«La app de Vivid me convenció de inmediato, porque funcionaba tan bien que pensé: por fin alguien lo ha hecho bien».
Marcel Staudt, fundador y director general, Quandel Staudt Design GmbH
Cinco personas, un motivo fotográfico, tres semanas de trabajo. Antes habría sido una sesión de fotos en algún lugar lejano. Hoy el setup se genera con IA, y el equipo de cinco se sienta ante la pantalla a discutir qué zapatos lleva la modelo y dónde debe estar el sol. Así es hoy un proyecto de comunicación empresarial en Quandel Staudt Design, la agencia de Fráncfort que Marcel Staudt cofundó hace once años. Con la IA el resultado mejora, dice Staudt, pero no se ahorra nada: «La inversión solo se desplaza».
La agencia tiene 18 empleados. Staudt es su único socio desde que su cofundador Roger Quandel se jubiló el año pasado; la dirección la comparte con Matthias Neuer. El dinero de la empresa está repartido entre dos proveedores: una entidad de toda la vida y Vivid.
Once años y la exigencia de entregar lo mejor
Quandel Staudt Design GmbH se fundó en 2015, cuando Marcel Staudt se asoció con Roger Quandel, para cuya agencia anterior había trabajado durante años como freelance. «Después de quince años trabajando juntos, decidimos fundar una nueva empresa», dice. Lo que distingue a la compañía, en su respuesta, es el trabajo mismo.
«Creo que la particularidad de nuestra empresa está en la calidad del trabajo. Todo lo que desarrollamos está pensado tan a fondo hasta que estamos realmente seguros de entregar el mejor resultado. Con eso siempre nos ha ido bien, aunque, en comparación con otras agencias de diseño, no siempre hayamos sido los más baratos».
Marcel Staudt, fundador y director general, Quandel Staudt Design GmbH
Los grandes retos aparecen constantemente, dice, ya vengan de la inteligencia artificial o de un mercado cambiante; la respuesta del estudio siempre ha sido la flexibilidad.
Lo especial son las personas
Matthias Neuer lleva catorce años en la casa, más tiempo del que existe la GmbH, y forma parte de la dirección desde 2022. Cuando se le pregunta qué hace especial al estudio, responde con calma.
«Creo que lo que nos define como agencia son las personas que trabajan juntas aquí. Ellas deciden qué ideas pueden surgir».
Matthias Neuer, director general, Quandel Staudt Design GmbH
En el fondo es la interacción de varios factores: las personas de la agencia, las personas para las que trabajan, la mezcla de proyectos y encargos distintos. El equipo trabaja mucho y en registros muy diversos, dice Neuer, pero un buen equilibrio entre el trabajo y la vida más allá de él importa a todos. Junto a ese equilibrio, que ha ganado importancia, otras cosas han cambiado en sus 18 años de profesión: la forma de trabajar y los propios proyectos se han vuelto claramente más digitales, y los proyectos de print han retrocedido con fuerza. También las expectativas de los clientes han cambiado mucho, no en último lugar por la IA: los proyectos deben entregarse más rápido, con la misma calidad y con la misma atención al detalle.
La IA como una herramienta más
En la agencia, la IA forma parte de la producción desde hace tiempo: retoque, ampliación y modificación de imágenes, retoque de vídeo, generación de imagen a vídeo, desarrollo de personas, investigación en la fase conceptual. Las sesiones de fotos costosas se sustituyen en parte. Lo que antes significaba, para determinados motivos de campaña, producciones fotográficas caras con búsqueda de localizaciones y casting de modelos, hoy se realiza en digital con un setup bien pensado. El resultado no es necesariamente una factura menor. Es más coordinación y más comunicación.
Y aun así Marcel Staudt lo escucha constantemente de los clientes: eso la IA lo hace más rápido, mejor y, sobre todo, más barato. Esa expectativa, dice, así no es del todo correcta. Una gran parte del trabajo no está en la creación original, sino en la comunicación con el cliente. Los diseños y las estrategias hay que explicarlos y consensuarlos. En proyectos que implican cambios de fondo para una marca o una empresa, eso significa a veces semanas de rondas de aprobación. Es un trabajo que la IA por ahora no puede hacer, dice; la competencia humana sigue siendo necesaria, en el asesoramiento y en el acuerdo con el cliente. Y entonces nombra lo que para él es el punto clave.
«Nuestros clientes no saben qué resultado de diseño necesitan. Si lo supieran, la IA sería algo fantástico: bastaría con hacer un prompt y ya lo tendrías. Pero un buen diseño es un resultado muy individual e intensivo en asesoramiento, que surge de un proceso. Ese intercambio no se puede acortar con IA».
Marcel Staudt, fundador y director general, Quandel Staudt Design GmbH
Neuer describe el límite desde el lado de la producción. Los textos que la agencia genera con IA suenan cada vez aparentemente perfectos. «Cuando los vuelves a leer y los revisas con ojo crítico, para ver si las relaciones de sentido se han captado bien, notas a menudo que eso solo se cumple en un 70 u 80 por ciento», dice. Para él la IA es una herramienta más, que el equipo ha tenido que aprender. Se resiste a la palabra miedo: lo decisivo es dominar la IA en lugar de ser dominado por ella. La cuestión de la huella ecológica del trabajo con IA también forma parte de la valoración de esta herramienta.
Staudt lo dice de forma más directa. «Creo que los diseñadores no tienen que tener miedo de la IA por ahora, porque nuestra profesión es tan variada y ofrece un espectro tan amplio que la IA encuentra su lugar entre nosotros y se puede trabajar bien con ella, pero no puede asumir la parte importante», dice. Los abogados o los asesores fiscales, a su juicio, tienen mucho más motivo para preocuparse: su profesión se apoya en un cuerpo de reglas que la IA domina mucho más rápido. «Tú tienes un caso y la IA puede acceder a miles de casos», dice. Los diseñadores no tienen un marco rígido, y la IA hasta ahora no es realmente creativa: se sirve únicamente del fondo de Internet.
