe activitatea. În Germania (o țară, observă el, „adesea marcată de procese birocratice lungi”), acest termen a fost decisiv. Al doilea a fost potrivirea de filozofie: o platformă financiară online care, ca Lazy Golf, funcționează cu personal puțin.
Zi de zi, aplicația este interfața cu care interacționează cel mai mult. Notificări în timp real când intră plăți. Subconturi pentru organizarea cash-flow-ului. O vedere compactă, pe un panou, a indicatorilor care contează cel mai mult pentru proprietarul unei afaceri mici care este și propria echipă de operațiuni. Contabilitatea la Lazy Golf trece prin LexOffice, integrat cu Vivid prin interfața standard, o integrare care, spune Zimmermann, funcționează fără fricțiuni. Un astfel de detaliu contează tot mai mult la sutele de tranzacții lunare de la un procesator de plăți.
Vivid nu doar că ne-a îndeplinit toate cerințele. Funcționează pe un concept asemănător cu al nostru. Este o platformă financiară online, fără mult personal, exact ca noi.
Tim Zimmermann, cofondator, Lazy Golf
Are o singură sugestie: analiza cash-flow-ului din Vivid ar avea de câștigat, crede el, din controale mai fine pentru selectorul de perioadă, o mică cerere de produs de la un antreprenor care își citește zilnic propriul panou.
Ce urmează
Lazy Golf vrea să rămână self-service și eficient ca costuri, dar nu vrea să rămână o singură locație. Urmează mai multe locații în Hamburg în săptămânile următoare, iar extinderea în restul UE și în Regatul Unit este pe harta pe termen mediu. Teza este simplă: golful pe simulator, bazat pe date, este deja standard printre profesioniștii din circuit și ar fi trebuit de mult să aibă o infrastructură serioasă pentru amatori. Lazy Golf pariază că varianta simplificată, fără barierele tradiționale de acces și fără costurile cu personalul, este cea care poate crește.
Spațiul din Hamburg, seara târziu într-o zi lucrătoare, e gol de oameni, dar nu și de activitate. Se introduce un cod, o ușă se deschide cu un clic, are loc un swing. Datele apar pe un ecran separat. Mingea, pe ecran, își termină traiectoria pe un fairway aflat la mii de kilometri distanță. Nu se uită nimeni. Exact asta e ideea.
