Swiffern, googeln,... docusignen?
Die meisten von uns assoziieren das Surfen im Internet mit "googeln", das Wischen des Fußbodens mit “swiffern" und das Bearbeiten unserer Fotos mit "photoshoppen". Was wir vergessen ist, dass diese Verben eigentlich Marken sind. Marken, die unser Leben so sehr beeinflusst haben, dass ihr Name zum Synonym für ihre Verwendung geworden ist.
Die eigentliche Frage ist: Warum passiert das und ist es gut für das Geschäft? Und was könnte das nächste Unternehmen sein, das ein Verb benutzt?
Verbing up
Die Art und Weise, wie wir sprechen, verändert sich ständig. Wörter tauchen in unserem Wortschatz auf und verschwinden wieder, oft ohne dass wir es merken. Wir sagen nicht mehr "groovy" oder "Boombox", aber wir wissen, wann etwas "cringe" oder ein "Meme" ist. Wenn eine Marke zu einem Verb wird, ist das ein Teil dieses natürlichen Prozesses. Es ist auch eine Bestätigung dafür, wie wichtig diese Marke in unserem Leben geworden ist.
Procter und Gable, zum Beispiel dominierte den Staubwedelmarkt so sehr, dass der Begriff “Swiffern" zum Synonym für Staubsauger wurde. Das trug enorm zur Bekanntheit des Unternehmens bei - jedes Mal, wenn jemand über die Reinigung seines Hauses sprach, machte er im Grunde kostenlose Werbung für Swiffer und Procter & Gamble. Die Firma profitierte vom Markenwert, mit dem man den Wert eines Markennamens messen kann. Marken mit einem hohen Markenwert können mehr für ihre Produkte verlangen, weil die Menschen sie mit Qualität assoziieren.
Das berühmteste Beispiel ist Google... Das Unternehmen musste die Zuneigung der Welt durch seinen überlegenen Suchalgorithmus gewinnen, der sich auf die Popularität von Websites konzentrierte und nicht auf die einfache Suche nach Schlüsselwörtern. So konnte der Tech-Gigant eine Marke aufbauen, die mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen und Benutzerfreundlichkeit assoziiert wird. Es dauerte nicht lange, bis Google Marktführer bei den Suchmaschinen war und "googeln" zu einem weit verbreiteten Begriff wurde, was zu einem wertvollen Word-of-Mouth-Branding führte (das in den frühen 2000er Jahren in der Popkultur zu beobachten war), das die anhaltende Vorherrschaft des Unternehmens sicherte. Das Verb "googeln" wurde schließlich 2006 in das Oxford English Dictionary aufgenommen.
Kurz gesagt, wenn Marken zu Verben werden, bedeutet das, dass das Produkt von der breiten Öffentlichkeit akzeptiert wird und die Marke etwas bewirkt. Dieses Verb fördert eine emotionale Verbindung, und wie wir alle wissen, sind Emotionen die treibende Kraft bei der Entscheidungsfindung.
Willst du Docusignen?
Es ist schwer vorherzusagen, was die nächste Marke sein wird, die sich in ein Verb verwandelt. Es ist ein natürlicher Prozess, und Versuche, ihn mit Gewalt durchzusetzen, sind in der Regel gescheitert - erinnerst du dich an den Versuch von Microsoft, "to Bing" durchzusetzen?
Aber es gibt Unternehmen, die immer häufiger im Alltag verwendet werden. Ein Kandidat ist Docusign.
DocuSign ist nicht neu auf dem Markt (gegründet 2003) und ist vor allem dafür bekannt, dass es eines der ersten Unternehmen war, das elektronische Unterschriften verwendet hat. . Es lässt sich nicht leugnen, dass die Pandemie zum Wachstum des Unternehmens beigetragen hat, das derzeit mit einem Anteil von fast 70 % und einem Umsatz von rund 1,45 Milliarden im Jahr 2021 der größte Akteur auf dem Markt für elektronische Unterschriften ist.
Das nächste Unternehmen, welches ein Verb wird?
Die Arbeitswelt und die Art und Weise, wie wir mit ihr interagieren, hat sich drastisch verändert. Diese zunehmende Digitalisierung hat zu einem verteilten Arbeitsplatz geführt, und wir alle wissen, dass ein verteilter Arbeitsplatz moderne Technologie benötigt, um seine Ziele zu erreichen.
Wie Google und die Swiffer ist auch DocuSign eine Marke, die das Potenzial hat, sich zu verbreiten' Wir leben in einer Welt, die sich der digitalen Privatsphäre immer bewusster wird, und die Verbraucherinnen und Verbraucher fangen an, ihre Wahl danach auszurichten. DocuSign hat ein paar Konkurrenten auf dem Markt für elektronische Signaturen, wie PandaDoc und AdobeSign, aber keiner von ihnen hat bisher den Bekanntheitsgrad von DocuSign. Ob das bedeutet, dass die Leute anfangen werden, "docusigning" zu sagen, um "ein Dokument elektronisch unterschreiben" zu meinen, bleibt abzuwarten.