Preguntado por cifras, considera difícil una comparación directa de costes entre una suscripción de IA y un empleado. Si solo se miran los costes, y de forma muy superficial, la IA acaba siendo la variante más barata; pero no la ve sustituyendo a un empleado uno a uno. En programación la IA es muy fuerte: un formulario, por ejemplo, se crea mucho más rápido, y un programador puede ahorrar tiempo. La agencia, sin embargo, trabaja mucho más en el terreno conceptual, donde la IA puede dar impulsos que el equipo recoge y lleva a un mejor resultado. Si sustituye a alguien, es a quien hace tareas de investigación y apoyo, al nivel de un diseñador junior que se está introduciendo en los proyectos, quizá incluso un nivel por debajo. El gasto sigue siendo el mismo, pero los resultados aumentan. La IA es cara, y en su opinión debe serlo, porque consume una cantidad enorme de energía que hay que pagar. Los costes de uso seguirán subiendo con toda seguridad. En la agencia nadie ha perdido su puesto por el uso de la IA.
El jefe que querría más tiempo para diseñar
Staudt es diseñador titulado y hoy dirige una empresa. «Por desgracia ya no me queda mucho tiempo para ser creativo», dice. «Tengo que ocuparme mucho más de las tareas organizativas de la empresa, cuidar el contacto con los clientes y ganar clientes nuevos». Lo mira con un ojo que llora, porque el diseño es su vida y su pasión. Con la edad uno pierde un poco el sentido de las tendencias de los jóvenes, dice, pero entonces los impulsos llegan del equipo. La media de edad es relativamente baja, y las personas en prácticas aportan lo suyo en un ciclo de charlas que se llama de verdad The Latest Shit.
Su socio en la dirección añade:
«Marcel es una persona increíblemente creativa. Esa es su gran fortaleza, que yo no tengo de esa forma. Y me parece perfectamente bien. Nos complementamos en ese plano. Yo diría que soy el que va un poco más estructurado, pero que también pone límites mentales donde Marcel todavía desarrolla la mejor idea, y la encuentra, con más libertad».
Matthias Neuer, director general, Quandel Staudt Design GmbH
Staudt asume mucha responsabilidad y no traslada los problemas hacia abajo, añade Neuer; eso es lo que lo convierte en un buen jefe. La agencia ha crecido cada año desde su fundación, salvo el año de la pandemia. Ganar clientes más grandes y abrir nuevos sectores es lo que impulsa a Staudt; la exigencia de entregar alta calidad en todo se mantiene. El futuro de la agencia lo ve de forma positiva: «Creo que seremos una empresa con capacidad, que tendremos que gestionar más proyectos a la vez, y espero que el equipo se mantenga estable y crezca, quizá incluso impulsado por lo que traiga la IA».
Dónde está el dinero de la empresa
Staudt llegó a Vivid por una búsqueda en Internet. Buscaba un segundo proveedor financiero para que la empresa no dependiera solo de su entidad de toda la vida; sigue usando ambas. Lo primero que le convenció fue la imagen —muy joven, que inspiraba mucha confianza y realmente de alta calidad—, algo que, dice, tiene que ver naturalmente con su profesión. A eso se sumaron las condiciones, los intereses, el cashback. Después se descargó la app.
«También hemos trabajado en apps con fintechs. Y sé lo difícil que es crear buenas apps», dice. Conoce las apps de los proveedores establecidos, que tienen que funcionar como una pieza dentro de un sistema grande y pierden por ello usabilidad y atractivo. Pero está bien, añade, que entre aire fresco y se muestre que también se puede hacer de otra manera.
En el día a día usa sobre todo dos funciones: el Cashback y la Cuenta de Intereses. La segunda resuelve un problema cotidiano para cualquiera que dirija una empresa: qué hacer con el dinero que ahora mismo no se necesita.
«Cuando hay liquidez que tiene que aparcarse en algún sitio, el dinero puede trabajar de esa manera y sigue estando disponible con relativa rapidez».
Marcel Staudt, fundador y director general, Quandel Staudt Design GmbH
¿Le ha ayudado Vivid alguna vez de verdad? Pone un ejemplo que conoce cualquiera que autorice pagos de empresa. «Cuando, por ejemplo, se pone en contacto el Finanzamt, la agencia tributaria alemana, y quiere que se le transfiera una suma muy grande, Vivid resulta muy útil en ese momento, porque aquí puedo enviar el importe simplemente con una transferencia inmediata», dice. Desde el principio, añade, Vivid le da un acceso menos complicado al dinero de la empresa, incluso cuando hay un importe mayor de por medio.
Qué podría hacer Vivid mejor le resulta difícil de decir. Está muy satisfecho con su funcionamiento actual, sobre todo con la velocidad de las transferencias y con la funcionalidad de la app. «El alcance ya es desde luego muy bueno y el rendimiento es muy bueno», dice. «Así que en ese punto no tendría ningún deseo».
Nota: este artículo describe la experiencia individual de un cliente de Vivid y se ofrece únicamente a título informativo. No constituye asesoramiento legal, financiero, de inversión ni fiscal, ni garantiza resultados futuros. Invertir conlleva riesgos, incluida la posible pérdida del capital; los valores pueden subir y bajar. La disponibilidad de los productos, los tipos y las condiciones dependen del plan y pueden cambiar. Información actualizada a septiembre de 2026. Consulte a un profesional cualificado antes de tomar decisiones financieras.
